На російський ринок компанія Unilever вийшла більше 20 років тому. Крім офісів, тут у корпорації знаходяться чотири виробничих кластера: в Санкт-Петербурзі роблять чай, косметику і побутову хімію, в Єкатеринбурзі - косметику, в Тульській області - морозиво і харчову продукцію, а в Омську - тільки морозиво. Всього Unilever належить більше тисячі брендів, серед яких Domestos, Brooke Bond, Calve, Dove, «Чиста лінія» та інші. Московська штаб-квартира корпорації знаходиться недалеко від станції метро «Вулиця 1905 року», в бізнес-центрі Marr Plaza (тут також сидять співробітники Philips). Unilever займає чотири поверхи, тут працюють члени ради директорів і співробітники відділів маркетингу, по роботі з клієнтами, ланцюги поставок, фінансів, корпоративних комунікацій, юридичного, по роботі з персоналом, інформаційних технологій. В Омську у компанії розташований фінансовий і сервісний центр.
The Village побував в московській штаб-квартирі Unilever і дізнався, як у ній працюється.
виробник харчової та косметичної продукції, товарів побутової хімії
Кількість працівників: 7 тисяч в Росії, 900 з них - в московському офісі
Площа офісу 8 400 м 2
Співбесіда
Адаптація та навчання
Всім новачкам в перший робочий день вручають подарунки з продукцією Unilever. Адаптація нових співробітників проходить через тренінги. Один з таких вступних курсів триває два дні. На ньому виступають керівники відділів компанії і розповідають про свою роботу. На такій зустрічі збирають не тільки новачків з московської штаб-квартири, а й з регіональних офісів. Другий день присвячений екскурсії на одну з фабрик. Такий курс дозволяє співробітникам побачити компанію цілком. Плюс лінійний менеджер кожного новачка становить чек-лист, де прописує, з ким повинен познайомитися новоспечений співробітник і що вивчити.
Взагалі, навчання в компанії направлено на розвиток лідерських якостей, а не стандартних менеджерських навичок. В Unilever вважають, що на ринку все так швидко змінюється, що з цим можуть впоратися саме лідери, а не клерки-управлінці. Тому в корпорації відмовилися від стандартної схеми, коли всіх відвозять в готель, де тренер читає лекцію. Тут людей з високим потенціалом включають в річну лідерську програму. Її учасники не тільки проходять навчальні модулі, а й працюють над проектом в командах. Групи підбираються так, щоб тематика проекту для співробітника була непрофільної. Наприклад, менеджер з персоналу може займатися digital.
Ті співробітники, які не потрапляють на ці курси, теж беруть участь в тренінгах. Директора підрозділів часто виступають перед підлеглими і навчають їх. Найпопулярніші тренінги - про те, як ефективно управляти командою і змінами. Співробітники можуть отримувати нові знання самостійно, наприклад через навчальну систему онлайн.
Робота в офісі
Представники корпорації стверджують, що в частині дрес-коду і режиму роботи Unilever - досить вільна організація. Строгих вимог до зовнішнього вигляду співробітників ніхто не пред'являє. Працювати теж можна в будь-який час і в будь-якому місці, головне - узгодити графік зі своїм керівником. Тобто співробітник працює в зручні для себе годинник, з умовою, що він досягає поставлених цілей і присутній на запланованих зустрічах. Офіс працює цілодобово, тому працювати можна прийти хоч вночі. Люди починають з'являтися тут з семи ранку. Раніше всіх приходять топ-менеджери і співробітники відділу фінансів, близько 11: 00-12: 00 підтягується маркетинг.
Інтер'єр офісу нагадує про найпопулярніші бренди компанії. Переговорні не тільки носять назви продуктів, але і оформлені в їхньому фірмовому стилі. Наприклад, в переговорки «Балтімор» встановлено стенд з продукцією і величезним макетом кетчупу, а в Domestos стоять два унітази (але це всього лише макети, їх не можна використовувати за призначенням).
На кожному поверсі офісу можна перекусити в кава-поинтах, які називають чайними. Обідають співробітники в їдальні бізнес-центру. Витрати на харчування бере на себе компанія. На одній зі стін в офісі висить велика плазма, на ній протягом всього дня показують фотографії з Instagram з хештегом #unileverrussia. Одного разу хтось із співробітників, будучи у відпустці, вирішив подратувати колег і весь день викладав фотографії з пляжу з офіційним хештегом.
Всі співробітники сидять в оупенспейсе, але не обов'язково за своїм столом. Багато хто працює на веранді дев'ятого поверху, в кафе або з будинку. За вилучену роботу тут нікого не лають. Навпаки: в компанії вважають, що люди ефективніше працюють в тому середовищі, в якій їм зручно і комфортно. З тією ж метою в компанії створено багато віртуальних команд. Наприклад, розкидані по всьому світу співробітники можуть вирішувати спільні завдання.
Пару раз в рік все офісні співробітники виходять в поля: разом з мерчендайзером і торговим представником вони цілий день працюють в точках продажів: розставляють продукцію, упорядковують полки. В акції беруть участь всі, включаючи генерального директора. Кожен може вибрати той магазин, який знаходиться найближче до дому.
У день, коли компанія запускає новий продукт, на столах співробітників з'являються пробники новинки. В Unilever згадують, як на запуск нового BB-крему в офіс приходила візажист Олена Кригіна і проводила майстер-клас з макіяжу. А під час запуску нової приправи Knorr на кухні офісу проходив кулінарний майстер-клас.
Всю продукцію Unilever співробітники можуть купити зі знижкою в корпоративному магазині на дев'ятому поверсі штаб-квартири. Поверхом нижче знаходиться корпоративний спортзал. Тут можна позайматися на тренажерах і відвідати безкоштовні групові заняття йогою і пілатесом.
В офісі також є корпоративний лікар. Вона допомагає тим, кому нездужає, нагадує про необхідність проходження щорічного медогляду, а також веде лекції про здоров'я, правильне дихання та харчуванні. Поруч знаходиться масажний кабінет, який можуть безкоштовно відвідувати всі співробітники.
У компанії є додаток, через яке можна спілкуватися з колегами, брати участь в опитуваннях і пропонувати ідеї. За хорошу концепцію співробітник може отримати премію в 15 тисяч рублів: для цього потрібно викласти ідею в 100 символах і запостити в додаток, а на раді директорів з них виберуть кращу.