Присвячується надшвидким контент-менеджерам :)
Сьогоднішній пост допоможе багатьом початківцям, а може, і таким, що відбувся контент-менеджерам зробити свою роботу ще більш оперативної, якісної та ефективної.
Зізнаюся, що ці знання свого часу допомогли мені вивести мою систему управління сайтами на новий рівень.
Не буду вас довго втомлювати інтригуючими роздумами і пропоную приступити відразу до справи.
Почнемо з проблеми.
Як ви думаєте, про що шкодує практично кожен контент-менеджер, який працює з великою командою виконавців?
Мені здається, що зараз велика половина читачів блогу відповість: «Про те, що у мене немає свого клона, а краще двох» :)
Друзі, розповісти вам про всі тонкощі появи на світло овечки Доллі я не зможу. АЛЕ! Замість цього пропоную технічну фішку, яка допоможе вам вирішувати безліч завдань одночасно.
Серйозна проблема контент-менеджменту
Напевно ви вже встигли зіткнутися зі складністю спілкування з виконавцями на відстані. Особисто я свого часу витрачала дуже багато своїх ресурсів на:
• «Виловлювання» співробітників в мережі. Не всі люди постійно користуються Skype, ICQ або іншими програмами, що дозволяють відстежити статус: онлайн або оффлайн;
• Дублювання однієї і тієї ж задачі або плану на місяць всім виконавцям. Якщо в команді більше десяти чоловік, донести до кожного з них завдання, отримати зворотній зв'язок, відповісти на всі питання, з'ясувати ступінь розуміння проекту - на це йшла майже половина робочого дня;
• Отримання виконаних завдань: текстів, звітів. Зазвичай виконавці відправляють готову роботу так, як зручно кожному з них. Хтось «кидає» текст в Skype, хтось користується електронною поштою, а хтось публікує свою роботу в Google-доках. Поки збереш всі тексти - пройде багато часу;
• Контроль виконання термінів. Коли над завданням трудяться більше 10-15 чоловік, дуже складно контролювати їх роботу одночасно. Поки поговориш з Машею, пропадає Паша. Знайдеш Пашу, зникає Даша. І так далі.
Якби всі співробітники перебували в одному робочому кабінеті - цих «нюансів» не було б і в помині. А так як в більшості своїй контент-менеджери працюють віддалено, доводиться часто боротися з подібними вітряними млинами і витрачати на цю боротьбу багато часу і нервів.
У чому полягає рішення цієї проблеми?
У тому, щоб зібрати всіх учасників проекту в одному місці. Точніше, в єдиному віртуальному просторі. На даний момент мені знайомі дві онлайн площадки, які діють за принципом робочого кабінету. Це «Бітрікс24» і «Teamer».
Пропоную коротко пройтися по цим двом віртуальних офісах.
Багатофункціональний ресурс, який замінює собою органайзер, планувальник, календар подій, базу CRM і багато-багато інших можливостей.
В цьому ресурсі ви можете:
• наймати і звільняти співробітників,
• ставити їм завдання,
• отримувати виконану роботу,
• відстежувати час, витрачений на реалізацію проекту,
• спілкуватися за допомогою вбудованого чату,
Давайте подивимося на деякі можливості цього ресурсу наочно.
Так виглядає меню «Додати». Як бачите, можна одночасно створити для всіх співробітників (контролюючи зону видимості для кожного з них) завдання, повідомлення, подія і так далі.
Так створюється завдання (зверніть увагу на розширені можливості її контролю):
Так відбувається передача виконаної роботи:
Так виглядає персональне меню кожного співробітника:
Це список співробітників (прошу вибачення за квадратики-інкогніто. Не всі члени моєї команди побажали бути розкритими):
Цей портал набагато простіше попереднього і в плані інтерфейсу, і в плані функціональних можливостей. Але це не заважає йому користуватися величезним успіхом у фрілансерів.
Що можна робити в рамках його інструментів:
• Контролювати графік роботи;
• Завантаження загальну для всіх інформацію. Наприклад: правила написання текстів.
Давайте подивимося на «Teamer» трохи детальніше.
Перед вами загальне меню ресурсу. Видно підміню створення завдання «Що робити», робота зі списком виконавців «Хто винен» і «Де все», настройки.
Так виглядає процес створення завдання:
Скажу відразу, у розробників цього проекту безумовно є почуття гумору;) Зверніть увагу на назви підміню.
Я не ставила перед собою завдання порівняти ці ресурси. Тому в цій статті ви не побачите плюси і мінуси кожного з них. Я лише хотіла розповісти вам про те, що найсерйозніша проблема контент-менеджменту - дистанційна робота - дуже легко вирішується. А висновки я пропоную вам зробити самостійно.
Вивчайте, впроваджуйте, пробуйте і насолоджуйтеся швидкістю і ефективністю своєї роботи. Впевнена, що замовники оцінять вашу оперативність і обов'язково віддячать вам преміальними;)