Кожен раз, коли шеф викликає на серйозну розмову, твоє серце починає битися, як божевільне і ти думаєш про те, що він знову буде на тебе кричати. І знову без приводу. Знайоме? Є один хитрий спосіб з ним впоратися.
- Він з ходу починає кричати на тебе?
- Він кидає підготовлений тобою звіт?
- У тебе від хвилювання трясуться руки і ти не знаєш, як заперечити?
Знайоме, правда? Сьогодні я розповім тобі, як можна налагодити відносини з погано вихованим начальником. Я називаю цей спосіб методикою суп. Чому? Це ти дізнаєшся трохи пізніше. А поки трохи передісторії.
Про це способі я дізналася від свого знайомого, який колись працював в одній відомій компанії - особистим помічником Дуже Страшного Боса. Крім усього іншого, він вносив його, боса, правки в звіти, підготовлені іншими співробітниками.
Дуже Страшний Бос був вимогливим, запальним і дуже грубою людиною. Коли він виходив з кабінету, дві секретарки схоплювалися з місць, гублячи стільці, щоб встигнути записати те, що він кидає на ходу, а кидав він швидко і багато. Якщо ж якийсь із завдань не виконувалося, секретарки ризикували втратити не тільки премію, а й робоче місце.
Але моєму знайомому вдалося «зварити» з шефа Суп. Після одного інциденту грізний начальник став розмовляти з ним підкреслено шанобливо і навіть одного разу підвіз його додому з офісу, чого ніколи і ні з ким раніше не робив. І це не було заграванням. Це була данина поваги ... до приготовленого супу.
Зараз я покажу, як він це зробив. Але спочатку ти повинна засвоїти один з базових психологічних законів комунікації. Я виділю його жирним:
Людина найменш сприйнятливий до заперечення відразу після того, як він висловив свою думку.
Повторю ще раз іншими словами, тому що це дуже важливо! Сперечатися, заперечувати, доводити свою правоту відразу після начальницького розносу не можна ні в якому разі! Все це можливо лише після того, як шеф переконався, що його гнів почутий.
Більшість людей ставляться до себе з граничною серйозністю і свято вірять в свою правоту. Особливо начальники. А тому вони і на дух не виносять, коли самого кохану людину (його самого) хтось перебиває або оспорює.
Хочеш, щоб будь-яке твоє заперечення, навіть найрозумніше, було відкинуто відразу? Негайно вступай в дискусію! Можна заодно і роботу втратити.
Хочеш, щоб твоя думка взяли до уваги? Донеси до свого шефа, що ти почула його від і до. Тобі не обов'язково розділяти його точку зору. Проте допоможи йому переконатися, що кожне його слово досягло своєї мети.
Як це зробити? Дуже просто: вислухай його і повтори те, що він сказав, як можна точніше. Використовуй його слова і вирази.
Ось схематично один з що відбулися діалогів:
- Ти що тупий. Ти не вніс мої останні правки до звіту. - Шеф ледь стримується, щоб залишатися в рамках цензурної лексики.
- Так, ви маєте рацію, я дійсно не вніс ваші останні правки до звіту, - спокійно, неголосно і впевнено відповідає співробітник.
- Ні, ну ти ідіот! Як можна було пропустити МІЙ текст. Тобі за що платять зарплату.
- Вибачте, я дійсно не вніс в документ ваш текст. Ви чекали від мене іншого.
Шеф, зіткнувшись з акуратним віддзеркалювання замість захисту, нарешті, видихає і перестає кричати. І тільки в цей момент ...
- Але у мене є причина, - каже мій знайомий.
- Яка ще причина. Чому. Чорт тебе забрав!
Отже, коли бос спустив пар, а також зрозумів, що його почули (адже йому двічі повторили рівно те, що він сказав!), Він припинив агресію і став більш сприйнятливим до заперечень.
- Вибачте, але ви, здається, забули надіслати мені правки. Напевно, вони залишилися в вашому комп'ютері.
Бінго! Вірніше, суп! Дійсно, правки не відправлені - бос просто про це забув. Він повністю винен, і заперечити йому нічого.
А тепер увага! Більшості людей не дуже подобається залишатися в дурнях. Особливо публічно і особливо великим начальникам. Коли в подібній ситуації буде зрозуміло, що ти права, а він - ні, будь ласка, утримайся від іронії і не чекай вибачень. Просто скажи: «Іван Іванович, будь ласка, не кричіть на мене в наступний раз, я так погано сприймаю інформацію».
Повір, це працює.
Отже, суп - це СЛУХАЮ - Повторюю - ПОТІМ заперечувала.
І ще один лайфхак бонусом. Суп універсальний. Він працює і з улюбленим, і з дітьми, і з батьками.
Спробуй і розкажи мені про результати.