Привіт Айслу! Насамперед вам необхідно вивести баланс рахунку з кредитним лімітом «в нуль». Тобто, щоб не було ні заборгованості, ні власних коштів. Тільки в такому випадку вийти закрити дану кредитну карту. Що стосується повернення грошей, перерахованих страхових компаній, то тут необхідно враховувати два моменти.
По-перше, зворотне перерахування, незалежно від того вказували ви переклад на той же рахунок, з якого і проводилася відправка, або інший, зобов'язана виробитися протягом 10 днів. По-друге, навіть за 2 дні, протягом яких ви фактично були застраховані (від моменту початку дії договору до подачі заяви на відмову), страхова компанія буде стягувати частина сплаченої страхової премії.
Таким чином, після повернення коштів вам потрібно знову звернутися до відділення банку, і обов'язково вивести баланс картки «в нуль», щоб не було ні зайвих грошей на рахунку, ні заборгованості. Лише після цього необхідно скласти відповідну заяву і передати його співробітникові комерційної структури. Після закриття рахунку з кредитним лімітом в обов'язковому порядку замовте довідку про відсутність заборгованості перед банком, щоб в подальшому, в разі виникнення спірних ситуацій, у вас було документальне підтвердження про виконання всіх зобов'язань перед кредитною організацією.
Якщо ж кошти не повернуться у відповідний термін, то відразу ж звертайтеся до територіального відділення Росспоживнагляду (орган, відповідальний за дотримання закону про захист прав споживачів) і в Центральний Банк Російської Федерації (є регулятором для банків і страхових компаній). Співробітники вищевказаних органів не тільки проконсультують вас про необхідні подальші дії, але і в разі необхідності будуть захищати ваші інтереси в процесі судового розгляду.