Я не міг повірити своїм очам. Переді мною був напис - білі букви на непримітної чорної табличці - Xerox PARC. Місце, де з'явилися на світ комп'ютерна миша, графічний інтерфейс, Ethernet і лазерний принтер. У лічених кварталах - Стенфордський університет, батьківщина Yahoo, Google і безлічі інших компаній, що змінили світ.
Я провів день з групою блискучих менеджерів з постійно зростаючою технологічної компанії, яка вже вийшла на біржу і досягла обороту в кілька мільярдів доларів на рік. Того ж вечора я вечеряв з давнім другом, який створює технологічну фірму. Вона вже приносить прибуток, але її оборот - кілька мільйонів на рік, і це тільки становлення. А тижнем раніше я интервьюировал CEO ще однієї компанії - Bigcommerce, - в якій працює 200 співробітників і яка обслуговує 30 000 клієнтів.
Подивіться на ці три траєкторії - стартап, швидкозростаюча компанія середньої величини, і глобальна корпорація з мільярдними оборотами, - і ви побачите схему: три несподіваних відповіді на питання, як же побудувати швидко зростаючий бізнес. Три кроки до того, щоб зробити щось дійсно велике.
Починайте зараз, планувати будете потім
Венчурні інвестори і професора бізнес-шкіл радять ретельно оцінити потенціал ринку, перш ніж починати будувати свій бізнес. Вони кажуть про розміри ринку, про точку виходу на беззбитковість і про дослідження попиту. Хоча це логічний рада, і великі компанії його дотримуються, успішні стартапи, схоже, роблять все навпаки: починають, а потім вже оцінюють потенціал.
Копіювальну машину Xerox винайшов юрист, який втомився від передруку документів. Він зняв кімнату, в якій експериментував з технологіями копіювання. Компанія Virgin теж з'явилася на світ без бізнес-плану, і Річард Бренсон продовжує повторювати цю «помилку», домагаючись величезних успіхів.
Bigcommerce була створена задовго до того, як засновники компанії усвідомили потенціал свого ринку. Її творці, Едді Макалані і Мітчелл Харпер, розповіли мені, що вони просто почали писати маленькі програми, які допомагають компаніям управляти електронними продажами. І лише тоді, тоді вони вже почали залучати якісь гроші, вони провели прості розрахунки і усвідомили, що на їхньому ринку є потенціал для створення великого бізнесу.
Як вони розповідали, «багато людей занурюються в написання бізнес-планів. Це не працює. Потрібно просто пірнути в ринок і домогтися чогось. А як тільки це вийде, перед вами почнуть відкриватися двері ». Вони шукають саме таке ставлення до справи в людях, яких наймають.
Плюньте на формальні процеси - краще знайдіть проблему, гідну рішення. Почніть створювати її рішення. Займіться ділом. Потім будете хвилюватися, куди вас заведе це рішення.
Я продумував детальний план розробки одного софтверного рішення - пошук фінансування, пошук відповідних розробників. Але в найближчі два місяці мені належить провести проекти в чотирьох великих компаніях. Замість того, щоб чекати, поки все складеться ідеально, я краще негайно розроблю пару більш простих інструментів і викладу їх для своїх клієнтів на сторінку, захищену паролем. Це обійдеться мені в $ 1000 і кілька днів роботи. Але я знаю, що коли люди побачать, на що здатні ці прості інструменти, «двері почнуть відкриватися».
Женіться за неможливим
Коли хлопці з Bigcommerce прорахували розмір свого ринку, вони зрозуміли, що літають дуже низько. «Ми просто порахували дещо і усвідомили - без зайвої самовпевненості, - що ця компанія може коштувати мільярд. До того нашою метою було побудувати компанію вартістю в $ 100 млн ».
Мій друг в недавно створеному стартапі відчув щось подібне: після того, як компанія почала роботу, вони відкрили, що попереду щось набагато масштабніше, ніж їм здавалося.
Пора поставити перед собою і своєю командою як ніби нездійсненну мету, інакше ви можете застрягти в пастці самоздійснюваного пророцтва. Великі ідеї спочатку завжди здаються неможливими, і якщо ви не почнете думати по-крупному, поки не знайдете рішення - ви просто не будете шукати це рішення. Як казав Ейнштейн, якщо спочатку ідея не здається абсурдною, значить, вона безнадійна.
«Звикнути до цієї цифри в $ 1 млрд ми змогли не відразу», - розповідали мені Едді і Мітчелл. Але поки ви не поставите мету, яка вас реально лякає, якої неможливо досягти при вашому нинішньому образі дій і бізнес-плані, у вас за визначенням не буде потреби пробувати щось нове.
Нездійсненне мета створює ясність. Наприклад, Едді і Мітчелл тут же побачили, що потрібно провести ребрендинг бізнесу і переробити продукт, щоб його міг налаштувати і неспеціаліст.
Чи є у вас нездійсненне мета? Як ви реагуєте на її нездійсненність? Ви сторонитеся неможливого або бачите в ньому неминуче народження чогось масштабного?
Будуйте організацію в розрахунку на 10-кратне зростання
Bigcommerce - не перша успішна компанія, менеджери якої розповідають мені про принцип «Помнож на 10». Уявіть, що завтра вашої організації знадобиться видати в 10 разів більше, ніж сьогодні. Якщо ви продаєте на $ 500 000 на рік, уявіть, що вам потрібно продати на $ 5 млн. Якщо ви випускаєте 400 гаджетів, уявіть, що треба випустити 4000. І після цього запитайте: «Чи дозволить нам це зробити наша нинішня структура? Якщо немає, то що нам потрібно поміняти? »Ця вправа показує, де у вашій організації точки розлому.
Bigcommerce, наприклад, виявила, що потрібні зміни за трьома з чотирьох вимірювань:
Завдання. Компанії потрібно продавати, розвивати свої продукти, забезпечувати підтримку клієнтів і залучати нових. Це потрібно робити на глобальному рівні і системно, при цьому зберігаючи підприємницький дух. І ця установка буде визначати, які люди, яка культура і яка структура потрібні компанії.
Люди. Щоб стати в 10 разів більше, Bigcommerce потрібно було перебудувати свою команду. Вони найняли досвідченого фінансового директора, здатного вивести компанію на біржу і залучити новий капітал.
Культура. Компанія прояснила свої ключові цінності і стала наймати і звільняти людей, виходячи з того, наскільки їм близькі ці цінності.
Формальна структура. Bigcommerce перетворила свою команду розробників в 12 міні-стартапів, щоб зберігати спритність і рухливість. Команда менеджерів залишається в Австралії, хоча всі продажі і маркетинг відбуваються в США (і звідти ж компанія отримує 70% своїх доходів). Цей вибір спочатку налаштовує компанію на глобальний образ дій, дозволяє швидко висуватися на нові ринки (вони знають, як управляти бізнесом віддалено), і крім того, не дає підприємцям-засновникам, яким «весь час хочеться робити щось ще», відволікати команду від основної справи. «Це допомагає не заважатиме під ногами», - сказав Едді.
Уявіть свою компанію в 10 разів більше. Запитайте себе, де в ній точки розлому і які унікальні риси ви хотіли б бачити в ній за чотирма напрямками:
1. Завдання, які виконують ваші люди
2. Самі люди, які працюють в компанії
3. Ваша формальна структура
4. Ваша неформальна структура і культура
Ці три принципи - почати роботу негайно, прагнути до неможливого, помножити на 10 - закладають основу для вражаючого зростання. Bigcommerce за рік зросла з 50 співробітників до 200, команда розробників зросла з 7 чоловік до 70, і тепер компанія обслуговує більше 30 000 клієнтів.
Заберіть безкоштовно то, за що інші платять гроші! Ваш подарунок ТУТ