Для того щоб досягти успіху в конкурентній боротьбі, в тому числі і з гіпермаркетами, варто підвищити якість продукції. а також сервіс (зручність, швидкість). Так в Санкт-Петербурзі спеціалізованим магазинам вдається продавати двері вартістю від 10 000 рублів. При цьому гіпермаркети реалізують недорогу продукцію.
Геннадій Качинський, директор групи проектів BLIZKO:
- Форум зібрав 100 учасників з 4 країн і 29 міст Росії. Це говорить про те, що у дверних компаній є нагальна потреба в нових знаннях і технологіях і бажання консолідуватися для вирішення спільних проблем. Учасники з цікавістю слухали виступи і брали активну участь в обговореннях. Доповіді експертів з інших ринків (наприклад, Tarkett) дозволили представникам дверних компаній по-новому поглянути на свій досвід роботи з роздробом.
Сергій Харитонов, керівник інформаційно-аналітичного агентства «Дверне Дело»:
- Дверний ринок поступово входить в смугу жорсткої конкуренції. Протягом тривалого часу компаніям не доводилося докладати зусиль, щоб отримувати динаміку в продажах, так як попит перевищував пропозицію. Виробники не звикли працювати на споживача, не цікавилися його потребами, не займалися маркетингом. Рітейлери, в свою чергу, не замислювалися про підвищення якості обслуговування і про рівень підготовки своїх продавців.
На минулому форумі стало очевидно, що ситуація змінилася, сьогодні потрібно робити якісь кроки, щоб досягти успіху. Перш за все, треба чітко знати і розуміти своїх покупців, вести зважену цінову політику, покращувати сервіс і продумано вибирати канали просування.
Світлана Столярчук, генеральний директор ГК «Санта» (більше 30 магазинів «ДверіВелл», «Санта», «Двері зі смаком» в Ростові-на-Дону, Краснодарі, Волгограді, Астрахані і т.д.):
- Проблеми збільшення продажів багато в чому пов'язані з проблемами ефективного просування. Учасники форуму зійшлися на тому, що сьогодні важливу роль в цьому процесі відіграє інтернет. У регіонах найбільш ефективними залишаються спеціалізовані друковані видання, радіо і телебачення, в «преміум» сегменті дуже хороший результат дає робота з дизайнерами та архітекторами.