кроки Правити
Частина 1 з 3: Говоріть ввічливо Правити
Слідкуйте за голосом. Також важливо усвідомлювати, як звучить ваш голос в момент розмови. [2] Думки про себе в момент бесіди можуть відволікати, але спробуйте мимохідь звертати увагу на тон голосу, швидкість і гучність, щоб не допускати випадкової грубості щодо співрозмовника.- Зокрема, стежте за швидкістю мови. Нервові і незграбні люди зазвичай прискорюють свою промову в умовах підвищеного тиску. Така поведінка лише підсилює незручність.
- Співпереживання корисно навіть не в самих приємних ситуаціях. Розмовляти з агресивними і підлими людьми дуже неприємно. Зазвичай їм намагаються не приділяти належної уваги, але ще простіше зберегти спокій завдяки співпереживання. Постарайтеся побачити ситуацію з точки зору такого неприємного людини. У ряді випадків обставини можуть сильно змінитися, якщо думати не тільки про себе.
Пропускайте плітки повз вуха. [4] Чутки - прямий шлях до грубості. Людям не подобається, коли їх обговорюють. Багатьом також не подобається, коли в їх присутності говорять неприємні речі про знайомих людей. Обходьте плітки стороною, щоб не допускати подібної нетактовності. Якщо співрозмовники пліткують, то відмовтеся від участі в розмові. Подібна поведінка підніме вас в очах оточуючих людей.
Будьте скромні. [5] Скромність - це гідність практично кожного важливого людини. Деякі люди поводяться грубо тому, що вони занадто зациклені на собі. Найчастіше ця помилка ненавмисна, але її легко уникнути, якщо не дивитися на розмову однобоко.
Дозволяйте співрозмовнику говорити. [6] Навіть якщо кожне ваше слово безцінне, але ви не хочете слухати протилежну точку зору, то вас вважатимуть грубим. Як правило, людям важливо висловлювати власну думку. Якщо немає можливості висловитися, то людина відчуває скутість. Здатність слухати - це справжній навик. Якщо ви не хочете уславитися грубим, то тренуйтеся слухати інших.- Здатність активно слухати увазі широкий діапазон реакцій, завдяки яким співрозмовник бачить, що ви присвячуєте йому всю свою увагу. Вона включає мову тіла (наприклад, кивки головою) або м'яку реакцію у вигляді повторів суті почутого з метою уточнити деталі.
Частина 2 з 3: Проявляйте повагу до співрозмовника Правити
Враховуйте вразливість співрозмовника. Ситуація значно ускладнюється, якщо людина, з яким ви говорите, вразливий від природи. Як правило, емоційна чутливість вважається гарною якістю, але дуже непросто розмовляти з людиною, якого здатна образити будь-яка дрібниця. [8] Якщо ви вважаєте, що людина вкрай вразливий, то краще дізнатися про його особисті уподобання завчасно. Наприклад, якщо склалося враження, що людина не любить грубий гумор, то краще утриматися від подібних зауважень до його відходу.- Якщо ввічливість дуже важлива, то дізнайтеся про людину заздалегідь, щоб правильно визначити допустиму межу в розмові. Дізнайтеся про переваги чи емоційних подразників свого співрозмовника. Якщо такої можливості немає, то завжди корисно поспостерігати за людиною під час його розмов з іншими людьми.
- На жаль, але в більшості випадків на питання "Як настрій?" неможливо отримати щиру відповідь. Люди не вміють точно описувати свої почуття, а деякі просто соромляться або не хочуть присвячувати в це інших. [9]
Враховуйте культурний аспект. Багато аспектів грубості визначаються нормами культури, в якій ми виховані. [10] Якщо ви збираєтеся подорожувати або регулярно спілкуватися з представниками різних культур, то не завадить ознайомитися з їх уявленнями про грубість і ввічливості. Незважаючи на те, що люди обходять багато культурні відмінності, ваша обізнаність буде сприйнята як прояв ввічливості.
Навколишня обстановка. Як і при більшості взаємодій, ваша поведінка визначається обставинами. Інакше кажучи, спосіб проявити повагу і ввічливість залежить від того, де ви зараз перебуваєте - на весіллі, на похоронах або в барі. Для ввічливості необхідно знати свої сильні і слабкі сторони, а також мати почуття такту. Веселий настрій на похоронах буде сприйнято так само негативно, як і похмурість на вечірці з нагоди дня народження.- Це ж правило застосовується для одягу і зовнішнього вигляду. Враження про людину в значній мірі визначається його зовнішнім виглядом.
- Якщо ви не знаєте, як правильно вести себе в конкретній обстановці, то просто зверніть свою увагу на поведінку оточуючих.
Ввічливість повинна бути постійною. [11] Якщо ви дійсно ходите справити враження ввічливого і тактовного людини, то ввічливе поведінка не повинна носити тимчасовий характер. Ввічливість - це не поодинокий вчинок, але незмінне стан. Ваша поведінка має бути постійним. Якщо людина побачить різні приклади вашої поведінки, то напевно вважатиме вас лицеміром.