При зверненні за кредитом здобувачі часто стикаються з нав'язаною страховкою. Її оформлення фактично стало заміною комісій, які законодавством були визнані неприпустимими. По відношенню до страхування діють правила добровільності. Однак це не виключає варіантів, коли банк законно оформляє позичальникові дорогу страховку без його згоди.
При нав'язуванні страховки по кредиту претензії позичальників зводяться до наступних питань:
- без страхування не видають кредит;
- про послугу клієнт не було попереджено;
- невиправдано висока вартість;
- не допускається повернути сплачену суму навіть при достроковому погашенні кредиту.
За цих претензіях розраховують і підстави для звернення до суду, щоб оскаржити додаткову послугу. Головне з них грунтується на праві споживача - позичальника не може нав'язуватися додаткова послуга як умову отримання кредиту.
Законодавство допускає певні варіанти, коли банк може вимагати оформлення страхування:
- іпотека за договором надає страхування заставного забезпечення - нерухомості, що купується;
- надання іншого майна в заставу - банк має право вимагати його страхування, якщо воно залишається в користуванні позичальника;
- в якості гарантії виконання договору банк страхує позичальника - життя, здоров'я, збереження роботи.
Тобто на практиці банк цілком законно страхує при будь-якому кредитуванні і оскаржити його дії досить складно.
Як довести, що страховка була нав'язана?
Щоб довести, що страховка нав'язана і оскаржити її, звертають увагу на причини, за якими позичальникові доводиться оплачувати додаткову послугу:
- не читав кредитний договір і його умови;
- не знав про те, що страхування - добровільний крок;
- не надали спочатку потрібний документ і підсунули його на стадії підписання всіх документів;
- страховий договір визначають обов'язковою умовою для отримання кредиту.
Для банку висновок страхового договору з клієнтом - це не тільки гарантія повернення суми позики в разі непередбачених обставин, а й певна вигода.
Відповідно до встановленого переліку оскаржити нав'язану страховку можна за наступними критеріями:
- відсутність знань банківської справи і невміння відрізняти пропоновані послуги;
- повна інформація не була надана працівником банку;
- страховий договір підкладений на підпис як папір по кредиту;
- відмова в оформленні кредиту на підставі небажання підписувати страховий договір.
Останній варіант оскаржити складніше, документально банк не вкаже справжню причину відмови. Однак, в будь-якому випадку звертаються за консультацією досвідченого юриста. Він розгляне ситуацію в індивідуальному порядку і виявить ті підстави, за якими можна оскаржити нав'язану страховку. Задайте своє питання юристу на нашому сайті в спеціальному вікні.
Порядок дій
Питання про те, як оскаржити нав'язану страховку по кредиту, вирішується поетапно. Ще до підписання кредитного договору уважно знайомляться з його пунктами, при наявності неясностей - звертаються за консультацією до юриста.
Якщо ж договір підписаний, кредит отриманий і про нав'язаної страховці позичальник дізнається, опинившись вдома, то роблять такі дії:
- за законодавством на страхування встановлюється період охолодження - термін від п'яти днів, протягом яких клієнт може відмовитися від послуги і отримати більшу частину витрачених коштів;
- вивчення страхових умов, пошук способів розірвання - з поверненням витраченої суми або без нього, консультування з юристом;
- звернутися з позовною заявою до суду, щоб оскаржити нав'язані умови договору;
- звернутися в Росспоживнагляд з питань захисту прав споживачів.
Кожен з етапів передбачає окремий дозвіл ситуації. У разі успіху обраного варіанту немає необхідності вдаватися до решти.
До якого суду звертатися?
Подача позовної заяви на оскарження нав'язаної страховки в суд здійснюється за місцем проживання відповідача. знаходження відділення банку або укладення кредитного договору. Позичальник має право вибрати один з варіантів і оскаржити нав'язування послуги.
Досвідчені юристи радять звертатися в тому регіоні, в якому є позитивна судова практика з цих питань. При однакових ситуаціях судові рішення в різних регіонах можуть відрізнятися.
Попередня консультація з юристом значно спростить справу. Він вкаже, на які варіанти можна розраховувати і що робити, щоб правильно оскаржити нав'язану страховку. Звернутися до фахівця можна на нашому сайті.
Щоб оскаржити нав'язану страховку по кредиту в суді, надають перелік документів:
Просто посилатися на слова представника банку про те, що страховка по кредиту обов'язкове або її не буде - не досить. А тому отримати докази невірного інформування вкрай складно, як і оскаржити нав'язування послуги.
Питання про те, протягом якого терміну після виплати кредиту можна оскаржити нав'язану страховку по ньому, має неоднозначне рішення. Законодавство визначає, що відповідні умови повинні вказуватися в страховому договорі. Терміни його дії, а також порядок розірвання повинні бути присутніми в обов'язковому порядку.
Якщо в поверненні йде відмова - ситуація потрапляє під дію законів про захист прав споживачів. Росспоживнагляд визначає, що оскаржити нав'язане страхування по кредиту в суді допускається протягом трьох років.
Якщо у Вас є питання, проконсультуйтеся у юриста
Поставити своє запитання можна в форму нижче, в віконце онлайн-консультанта справа внизу екрану або зателефонуйте за номерами (цілодобово і без вихідних):- +7 (499) 577-01-78 - Москва і обл .;
- +7 (812) 467-38-97 - Санкт-Петербург і обл .;
- +7 (800) 707-31-40 - усі регіони РФ.