Робота в сьогоднішніх організаціях побудована таким чином, що для досягнення хорошого результату необхідно працювати в згуртованій команді. В області побудови команди було проведено безліч наукових досліджень. Ми побачили, що підходить, а що - ні для розвитку та навчання команди. Виникли нові команди, які засновані зовсім іншим чином. Високопрофесійна команда нового часу - це та команда, яка здатна швидко підлаштовуватися і адаптуватися під швидко змінюється обстановку в нашому світі, який не стоїть на місці і рухається з прискоренням. Для побудови подібної команди необхідно знати базові інгредієнти, які призводять до успіху.
Для досягнення успіху в бізнесі необхідно мати конкурентну перевагу, високу ефективність і продуктивність, а також володіти інтелектуальними активами. Всіх цікавить, як стати володарем всього цього? Відповідь проста: створіть хорошу команду, здатну зробити майже все.
В основі будь-якої сьогоднішньої успішної організації лежить згуртована команда, яка почалася формуватися з нічого. Йдучи до мети, команда удосконалювалася і розвивалася, вирішуючи виникаючі проблеми - вона домоглася майже ідеальної структури. Добре сформувалася команду так само називають «команда з високою ефективністю», саме таким командам і доручають виконання самим важливих завдань.
Тому головною метою керівника підприємства повинні бути створення високоякісної команди. Вигоди і цінність, яку приносить подібна команда, завжди очевидна. Суперкоманда - це ще один відмінний інструмент в бізнес-стратегії.
Високоякісна команда має наступні переваги:
1) Подальше збільшення продуктивність;
2) Покращений сервіс клієнтів;
3) Здатність виконувати більше, ніж можливо;
4) Впровадження інноваційних технологій;
5) Здатність швидко підлаштовуватися під обставини;
6) Здатність до ефективного вирішення труднощів і серйозних проблем.
- Інгредієнти для побудови хорошої команди.
Перший виникає питання: "З чого власне почати?" Подібно професійного кухаря, який готує фірмову страву, необхідно чітко діяти за рецептом. Якщо ви будете робити все не в тій послідовності, пропустіть будь-який процес або ж будете використовувати не ті інгредієнти, ви не досягнете спочатку поставленої мети.
Довіряйте своїй команді, і тоді вони будуть довіряти вам. Взаємна довіра між членами команди - ось та серцевина, на якій і базується будь-яка успішно функціонує команда. Довіра створюється шляхом встановлення керівних принципів функціонування, свободи висловлювання своєї власної думки, рішення проблем спільно. Члени команди також мають певну частку відповідальності. Вони повинні правдиво описувати події, щиро висловлювати свою думку, вміти співпрацювати з іншими командами, відповідати за скоєне і вміти вчитися на помилках: як своїх, так і чужих.
Глава, в руках якого зосереджена вся влада, керує всім. Необхідно дати чітку форму вашій команді. Бюрократизуються структуру, тобто дайте чітку і детальну структуризацію організації з чітким описом ролі кожного її елемента. Ваші службовці повинні мати можливість збиратися для загального обговорення виниклої проблеми. Якщо ви не створите чітку ієрархію, ви ризикуєте привести команду до хаосу.
Чітка структуризація команди, де всі можуть покластися один на одного, допомагає команді розкритися і домогтися більшого успіху.
Добре сформована команда завжди знає, що є її пріоритетом, де її цілі і завдання, а головне вона завжди знає, що необхідно зробити, щоб досягти їх. Члени команди цілком сконцентровані на досягнення поставлених завдань. Завдання лідера, постійно демонструвати членам команди до чого вони всі прагнуть і яка кінцева мета всіх їхніх занять. Чітке бачення кінцевої багатообіцяючою мети допомагає команді і мотивує її до ще більш плідної роботи.
Наступний ключовий інгредієнт - це присутність оптимізму. Члени висококласної команди завжди мають перед собою райдужне бачення майбутнього стану справ. Цей оптимізм підігрівається оптимістичним настроєм лідера команди. Адже людина досягає успіху, коли він дійсно вірить в можливість його досягнення і, навпаки, без надії і прагнення відразу здається при найменших труднощах. По-справжньому гарна команда, з'ясовується під час труднощів. Для подолання труднощів вкрай необхідна наполегливість і оптимізм.
Лідеру гурту головне не перегинати палицю і не перетворюватися в утопіста, потрібно завжди реально дивитися на речі і одночасно сподіватися на краще. Давши оптимістичний погляд на те, що відбувається, ви не відіб'єте у своєї команди бажання йти вперед. Коли команда втрачає прагнення до подальших дій, це повністю вина її лідера. У таких ситуаціях лідер повинен струсити команду і показати їм, що все ще залишаються шанси на успішне виконання завдання і тим самим знову спонукати їх до дій. Визнаючи проблему, вся команда розпочне пошук способів вирішення і виходу з критичної ситуації.
Завдання лідера перетворити роботу в приємне проведення часу. Людина працює з повною віддачею, коли йому дійсно подобається де, що і з ким він виконує. Розваги не означають гру в карти на робочому місці. Справжнє задоволення - це коли людина працює і при цьому не відчуває ніякої сторонньої навантаження, коли проблеми вирішуються разом як єдине ціле.
Лідер задає тон в роботі команди. Він повинен демонструвати задоволення, яке він отримує при роботі, і від спілкування з колегами. Важливо, щоб лідер показував усім, що він високо цінує роботу, яку роблять його співробітники. Особливо важливо сказати кілька приємних слів членам команди, які іноді змушені працювати під час вихідних днів. Хваліть своїх членів команди за ініціативність і винахідливість. Спільно вчіться над своїми помилками і делаёте з них певні висновки. Сконцентруйте свою команду, націльте її на досягнення успіху, а не провалу.
Всі члени висококласної команди мають здатність до самоврядування. Коли їм доручають виконання відповідального завдання, кожен бере на себе особисту відповідальність за накладені на нього зобов'язання. Лідер команди стоїть біля штурвала і направляє всю команду до необхідної мети. Лідер відповідає за напрямок руху і вказує мета, команда в свою чергу відповідає за якість і способи її виконання. Коли лідер починає вчити своїх членів команди, як вони повинні працювати в більшості випадків команда втрачає інтерес до своєї діяльності.
Команда функціонує ще більш успішніше, коли у її членів є можливості для подальшого зростання. Перспективні і подають надії працівники повинні мати вихід своїм ідеям і планам щодо вдосконалення команди і компанії. Команда повинна вдосконалюватися, її членам необхідно постійне оновлення своїх навичок, обмін досвідом між командами дає позитивні результати. Не перешкоджайте нововведень і ідеям, які виходять від команди. Маючи можливість до подальшого збагачення своїх знань, члени команди будуть ще більш активні і мотивовані в своїй роботі.
Від вас, як від лідера команди залежить, чи буде вона успішною і продуктивною. Команда створюється вами - її успіхи і невдачі залежать цілком і повністю від вашої здатності керувати її. Дотримуйтесь порад і насолоджуйтеся результатами.