Всього статей 3093
Нові теми на форумі
всього 2465
Нові записи в блогах
нові вакансії
всього +2772
Найближчі події
- Клуб "Люди змінюються!" Тема: низький тон і вульгарний стогін Donationр.
- Практикум ментология в Петербурзі Перше відвідування - бесплатнор.
- Керівництво відділом / підрозділом / групою 27700 руб.р.
- Ефективна робота з ключовими клієнтами 27700 руб.р.
- Технологія управління змінами в організації 27700 руб.р.
Усе
найближчий вебінар
Слідкуйте за нами
призначені для користувача теги
Підлеглі завжди прагнуть перекласти свою ношу на плечі начальника. Як з цим боротися?
Типове наслідок поганого менеджменту: керівнику зазвичай не вистачає робочого дня, а підлеглим часто нічим його заповнити? На що йде час?
Часовий ресурс керівника можна розділити на три складові:
• час менеджера, яким розпоряджається його бос. - частина часового ресурсу, яка витрачається на діяльність, що нав'язується вищим керівництвом. Якщо менеджер нехтує цими обов'язками, його зазвичай звільняють;
• час, який забирає система, - частина робочого часу, яка йде на взаємодію з керівниками суміжних підрозділів. Нехтування цією діяльністю теж тягне за собою розплату, хоча не настільки швидку і, можливо, опосередковану. Менеджер є частиною системи і зобов'язаний бути постачальником інформації або послуг для своїх внутрішніх клієнтів;
• час, який менеджер витрачає на власні ініціативи, - частина часового ресурсу, яку менеджер витрачає на реалізацію власних задумів і виконання обов'язків, взятих ним на себе добровільно. Власне на роботу, за яку йому платять гроші.
Зрозуміло, невиконання власних планів і поставлених самому собі завдань не супроводжується дисциплінарними стягненнями: ні начальство, ні система не можуть покарати менеджера за нехтування обов'язками, про які знає лише він сам. Але складно показати результат роботи, цілими днями просиджуючи на нарадах з керівництвом і колегами, складаючи нескінченні звіти ....
Тому щоб бути ефективним керівнику необхідно контролювати витрачання свого часу, єдиного невідновних ресурсу. Легко сказати, важко зробити. Оскільки вимоги, що пред'являються начальством і системою є обов'язковими до виконання, цими тимчасовими втратами він керувати не може. Єдиний компонент, який залишає простір для маневру, - це час, що витрачається на власні ініціативи. Однак частина цього по-справжньому робочого часу з'їдають підлеглі. І тут основне завдання менеджера - максимально збільшити час, що витрачається на свій розсуд, і мінімізувати ту частину, яку забирають підлеглі. Більшість менеджерів навіть не підозрюють, скільки дорогоцінних годин вони втрачають, вирішуючи завдання своїх підлеглих.
Хто на кого працює?
Бідолаха-керівник не може зробити черговий крок через нестачу часу: воно майже повністю йде на виконання вимог його власного начальника і системи. Щоб краще справлятися з цими завданнями, потрібно хоч трохи вільного часу з резерву "на власний розсуд", але його розносила метушлива мавпяча зграя. Менеджер потрапляє в порочне коло. Чим більше нерозв'язних підлеглими проблем приймає він на свої плечі, тим більше це подобається підлеглим і кожен з них із задоволенням буде навішувати на нього все більше і більше мавп.
Вибір правильного методу залежить від конкретної ситуації і конкретних персоналій, а також предидущго досвіду. Якщо у цього теоретичного програміста вже увійшло в звичку за кожною подібною проблемою ходити до шеиу, який "знає відповідь", то, ймовірно, краще його відправити вивчати API (при цьому пояснивши, що терміни проекту від цього не зрушуються, а час на вивчення API було виділено на старті проекту). Якщо ж часу на це не було, або це одинична проблема, можливо, правильніше буде допомогти.
У продажах. Може бути. Там все простіше, дійсно. Делегував проблему? Ок, залишився без [частини] свого відсотка за цю угоду. Але може і не так, звичайно. Можна і колективну мотивацію вводити і процедуру остракізму.
Продажі, имхо, теж не управлінський процес, до речі.
SAEX.RU - Джерело актуальних ділових контактів: 3 мільйони потенційних клієнтів для вашого бізнесу.
Завдання менеджера проекту - погодити з виконавцем і замовником технічне завдання і терміни виконання завдання + забезпечити отримання від клієнта супутніх матеріалів (якщо потрібні). Якщо програмісту чогось бракує - це не привід забити на завдання, а просто поточне питання, який оперативно вирішується і на виконанні завдання він не позначиться. Свої особисті проблеми програміст вирішує сам, без допомоги менеджера. Відповідно, завдання виконується в термін. Якщо з якоїсь причини дозволяється відмовитися від виконання завдання в строк і перевалити проблеми на менеджера, то весь процес йде коту під хвіст.
Спробуйте веб-сервіс для підвищення продажів. Збільшення швидкості роботи до 200 холодних дзвінків, збереження результатів і зручна звітність. Безкоштовне тестування і продаж БД.
Це все для сферичного коня у вакуумі. В реальних умовах завжди:
а) є помилки в техзавданні
б) є помилки в оцінці термінів
в) виникають додаткові вимоги
г) виникають труднощі в інтерпретації отриманих результатів
д) вимоги технічного завдання можуть бути по-різному зрозумілі (окремий випадок п. а)
ж) замовники затримують відповіді і матеріали
з) інші стейкхолдери зривають свої терміни
Тому реальний проект весь час знаходиться в процесі коригування термінів / планів / очікувань.
SAEX.RU - Джерело актуальних ділових контактів: 3 мільйони потенційних клієнтів для вашого бізнесу.
Одного разу спілкувався з одним дуже старим і дуже досвідченим менеджером проектів з San Diego (НЕ IT, а взагалі - проектів). Спілкувався, коли навчався на PMP.
Так ось, він вимовив.
- Я одного разу прочитав книгу, яка раз і не завжди навчила мене, як робити так, щоб проект встигав вчасно. Книга називається "вальсування з ведмедями" і я зараз її перекажу тобі буквально двома словами: "починай рано". ( 'Start early' - було в оригіналі).
SAEX.RU - Джерело актуальних ділових контактів: 3 мільйони потенційних клієнтів для вашого бізнесу.
SAEX.RU - Джерело актуальних ділових контактів: 3 мільйони потенційних клієнтів для вашого бізнесу.
Ви ніколи не зможете вирішити проблему, якщо збережете той же мислення і той же підхід, який привів вас до цієї проблеми.