Q: Я ніколи не брав кредитів, чи можу я спати спокійно?
A: Насправді немає
Q: Якщо я не повинен, то якщо я подзвоню і поясню що вони помилилися, вони відстануть?
A: Насправді немає
Q: У мене є гроші на юристів, чи можу я засудити цих негідників, хоча б заради морального задоволення?
A: Насправді немає
Тема трохи жовтяничний, і про 5 днів згадав тільки для красивої цифри, насправді від початку активних дій до повного припинення дзвінків пройшло менше 4 діб з них 2 вихідних дня.
Четвер. Після обіду хтось подзвонив з невідомого номера, 5 секунд помовчав і поклав трубку, думаю з усіма таке бувало, помилилися.
Ранок п'ятниці. Тільки продзвенів будильник, я ще валявся в ліжку і збирався з думками - знову дзвінок, але вже з іншого номера, дзвонив робот, мій мозок ще не прокинувся, і єдине що я зрозумів "заборгованість з переуступки ЗАТ ... передзвоніть за номером 8 800 ..." не ставши дослухувати просто поклав трубку, зробив скріншот з номером, і відправив своєму стільниковому оператору з позначкою "дзвонять шахраї".
Вечір п'ятниці. Коли я повертався з роботи, в громадському транспорті мене застав дзвінок з невідомого номера, але все з тим же роботом, я натиснув кнопку запису розмови, зробив скріншот, і відправив стільниковому оператору як номер чергового шахрая.
Прийшовши додому я приступив до розшифровки запису: #xAB; Федеральна служба збору платежів (ФАСП) вимагає погасити заборгованість передану ЗАТ #xAB; БМПБАРІБАБАНК # xBB ;, за несплату боргу вам загрожує ... оплатіть і передзвоніть оператору за номером 8 800 333 8 555 # xBB ;. Трохи приголомшений таким нахабством вирішив дізнатися хто ж це такі - звичайні колектори! Оце так поворот!
Повечерявши і поміркувавши про тлінність буття, вирішив почати з НАПКА - асоціації колекторів, в яку входить ФАСП, і куди можна подати скаргу на їх протиправні дії, скаргу успішно відправив, отримав присвоєний номер і став чекати.
Ранок суботи. 9 ранку. Дзвінок з невідомого номера. Все той же бездушний робот повторює запис. Тут у мене здали нерви, і я вирішив набрати номер гарячої лінії ФАСП. Відповіла дівчина, - попередивши що наша розмова записується і відмовившись називати своє ім'я я зажадав пояснень, що вони від мене хочуть. У відповідь оператор перейшла в наступ, твердила що це #xAB; ділові переговори і ви зобов'язані випаде # xBB ;, на повторне вимога пояснити причину дзвонів - заявила що не треба погрожувати і кинула трубку.
Запитавши деталізацію дзвінків за четвер-суботу у свого стільникового оператора я склав заяву:
Дзвонили з номерів ....
На даному етапі В діях ЗАТ #xAB; ФАСП # xBB; в моєму ставленні відстежується порушено статтю 137 КК РФ #xAB; Порушення недоторканності приватного життя # xBB ;, Порушення Федерального закону №152 #xAB; Про персональних даних # xBB ;, Статті 213 КК РФ #xAB; Хуліганство # xBB ;, Статті 163 КК РФ #xAB; Вимагання # xBB ;, а також статті 165 КК РФ #xAB; Заподіяння майнової шкоди # xBB; тому перебуваючи в роумінгу я плачу за кожен вхідний голосовий виклик.
Згідно вищевикладеного прошу провести заходи щодо перевірки та притягнення до відповідальності за порушення КК РФ і ФЗ №152 фірму ЗАТ #xAB; ФАСП # xBB;. # xBB;
Дана заява я відправив через інтернет-приймальні в МВС, Генпрокуратури і Роскомнадзор, не забувши прикласти записи дзвінка робота, розмови з оператором ФАСП та скріншот деталізації розмов.
Вечір суботи, ранок і вечір неділі в отримував дзвінки з невідомих номерів з погрозами від робота.
Ранок понеділка. 7:30. До будильника ще півтори години солодкого сну. Дзвінок від робота з вимогою погасити заборгованість, мать вашу, серйозно. в таку рань ?!
- "Клієнт не зобов'язаний повідомляти свої персональні дані, якщо у їх працівників є інші інструкції від ЦБ чи інших офіційних державних органів, нехай вкажуть їх." - це до розмови з оператором коли я відмовився випаде.
- про НАПКА - "На них треба натиснути, дуже адекватна організація, на хамство до речі, треба туди поскаржитися."
- зареєструвала моє звернення як скаргу на колекторів, виявилося що в регіоні де я прописаний - я вже №1754 хто скаржився на дзвінки від колекторів (не став уточнювати, за рік або за місяць, але цифра лякає ...)
Вівторок. 7:38 ранку. Невідомий номер. Робот бубонить все той же. Так справа не піде. Від переживань і ранніх дзвінків я не висипаюся вже кілька днів, не можу заснути, та й гастрит нагадав про себе.
З відправлення скарги в НАПКА пройшло вже 84 години, і цілий робочий понеділок. Треба б нагадати про себе. Дзвоню. Виявилося що після недавнього переїзду на новий сервер у них часто пропадають звернення, обіцяють знайти і передзвонити. Щогодини намагаюся додзвонитися зі змінним успіхом. До 17:00 просять продублювати повідомлення на пошту, дублюю звернення в держ.органи, доповнюю що ці негідники грублять, дзвонять вдосвіта й взагалі. 17:38. Дзвонить робот ... 17:50 - дзвоню в НАПКА дізнатися чи отримали вони повідомлення, підтверджують і обіцяють з усім розібратися в перебігу 2-х днів.
Ранок середи. Приємний дзвінок будильника, легкий сніданок, із задоволенням йду на роботу з надією на те що все закінчилося.
Витяг з мого спілкування з юристом з приводу: #xAB; засудити цих негідників! щоб неповадно було! #xBB;
Ю: мова йде про BNP Paribas *
Ю: ви все правильно зробили
Ю: зараз я навіть не знаю, що ми можемо робити ще
Я: в ідеалі хотілося б подати на них позов, за їх хуліганство, щоб неповадно було. але щоб його прийняли потрібні докази, я можу взяти деталізацію від оператора, у вихідні сходити до гастроентеролога і психотерапевта, від усього цього у мене безсоння і гастрит загострився
Ю: ось це правильно
Я: якісь ще додаткові дані будуть потрібні? і скільки це буде мені коштувати
Ю: ну дивіться, проконсультувати можемо і безкоштовно. якщо хочете, щоб ми впритул займалися, то наші послуги у таких справах стоять 5000 рублів за годину
Я: треба було йти вчитися на юриста ... я планував просто скласти позов з проханням розглядати його без моєї присутності, від вас, як я розумію, буде потрібно тільки скласти його, відправити в суд і далі все буде відбуватися без мого і вашого участі, або я сильно помиляюся?
Ю: якщо ви хочете тільки позов - соcтавім тільки позов
Я: а є ймовірність що позов приймуть, але на розгляді скажуть що вони білі і пухнасті, нікому не дзвонили і взагалі вперше про мене чують і змусять мене оплачувати судові витрати?
Ю: найімовірніше так і буде
Ю: я б на їх місці все заперечував і був би впевнений в успіху
Я: тобто подати можна, але шансів 0 і тоді я точно буду їм повинен
останнє питання виявилося риторичним
* BNP Paribas - фінансовий конгломерат, європейський лідер на світовому ринку банківських і фінансових послуг та один з шести найсильніших банків в світі за даними агентства Standard Poor's. вікіпедія
Так є такий. Дзвонили діставали. Але в один дзвінок прийняв таке рішення. Дивлюся дзвонять (номер часто прихований і не определяется- зі знайомих ніхто такі не використовує). Знімаю трубку, далі діалог:
- Привіт, це Іванов Іван Іванович?
- А хто питає?
- Оператор Даша, ТОВ "роги і копита" по стягненню боргів. Можу почути Іванова Івана Івановича?
- Ні. Я його не знаю.
- А звідки у Вас його номер?
- У мене свій номер і я його купив 2 дні тому.
От і все. Дзвінки перестали. Хоча до цього рік намагався пояснити, що кредити не брала, просив ввічливо в базі позначки зробити, щоб не дзвонили. Чи не допомагало. А ось таке рішення допомогло)