Промоушен заходи є одним з елементів торгового маркетингу. Промоутер на заході - дуже важлива ланка на шляху від виробництва товару до його продажу. Ця ланка має бути бездоганно. Як провести навчання промоутера?
- Якщо вибирати між знаючим предмет фахівцем і якісним оповідачем - тренером, я виберу останнього. Уміння заманити аудиторію, харизматичність - це талант, який для тренера варто більше, ніж "знати все" і який коштує грошей, щоб найняти саме такого тренера. Хороший тренер повинен мотивувати промоутерів, бути для них ідеалом товариськості, соратником і старшим товаришем;
На навчанні зразки товару - такий же інструмент навчання, як тренер, презентація, бриф. Зразки продукції під час навчання промоутори повинні обов'язково "покриття" в руках. Промоутори повинні чітко знати як користуватися продуктом, як його відкривати, розгортати, де розміщується опис, рецептура, терміни придатності і т.п .;
Інформативний бриф для людей читають "по діагоналі", без суцільного тексту абзац через обзаца - обов'язковий елемент навчання. Опис продукту призводить не оповідно текстом, а тільки в поєднанні з прикладами. Саме така схема: одна з якостей товару - "приклад з життя", що розкриває корисність цієї властивості, здатне в голові промоутера створити асоціативний ряд і геть закріплює знання про продукт. Бриф повинен бути розданий промоутерам, тоді як представник компанії-замовника, або трейд маркетолог повинен чітко і коротко "пробігтися" по брифу, желаетльно їм не користуючись. Це створює образ компанії, впевненою в товарі і в тому, що вона продає.
Ще один важливий інструмент - рольова гра «покупець-промоутер». Вона проводитися не з метою розвитку навичок комунікації, а для закріплення знання про продукт, і вміння не «блеять" у відповідь на важкі запитання. Тренер в такій грі повинен бути віртуозом, що б не просто показати "як треба", а закріпити знання;
Гра - важливий елемент навчання. Постарайтеся багато що зі сказаного обернути в обгортку з ігор. Наприклад, гра на закріплення знання може бути такою: промоутери по черзі називають властивості продукту. Або так: промоутери призводять (складають) приклади використання продуктів маркетингової акції їх близькими родичами. Таке міркування і фантазії допоможуть створити додатковий асоціативний ряд і, що так само важливо, назовні вилізе та нісенітниця, яка у промоутерів в голові, то, що вони боялися з'ясувати, їх незнання життя. Це все і необхідно тренувати.
Кількість показів: 10490
Схожі статті