Чи знаєте Ви, що має право отримати компенсацію від Енергозбуту вартості вийшов з ладу електроприладу?
Відбувся стрибок напруги, аварія і т.д. погоріли прилади (їм було завдано збитків) - потрібно відразу зателефонувати в диспетчерську службу електропостачальної організації, викликати її співробітників і в їх присутності скласти акт. Завантажити Акт про надання електрики неналежної якості.
Якщо подія відбулася під час Вашої відсутності, отримаєте інші докази самого події, так скачок напруги фіксується на мережевому обладнанні і ви маєте право запросити у мережевий організації дану інформацію. Завантажити Форму заяви про виклик для фіксації факту нанесення шкоди споживачеві.
Ще краще - завезти в цю організацію письмову заяву і вимагати, щоб його зареєстрували, вказавши точний час подачі заяви. Завантажити Форму Акта про надання електрики неналежної якості.
Якщо протягом 12 годин представники цієї організації не з'явилися, ви маєте право запросити трьох свідків (можна сусідів) і скласти акт в їх присутності - він в суді теж буде доказом.
Надалі віднести прилад в спеціалізовану експертну організацію (знайти таку організацію не складе проблем в мережі інтернет) або уповноважену виробником майстерню, де отримати експертизу (досить листи для подачі в суд) причин поломки (попросіть вказати, що прилад вийшов з ладу через замикання, перегріву і т.д.)
Споживач має право вимагати повного відшкодування збитків, заподіяних у зв'язку з недоліками наданої послуги з електропостачання.
У разі незадоволення виконавцем послуги вимоги в добровільному порядку споживач має право звернутися з позовною заявою до суду на підставі ст. 17 Закону № 2300-1. Завантажити форму позовної заяви про відшкодування майнової та моральної шкоди.
Розмір відшкодування шкоди буде залежати від того, чи можливий ремонт або техніка непридатна для подальшої експлуатації.
Сума відшкодування збитку буде складатися з вартості виконання ремонтних робіт по відновленню побутової техніки або оціночної вартості з урахуванням зносу на основі експертного висновку.
Крім того, ви маєте право включити в суму для відшкодування вартість послуг юриста, експертів і компенсацію моральної шкоди.
