Час від часу, після покупки авіаквитка може виникнути ситуація, що з якихось причин Ви не можете вилетіти і вимушені здати куплений авіаквиток.
Що робити в цьому випадку?
1) Якщо Ви купили авіаквиток на сайті авіакомпанії
В цьому випадку, потрібно ретельно перевірити, який Ви купили квиток - за звичайним тарифом або промо (промо тарифи зазвичай сильно відрізняються за ціною від звичайних в кращу сторону) і звернеться за допомогою в авіакомпанію. Процедура повернення авіаквитка досить проста - Ви відмовляєтеся від квитка, Вам приходять гроші назад на рахунок, з якого була проведена оплата (крім випадку з готівкою - тоді доведеться під'їхати в офіс авіакомпанії).
Але варто пам'ятати, промо авіаквитки не зворотно. Перед покупкою слід ретельно ознайомиться з «правилами застосування тарифу«.
2) Якщо квиток був куплений в інтернет авіакасі (Ozon, Tickets.ru і т.д.)
У 90% випадків, навіть промо авіаквитки повертають без праці. Однак, перед бронюванням квитка в авіакасі. буде повідомлення про можливості повернення авіаквитка. В даному випадку, звертатися потрібно або по гарячому номером авіакаси, або. зайшовши в особистий кабінет на сайті інтернет-авіакаси і скасувати замовлення.
Гроші на рахунок надійдуть протягом 2-х тижнів, але тільки в сумі тарифу, без комісій та інших зборів.
3) У всіх інших випадках
Вивчіть електронний квиток, який повинен прийти на пошту відразу ж після покупки авіаквитка. За міжнародними правилами IATA. в електронному авіаквитку пишеться наступна інформація: