Як почати блискучу кар'єру в Леруа Мерлен
Без професії касира важко уявити собі сучасні сфери послуг і торгівлі. Касир часто стає ключовою особою, з якою спілкується клієнт. Тому він значно впливає на враження про сервіс компанії і її імідж в очах покупця. Гарного касира відрізняє ввічливість, уважність, стресостійкість і, звичайно, любов до людей. Талановитий касир - це справжня перлина будь-якого магазину.
Одного разу і я вирішила спробувати стати такою перлиною. Здобувши середню спеціальну освіту, я приїхала в Москву поступати в інститут, але для того щоб отримати вищу освіту, мені потрібні були гроші на навчання, і я почала шукати роботу з гнучким графіком. На жаль, не всі компанії готові брати на роботу студентів. Отримавши кілька відмов від роботодавців, в один прекрасний день я прийшла на співбесіду в «Леруа Мерлен», де мені запропонували посаду касира-консультанта. Тоді я навіть не думала, що це виявиться не тільки відповідним для мене варіантом, але і дуже цікавою роботою.
У «Леруа Мерлен» розроблений зручний робочий графік, я отримала можливість і вчитися, і працювати. Мені видали зручну і практичну уніформу. У комплект входить навіть спеціальна захисна взуття, що оберігає від травм.
У компанії є пільгове харчування, що включає перше і друге, салат, десерт і напої.
На роботу і з роботи нас возить спеціальний транспорт для співробітників.
Свій перерву я проводжу в комфортній «кімнаті відпочинку», де можна в тиші посидіти на м'якому дивані, почитати журнал, попити кави або поспілкуватися з колегами, а ще в кожному магазині є свій спортзал, обладнаний сучасними тренажерами, який співробітники можуть вільно відвідувати. Компанія «Леруа Мерлен» виявилося місцем моєї мрії!
У перший тиждень роботи для початківців співробітників організовують спеціальне навчання, присвячене історії, принципам і цінностям «Леруа Мерлен», особливостям роботи кожного підрозділу магазину.
Коли я прийшла в свій відділ, мене дружелюбно зустрів наставник, досвідчений співробітник магазина, який супроводжував мене на всіх етапах мого навчання, і команда мене дуже тепло прийняла. Мене навчили працювати з касою, навчили розпізнавати справжні банкноти від фальшивих.
Звичайно, не буває роботи без помилок. Одного разу я прийняла фальшиву купюру і дуже злякалася, що мені доведеться відшкодовувати збиток магазину. Мій керівник пояснив, що компанія дає право на помилку. Мене записали на додаткове навчання по професії.
Навчання персоналу одна з найсильніших сторін роботи в «Леруа Мерлен». При цьому система навчання постійно вдосконалюється, з'являються нові тренінги, що дозволяють зрозуміти основи того чи іншого професійного спрямування та заняття.
Я вчилася працювати в команді фахівців. Робота касира виявилася різноманітна і цікава. Це і зустріч клієнтів на «Інформаційному бюро» магазину, робота на пункті повернення, післяпродажний супровід наших покупців, одним словом - якісний сервіс!
Так як я виконувала свої обов'язки добре і хотіла підніматися кар'єрними сходами, то, пропрацювавши 3 роки, я стала менеджером відділу. Я піднялася на сходинку вище, і мене це дуже тішило. У мене з'явилися нові обов'язки і відповідальність за все каси.
Так, почавши з нуля, я піднялася на новий рівень свого професійного розвитку, отримала вищу освіту і безцінний досвід роботи. Професія касира-консультанта стала для мене путівкою в життя. Зараз мені 29 років, я вже працюю менеджером відділу і не збираюся зупинятися на досягнутому. Я знаю, що з «Леруа Мерлен» я можу стати тим, ким хочу бути.
Приходь працювати з нами, в більшу і дружну команду «Леруа Мерлен». Ми чекаємо саме на тебе!
Всі вакансії магазину - на сайті Леруа Мерлен.
«Леруа Мерлен» - одна з найбільших торгових компаній формату DIY в Європі, що спеціалізуються на продажу товарів для ремонту і будівництва.