Джерело: forbes.com, російський текст - за підтримки ExecutiveMBA
Коли мій середній син був у десятому класі, я побачила, як він дістав з рюкзака книгу. «Що ти читаєш?», - запитала я. «Моя вчителька з мистецтва мовлення порадив мені цю книгу», - відповів син, - «чудова книга».
- Чому ти не скажеш їй, що дотримуєшся її рекомендацій? - поцікавилася я. - Вона буде рада цьому.
- Ні, - відповів мій сором'язливий син. - Краще не говорити. Вона занадто зрадіє і зробить з цього ціле подія.
У мене тьохнуло серце. Адже я зробила б те ж саме, якби була на місці вчительки, коли мій учень мені б сказав, що читає книгу, яку я порекомендувала. Я б дуже зраділа і перетворила це в ціла подія! О ні!
Моя дитина, сам того не підозрюючи, дав мені потрібний фідбек. Він нагадав мені про те, що не всім подобається опинятися в центрі уваги. Як же складно отримати хороший фідбек.
Наші керівники - люди, які приймають рішення щодо нашого просування по кар'єрі, але навіть вони не скажуть нам усієї правди про звички, які заважають нам просунутися (підтверджують школи лідерства).
Легко сказати: «У твоєму звіті є помилки». Набагато складніше сказати «Іноді тобі складно зупинитися і перестати говорити». Що варто сказати, щоб отримати або дати реальний фідбек:
- Замість того щоб говорити «Тобі треба перестати робити Х», можна почекати, поки співробітник запитати вашої думки, і сказати: «Мені здається, що іноді ти схильний робити Х. Це може тобі перешкодити. Може бути, поставити собі за мету? »
- Ви можете попросити дозвіл у співробітника висловити йому фідбек. Ви можете сказати: «Послухай, Джейн, я подумав про дещо, що могло б бути корисним для тебе. Але я не хочу давати ніяких порад, якщо вони тобі не потрібні ». Іноді у відповідь ви можете почути: «Якщо чесно, у мене зараз завал, і я не зможу все сприйняти». Ну і добре. Іноді вам дадуть відповідь: «Кажи! Цікаво послухати ».