Як покарати комунальників за холод, протікання і т

Попередня ↔ Наступна

У нас в квартирі постійний холод, батареї ледь гріють, а в Жилкомсервіс відповідають, мовляв, все в порядку, за нашими даними, проблем немає. Як вплинути на комунальні служби?

- Згідно із законом, щоб пред'являти претензії, добиватися перерахунку плати за опалення, вам потрібно насамперед зафіксувати неналежну якість послуги. Найпростіший варіант - акт, складений спільно з сусідами. Тобто ви кличете кілька людей, берете градусник, заміряє температуру і записуєте отримані дані в довільній формі на звичайному аркуші паперу. Сусіди-очевидці ставлять свої підписи і вказують паспортні дані. Потім складіть претензію з вимогою усунути порушення, тобто забезпечити вам нормальне опалення, а також провести перерахунок плати за комунальні послуги, оскільки вони виявлялися неякісно.

Зверніть увагу: згідно із законом в даному випадку ви самі визначаєте термін усунення дефектів. Для того щоб привести опалення в норму, найкраще вказати чотири-п'ять днів. Претензію разом з складеним актом потрібно оформити у двох примірниках і віднести в керуючу компанію, яка обслуговує ваш будинок, або в ТСЖ, якщо воно у вас є. Один екземпляр ви залишите в КК, на другому вам повинні поставити позначку з печаткою про прийом (обов'язково на цьому наполягайте!) - цей папір ви заберете собі. Якщо в зазначений вами термін ситуація не виправиться, можна звернутися за допомогою ще в кілька інстанцій:

* В житлову інспекцію (наб. Кан. Грибоєдова. 88-90, тел. (812) 576-07-01)

* До Житлового комітет Санкт-Петербурга (пл. Островського, 11, тел. (812) 576-02-58).

Як показує практика, нерідко після сигналів в ці інстанції справа зрушується з мертвої точки.

Поставив лічильник і змушений платити за інших

Прислали квитанцію з абсолютно іншими показаннями витрати води, ніж у мене були. У бухгалтерії пояснили, що вони мають право протягом року робити перерахунок відповідно до показань загальнобудинкового лічильника. Це дійсно так? Який тоді сенс ставити індивідуальні лічильники?

- Ні це не так. Правила надання комунальних послуг говорять про те, що якщо у вас встановлений індивідуальний лічильник на воду, то ви оплачуєте строго по ньому. Якщо ж сумарні показання індивідуальних лічильників мешканців не збігаються зі свідченнями загальнобудинкового лічильника, то це вже проблема керуючої компанії.

Без грубки і ковдри до весни не дотягнути. Фото: Тимур Ханов

Навіщо платити за квартиру, в якій неможливо жити

Купив квартиру в новобудові з чорновою обробкою. Право власності оформив, але жити там поки не можна, планую ремонт. А ось квитанції мені приходять регулярно. Чи зобов'язаний я їх оплачувати, якщо не живу в квартирі?

Як отримати гроші від підрядника

У цьому році при ремонті стояків мені залили стелю на кухні - так сильно, що тріснуло покриття. Я звернулася в компанію підрядника. Там вимагають кошторис. Але я не планую наймати робітників, а хочу провести ремонт своїми силами, за допомогою родичів і друзів. Підкажіть, як мені поступити, щоб підрядник сплатив витрати на ремонт?

- У такій ситуації краще за все провести незалежну оцінку та за її підсумками вимагати ту суму, яка необхідна для ремонту. Зверніть увагу: запрошувати для складання кошторису людини з будівельною освітою - не цілком законну дію. Для того щоб залізно убезпечити себе, правильніше замовити незалежну оцінку в профільній компанії, яка професійно займається оціночною діяльністю. Майте на увазі, що витрати на виконання оцінки такою організацією ви також має право покласти на винуватця заподіяного збитку. Так що збережете квитанції і сміливо вимагайте компенсації як вартості ремонту, так і послуг оцінювача.

Гарячу воду розбавляють холодною

У деяких регіонах нашої країни мешканці отримали квитанції з дивними позначеннями: в окремому рядку прописано «ХВ для ГВ». На всі питання комунальники відповідають: це холодна вода, яку додають ... для розведення гарячої. Для чого все це і наскільки законно? Виявилося, нова мода з'явилася зовсім недавно і вже офіційно визнана судами протиправною. Хоча подекуди, користуючись незнанням населення, цей фокус проходить.

Суть «новації» в наступному: або гарячу воду розбавляють холодною, тому що вона «занадто гаряча» для споживачів, або її постачають прохолодною - за тарифом холодної, а потім нагрівають, враховуючи витрати за електроенергію. Комунальникам такий хід вигідний, платити мешканцям доводиться більше.

Чи не задоволені тарифом - телефонуйте в Москву

Громадська палата Росії відкрила гарячу лінію для будь-якого регіону нашої країни.