- пропозиції (рекомендації щодо вдосконалення законів, діяльності держорганів і т.д.);
- заяви (прохання про сприяння в реалізації прав і свобод, повідомлення про порушення законів, критика діяльності держорганів і посадових осіб);
- скарги (прохання громадянина про відновлення або захист порушених прав, свобод чи законних інтересів).
Співробітники, уповноважені на прийом звернень від громадян, несуть персональну відповідальність за їх збереження, дотримання порядку і термінів реєстрації. Тому громадянину при зверненні в поліцію варто уточнити прізвище співробітника, який прийняв виклик, і про всяк випадок запам'ятати точно час. Це стане в нагоді, якщо буде потрібно з'ясувати, чи не загубилося чи звернення і які дії зробили поліцейські.
Що відбувається після реєстрації звернення?
Після реєстрації заяв і повідомлень про злочини, про адміністративні правопорушення, про події в КУСП оперативний черговий вживає заходів невідкладного реагування. Відповідно до ст. 12 Закону «Про поліцію», співробітники правоохоронних органів зобов'язані негайно:
- прибувати на місце скоєння злочину, адміністративного правопорушення, місце події;
- припиняти протиправні діяння;
- усувати загрози безпеці громадян і громадської безпеки;
- документувати обставини скоєння злочину, адміністративного правопорушення, обставини події;
- забезпечувати збереження слідів злочину, адміністративного правопорушення, події;
- вживати інших заходів, передбачених законом.
Що потрібно від громадянина, який звернувся поліцію?
Необхідність документування обставин скоєння злочину, адміністративного правопорушення, обставини події залежить від того, чи потрібно це для виконання обов'язків поліції, зазначених в ст. 12 Закону «Про Поліції». Це означає, що якщо особа, яка викликає поліцію, є очевидцем правопорушення або злочини, то його можуть опитати по обставинам його вчинення. Опитують не обов'язково в момент виклику, можуть і пізніше, в рамках проведеної перевірки. Прибулий на місце співробітник поліції самостійно вирішує необхідність опитування сусідів та інших можливих свідків, потерпілих виходячи з обставин вчиненого правопорушення, злочину.
Як перевірити, що поліція зробила за усною заявою?
Для перевірки заходів, вжитих співробітниками поліції, громадянин має право звернутися до відділу поліції з відповідною заявою та вимагати інформацію про те, реєструвалося чи його звернення в КУСП, яких заходів було вжито, хто виконавець. Заяву можна написати у довільній формі.
ОТРИМАТИ КОНСУЛЬТАЦІЮ
Які права є у громадянина, який звернувся в поліцію?
Громадянину, звернення якого розглядається в органі внутрішніх справ, також повинна бути забезпечена можливість:
Скарга на співробітників поліції може бути подана в порядку підлеглості керівнику відділу поліції, в вищестояще структурний підрозділ МВС РФ, в Слідчий комітет Росії і в органи прокуратури.