Повернення продукції належної якості можливий не для всіх товарів *, а тільки для тих, які мають контроль розтину. Дані товари відзначені на сайті і в бланку замовлення спеціальним значком «Можливе повернення».
Для повернення якісної продукції зверніться в Агентський пункт **, на якому ви отримали цей товар, не пізніше 14 днів з моменту отримання. Продукція повинна зберігати товарний вигляд і всі захисні елементи відкриття упаковки. Наприклад, не порушена зовнішня целофанові обгортки, захисна мембрана та ін.
Правила повернення продукції
1. Повернення товару здійснюється тільки через агентський пункт, на якому ви отримали товар.
2. Для оформлення повернення вам необхідно разом зі співробітником АП оформити претензію на повернення. При оформленні претензії необхідно вказати причину повернення товару. Співробітник АП здійснює перевірку на підставі правил прийому товару, а потім створює документ «Претензія» в програмі «Партнер».
3. Повернення коштів здійснюється:
- після надходження товару, що повертається на склад Дочірнього підприємства;
- після підтвердження експертом Компанії неналежної якості товару (якщо товар повертається через шлюбу).
- після підтвердження експертом Компанії, що всі вимоги по поверненню виконані.
4. Повернення коштів здійснюється на особистий рахунок Консультанта не пізніше 30 календарних днів з дати оформлення повернення на Агентському пункті.
5. Компанія залишає за собою право відмовити в обслуговуванні покупцеві в разі недобросовісної поведінки, а саме:
- у разі неодноразових відмов від товару належної якості;
- в разі виявлення псування вироби.
Додаткові умови повернення дитячого одягу належної якості
При поверненні виробів дитячого одягу повинні бути дотримані наступні умови:
- Річ не була в шкарпетці і має початковий товарний вигляд (збережені етикетки, фабричні ярлики і т.п.).
- Збережена оригінальна упаковка виробника (пакет, коробка і т.п.) із зазначенням відповідного розміру, наклейками та штрих-кодами.
- Товари, що поставляються в комплекті, необхідно також повертати в комплекті.
Підставою для повернення товару належної якості можуть бути такі причини: товар не підійшов за розміром, кольором, фасоном, якістю матеріалу.
Підставою для повернення товару неналежної якості може бути шлюб пошиття, фурнітури, порушення цілісності тканини (якщо це не передбачено дизайном) та інші явні дефекти виробництва.
Зверніть увагу! Дефект, який є причиною повернення, не може бути наслідком неакуратне поводження з товаром в процесі примірки.
НА НАШОМУ САЙТІ ВИ МОЖЕТЕ:
Якщо Ви хочете отримати знижку на продукцію об'єднаної компанії FABERLIC. стати учасником бонусних програм і акцій компанії ФАБЕРЛІК, дізнаватися першими про новинки об'єднаної компанії, а також отримувати подарунки та спеціальні пропозиції від компанії Faberlic,