Про те, як грамотно складати резюме, написано вже багато. У даній статті питання "правильності" складання резюме розглядається з протилежного боку: як оцінюється резюме представниками роботодавця. Чому резюме кандидата з дипломом Кембриджського університету і знанням п'яти мов байдуже відкладається в сторону, а секретаря без вищої освіти одразу запрошують на співбесіду?
Звичайно, оцінка резюме рекрутером агентства і в компанії розрізняється, так як різні цілі їх роботи.
Рекрутеру кадрового агентства важливо зрозуміти, чи можна "продати" володаря резюме, і якщо так, то куди і на яку позицію. Тому резюме кандидатів оцінюються за двома критеріями.
Перший - з точки зору формування бази даних, що відповідають формату замовлень агентства. Наприклад, якщо фірма спеціалізується на підборі вищого і середньої управлінської ланки, а в графі "освіта" у претендента відсутня вищу освіту, то оцінка резюме на цьому етапі і завершується. Воно буде дбайливо поміщено в відповідну папку, але ймовірність, що до нього повернуться, мінімальна.
Другий - на предмет відповідності надходять резюме наявними на даний момент замовленнями.
Спеціаліст з підбору персоналу також формує базу даних відповідно до планування потреби в людських ресурсах організації та заповнює вакансії всередині неї, однак він точно знає профіль потрібного компанії працівника, і, відповідно, резюме проходить оцінку за іншою системою критеріїв.
Наприклад, якщо це західна компанія, де обов'язковою вимогою для всіх працівників є знання англійської мови і існують вікові обмеження, то в першу чергу досить оцінити резюме на відповідність цим умовам. Незалежно від того, куди потрапило резюме, в агентство або компанію, в першу чергу оцінюється його цілісність. Тобто повинна бути логічний зв'язок між тим, що здобувач хоче, на що претендує, і тим, чим він володіє.
Спочатку, коли резюме проглядається "навскоси", погляд чіпляє наступні пункти- "маячки": останнє місце роботи, наявність вищої освіти, знання іноземних мов, вік. Якщо резюме успішно проходить перший етап, проводиться детальніша оцінка - згідно заданій структурі резюме, а саме:
1. Освіта:
а) визначається загальний напрямок: технічна / гуманітарна / економічна / природничі науки. Престижність або популярність вузу оцінюється в залежності від професії. Наприклад, якщо для юриста перевага віддається диплому СПбДУ, то для менеджера з продажу назва вузу рідко має значення;
б) додаткову освіту. Нескінченний список додаткових курсів, з гуртка макраме в 9-му класі до ступеня МВА, «з'їдає» частину часу і уваги оцінює і не надає цілісності резюме. Всі менеджери з продажу проходять численні тренінги, які носять різні назви, але по суті представляють собою одну систему знань. Тому рекрутер вдячний тому кандидату, який виділив додатково отримані знання, важливі саме в його кар'єрних біографії. Звичайно, значення матиме і назва організації, що проводила навчання. Наприклад, курси по впровадженню системи SAP R / 3 бажано пройти в самій компанії SAP;
в) диплом МВА. Цінність модної останнім часом програми "майстер ділового адміністрування" визначається закладом, її організуючим. Тут слід враховувати: на якій мові ведеться викладання; форму навчання (очна / заочна, з відривом / без відриву від роботи); професіоналізм викладацького складу; налагодженість технології.
Диплом МВА, отриманий у філії N-ського інституту, де навчання ведеться протягом півроку і заочно, не тільки не надає цінності господареві резюме, але швидше за змушує фахівця з найму перейти до оцінки досвіду роботи здобувача, щоб "спробувати щастя" там.
2. Досвід роботи
В першу чергу досвід роботи оцінюється за останнім (нинішньому) місцем роботи здобувача. Якщо місце роботи - велика відома компанія, назва якої вже говорить про певний рівень претендента, цього іноді буває достатньо для запрошення такої людини на співбесіду, де він зможе детальніше розповісти про свої достоїнства. Якщо назва компанії не на слуху, то про те, що це за кандидат, має говорити опис її (компанії) діяльності. Причому для головного бухгалтера досить обмежитися зазначенням профілю діяльності компанії, для менеджера з продажу - що за продукт / послугу пропонує компанія, а для менеджера по персоналу - чисельності штату.
Називаючи лише посаду без перерахування основних обов'язків, кандидат мимоволі звужує коло можливих для нього пропозицій. Наприклад, назва посади "менеджер проекту" або "менеджер по продукту" розуміється в різних компаніях по-різному.
Резюме рідко успішно проходить цей етап оцінки, якщо за останні кілька років чоловік встиг поміняти п'ять місць роботи, навіть якщо кожне наступне місце було з підвищенням. Таку "летючість" можна пробачити торговому представнику, якщо вже в подальшому, на співбесіді, він зможе довести свою мотивацію допитливому персональщиков.
Ситуація з частою зміною роботи може бути вирішена в тому випадку, якщо вказані причини звільнення з дійсно поважної формулюванням. Так, якщо всі п'ять разів компанії припиняли свою діяльність (за умови, що кандидат не займав пост генерального директора), то, очевидно, що справа не в особистості кандидата і він гідний стабільної роботи.
Складність оцінки кандидата по резюме виникає, якщо досвід роботи неоднорідний. Об'єктивно оцінити можливості для здобувача в такому випадку допомагає заявлена в резюме бажана посада, яка, природно, повинна бути адекватна рівню кандидата, додаткова освіта та супровідний лист.
3. Досягнення
Врахування здобутків, так само як і додаткову освіту, будуть тільки ті, які відносяться до кар'єрних (тут же враховуються і успіхи в освіті, так як воно розглядається як частина кар'єри). Пункт "досягнення" завжди буде значним фактором при прийнятті рішення про запрошення кандидата, якщо мова йде про позицію менеджера з продажу або фахівця, чиїм завданням в компанії є збільшення, розширення, примноження і т.п.
5. Персональна інформація
Даний пункт оцінюється дуже індивідуально, так як пов'язаний з часто зустрічаються в компаніях випадками дискримінації за віком (найбільш поширене), підлозі, національної приналежності.
Крім інформації, що міститься в резюме, оцінюється і те, як воно оформлено (вольності дозволяються тільки людям творчих професій); наскільки детально / коротко викладена інформація, адекватність досвіду, знань, навичок зазначеної бажаної зарплати. При цьому головним залишається відповідність основному принципу резюме - цілісності.
Ідеальним кандидатом, з точки зору рекрутера, який оцінює резюме, є людина, чий загальний досвід роботи не менше двох років, час роботи на останньому місці і на попередніх - від двох до п'яти років, який просунувся по службових сходах і / або має певні досягнення.
Однак навіть при стовідсотковому відповідно інформації про кандидата вимогам якоїсь конкретної вакансії резюме може бути відкинуто через те, що кандидат живе на іншому кінці міста, а в причині звільнення з останнього місця роботи вказав "віддаленість від місця проживання".
Що стосується мене, то мені не подобається, коли в резюме вказують особисті якості.
Іноді здобувач намагається показати себе в кращому світлі зі своєї точки зору і, на жаль для нього, вказує якісь якості, які видаються йому особливо привабливими, але абсолютно не підходять роботодавцю. Було б краще дозволити потенційному роботодавцю самому визначити наявність тих чи інших особистісних якостей у кандидата під час бесіди або тестування в агентстві по підбору персоналу.
Важливо вказувати мету пошуку роботи, не тільки бажану посаду, але і характер роботи. Адже кожна людина може визначити, що для нього важливо в майбутній роботі: застосування своїх здібностей, які не вдалося реалізувати на минулому місці роботи, отримання нових знань, нового досвіду, гідна оплата праці, стабільність компанії. Ця інформація важлива для роботодавця.