Здравствуйте мои друзья!
На території РФ, на даний момент, не прийнятий закон спеціального дії, за допомогою якого забезпечувалося б повне правове регулювання ріелтерської діяльності.
Точно також відсутні і об'єктивні критерії визначення якості їх роботи, обсягу виконуваної роботи, предмета такої роботи і всього іншого переліку.
8 (800) 350-30-02
Федеральний номер (дзвінок безкоштовний для всіх регіонів Росії)!
Громадяни, які ведуть ріелтерськую діяльність, керуються хіба що чинним Цивільним кодексом РФ, а також Законом України «Про захист прав споживачів», але це тільки через відсутність спеціального закону.
Через низьку правову обізнаність громадян та відсутності належного регулювання діяльності ріелторів, останні часто вдаються до обману і використовують шахрайські схеми по відношенню до клієнтів.
Приїхав громадянин В. подивитися квартиру, де на місці його чекала ріелтор. Однак перед тим як провести огляд, ріелтор пояснила, що потрібно підписати договір інформаційного характеру по проведенню огляду житла.
Оскільки В. був юристом зі стажем, він тут же ознайомився з пропонованим йому текстом договору і виявив, що в одному з умов присутній зобов'язання, що закріплюються за особою, які оглядають житло, виплатити ріелтору в якості винагороди 2 відсотки від ціни здійснюваної операції, в разі, якщо з клієнтом буде укладено угоду про купівлю-продаж.
В. тут же позначив цей момент ріелтору, вказавши на явний обман, на що вона, знизавши плечима, сказала, що огляд житла можна буде зробити тільки при підписанні такого ось «інформаційного» договору.
В. довелося підписати угоду під очевидним примусом, з відсутністю бажання на вчинення такої дії.
Як тільки квартира була оглянута В. він вирішив укласти основний угоду про купівлю-продаж з власниками. У певний час сторони прийшли в офіс ріелтора, де з'ясувалися такі моменти.
Продавцем було укладено окрему агентську угоду з ріелтором, з метою пошуку покупця і показу житла. Разом з тим, ріелтор змусив В. підписати з ним ще одну угоду про огляд житла, переслідуючи тільки свої інтереси, а це вже можна оцінити, як отримання необгрунтованої подвійний вигоди.
Простіше кажучи, ріелтор захотів отримати фінансову вигоду і з продавця, і з покупця, виконавши одну послугу.
Як власник житла, так і В. вкрай обурилися такого нахабства. До всього іншого, ріелтор намагалася підписати з В. ще одне агентську угоду про надання послуг, пов'язаних з консультацією і складанням документації.
Безпосередньо угода оформлялася за 8000 рублів нотаріусом, що знаходяться в кабінеті по сусідству. Виникає питання: а що ж тоді робив ріелтор, крім того, що показував потенційному покупцеві квартиру і довів до кабінету нотаріуса?
Я думаю, ріелтор тут поводився нечесно і явно незаконно.
Що робити в цьому випадку? Вихід досить простий.
Будь-яке «інформаційне угоду», яка укладається з ріелтором, це договір надання послуг. Тут потрібно звернути особливу увагу на статтю 782 ЦК РФ: замовник має право відмовитися від виконання угоди возмездного надання послуг, якщо виконавцю оплачені його фактичні витрати.
Подібна відмова допускається незалежно від часу, але до моменту надання послуг. Виконання робіт / послуг може бути підтверджено відповідним актом.
Відмова при цьому може бути і зовсім невмотивованим, так як це виключне право споживача, і будь-якого згоди від ріелтора отримувати не потрібно. Якщо в договорі згадується про заборону на відмову від нього, то такий стан спочатку недійсне.
Частенько ріелтори розписують в договорах інформаційного характеру пункти, де при подібному відмову, замовник зобов'язується виплатити вартість послуги повністю або позначається обсяг певної неустойки / штрафу та інших санкцій, право залишення авансової суми при собі та інше.
Такі умови угоди вважаються недійсними, тому що спочатку йдуть врозріз з вимогами, встановленими законом РФ «Про захист прав споживача».
Якщо раптом справа дійде до судового розгляду, про це варто вказувати окремо, направивши відповідне заперечення, або зустрічний позов.
В ході судового розгляду, такі витрати доводяться досить складно, і відсоток відмови в їх відшкодування, в загальній кількості позовів, досить значний, якщо, звичайно, до суду надійшов ваш письмову відмову від угоди, складений до того, як був підписаний акт про виконання робіт .
Необхідно брати до уваги, що до подібних витрат суди не можуть віднести внутрішні витрати, наприклад, зарплату, що нараховується працівникам.
Подібне умова в ідеалі може застосовуватися, якщо в якості замовника виступає фізична особа, а той вид послуги, що нав'язаний ріелтором, не може бути оцінений для фізособи як підприємницький, простіше кажучи, якщо послуга замовляється з особистої або сімейної метою.
Сам письмову відмову від угоди необхідно направити цінним листом з вкладенням в нього опису документів, з складанням його в звичайному письмовому вигляді.
Однак і тут не все так погано: судова практика у вирішенні цього питання двояка, деякі суди вважають, що в законі не потрібно оформляти відмову саме в письмовому вигляді, інша частина стверджує, що відмова в обов'язковому порядку повинен бути письмовим.
Щоб підстрахувати себе і мінімізувати ризик при розгляді питання в суді, все спілкування з опонентом необхідно здійснювати виключно у формі ведення переписки.
Будьте уважні: якщо дії ріелтора здаються вам підозрілими і оформлена угода, на вашу думку, нав'язане вам, містить несправедливі умови і сумнівно законно, просто не потрібно підписувати акт виконання робіт.
Підготуйте себе морально до того, що ріелтором будуть подані до вас позовні вимоги. Якщо позов щодо вас все-таки буде спрямований, не потрібно відразу опускати руки, подивіться законодавчі норми, проаналізуйте умови угоди, обґрунтуйте вашу позицію і направте зустрічні вимоги.
8 (800) 350-30-02
Федеральний номер (дзвінок безкоштовний для всіх регіонів Росії)!
Чи була Запис корисна? Так Ні 8 з 9 читачів вважають Запис корисною.