За останні два роки в Україні було пограбовано понад 110 банківських відділень. Скількох банківських клієнтів пограбували близько банкоматів, ніхто навіть не рахував. «Гроші» з'ясували, як діяти в екстремальних ситуаціях, щоб зберегти і життя, і гаманець.
Ці історії наштовхують на думку про те, що в відділення банків краще взагалі не ходити - целее будеш. І це, дійсно, так. Всі можливі операції краще поводити через Інтернет-банкінг. Швидко, безпечно і час економиться. Але повністю відмовитися від обслуговування у відділеннях ми не можемо. Тому заходи безпеки і правила поведінки в екстремальних ситуаціях повинен знати кожен банківський клієнт.
Ситуація 1. Пограбування відділення
Якщо клієнт банку став жертвою пограбування відділення, головне вести себе спокійно, не робити різких рухів, не намагатися тікати, і не кричати. Важливо в такій ситуації не провокувати своєю поведінкою нападників на якісь непередбачувані і більш агресивні дії. А при наявності з боку грабіжників вказівок, якими б вони обурливими здавалися, - виконувати їх.
«Розраховувати на те, що один озброєний охоронець, який перебуває в приміщенні банку, в змозі запобігти збройний розбійний напад, щонайменше, нерозумно. Наше завдання - підтримати громадський порядок і своєчасно викликати спецпідрозділ МВС при нештатної ситуації, а не бігати і розмахувати пістолетом », - зізнався« Грошам »охоронець одного з відділень« Приватбанку »Сергій Рижко.
Найчастіше грабіжники нападають на відділення, розташовані в спальних районах, де є шляхи для швидкого відходу (можливість припаркувати машину прямо біля будівлі). Найвірогідніше час здійснення нальоту - розпал робочого дня, коли в приміщенні знаходиться мінімум людей. Тому краще вибрати для відвідування відділення в людному місці і навідатися туди вранці або ввечері.
Ситуація 2. Свідок пограбування
«Виявляти геройство і намагатися зупиняти грабіжників ні в якому разі не можна, так як це загрожує наслідками», - застерігає начальник управління зв'язків з громадськістю МВС України Володимир Поліщук. Причому, далеко йти від місця злочину теж не варто: приїхала на місце міліція, швидше за все, захоче отримати докладні свідчення.
Ситуація 3. Велика угода
Багато напади відбуваються через попередньої витоку інформації про підготовку фінансової операції - зняття готівки, наприклад. Причому, найчастіше винні самі клієнти, розповідаючи стороннім - друзям, колегам, таксисту - про майбутні операції і про наявність у них великої суми на руках. Тому перше правило - про фінансові операції повинні знати тільки ті, кого це безпосередньо стосується.
На саму угоду (отримання готівки) варто взяти перевірену людину, яка зможе оцінити навколишнє оточення, поки касир видає або бере гроші. «Після операції також краще їхати на автомобілі в супроводі людей, яким клієнт довіряє, а не користуватися громадським транспортом або таксі», - радить начальник управління ринкових та операційних ризиків ПУМБ Антон Бутовський. А ще клієнт може попросити охорону банку проводити його від дверей відділення до автомобіля. В цьому немає нічого поганого і охоронець дружелюбного банку навряд чи відмовить клієнту.
До того ж, більшість банків приймає попередню заявку на зняття великої суми грошей. Тому, щоб не стояти в довгій черзі і не привертати до себе зайвої уваги, можна домовитися особисто з керівником відділення банку про найбільш зручний час, коли кількість зайвих очей навколо буде мінімальним.
Тому, отримавши гроші в банку, їх варто або максимально швидко перекласти в банківську комірку, або відразу здійснити операцію, заради якої вони знімалися.
Ситуація 4. Напад біля банкомату
Найчастіше пограбування відбуваються біля банкомата при знятті грошей. Особливо, якщо така операція відбувається в темний час доби.
«Я опинився в досить делікатній ситуації: запросивши дівчину на вечерю, забув удома гроші, а картку в ресторані, як на зло, не приймали. Найближчий банкомат був через дорогу, і я вирішив зняти гроші. Поки розбирався з хитромудрим меню терміналу і перераховував готівку, не помітив, як за спиною виявилися два хлопці, один з яких пригрозив мені ножем, якщо не віддам зняті гроші і гаманець. І все б закінчилося плачевно, якби не з'явився на дорозі патрульна машина, побачивши яку, мої грабіжники одразу зникли », - розповідає киянин Андрій Руденко.
Перед тим, як скористатися банкоматом, необхідно оглянути найближчу територію на предмет присутності нетверезих і агресивно налаштованих людей або компаній. І якщо підозрілі особи все-таки виявилися поблизу, буде цілком розумно відмовитися від операції.
Ситуація 5. У зоні самообслуговування
Єдиний мінус - стіни зони самообслуговування майже завжди прозорі. Тобто, зловмисники можуть легко «засікти» людини, що знімає гроші і підстерегти його на виході. Якщо клієнт банку помітив стеження ще в «скельця», не варто, ризикуючи здоров'ям, виходити з притулку. Краще зателефонувати декільком друзям або родичам і попросити їх приїхати. В ідеалі, звичайно, варто викликати наряд міліції. Але наші правоохоронці рідко готові запобігати злочинам, вважаючи за краще розбиратися з тим, що вже сталося. Тому не виключено, що такий виклик міліція проігнорує. А щоб уникнути подібних ситуацій, краще користуватися зонами самообслуговування на людних вулицях.
Резюме: Щоб зберегти гроші і здоров'я, не варто користуватися банкоматами і кіосками самообслуговування в темний час доби в глухих місцях, заходити в малолюдних місцях в відділення і зберігати великі суми готівки вдома.