Як оптимізувати витрати за допомогою CRM?
Підвищення ефективності роботи компанії, прискорення бізнес-процесів, спрощення роботи і скорочення її термінів - далеко не всі можливості CRM системи. Одне з головних переваг цього інструменту автоматизації - зниження витрат організації. Розглянемо три простих способи оптимізації витрат за допомогою CRM.
Економія на комунікаціях
Економія на обслуговуванні сайту
Кращі CRM, купити які пропонується сьогодні на ринку, дають можливість знижувати витрати на обслуговування сайту. У таких програмах є вбудований модуль управління сайтом або реалізована інтеграція. Співробітники компанії можуть освоїти інтерфейс модуля, не володіючи спеціальними знаннями. Персонал буде оновлювати стрічку новин, викладати фотографії, анонсувати акції і розпродажі і вирішувати інші завдання адміністрування, тому не доведеться витрачати кошти на ІТ-аутсорсинг.
Економія на обслуговуванні
При грамотному виборі CRM можна помітно скоротити витрати на обслуговування програми. Доцільно вибирати версії, що мають ліцензію на всю організацію без оплати за кожне робоче місце. Скоротити витрати також допоможе безкоштовна CRM для обмеженого числа співробітників, що особливо актуально для малого бізнесу з невеликим штатом.
Варто також відзначити, що хороша сучасна система управління взаємовідносинами з клієнтами має інструменти для планування і прогнозування продажів, за рахунок чого можна автоматично отримувати дані з продажу у різних клієнтів і порівнювати їх. Це дозволяє знизити маркетингові витрати, вибираючи тільки ті канали просування, які дають найбільші продажі.
Перераховані можливості для оптимізації витрат є в CRM-системі «Простий бізнес», якою користуються понад 45 тисяч клієнтів по всій Росії і в інших країнах. Пропонуємо спеціальну безкоштовну версію для організацій з п'ятьма і менш співробітниками. Завантажити та спробувати цю версію безкоштовно можна тут.