Знати, як правильно написати скаргу. повинен кожна людина, так як це є одним із способів захисту своїх прав і свобод. Про те, як правильно написати скаргу в будь-якої державний орган або організацію, поговоримо в цій статті.
Як написати скаргу в організацію або органи влади?
Ось і всі умови, яких слід дотримуватися при написанні скарги. Зразок того, як правильно написати скаргу. ви знайдете нижче.
Зразок написання скарги
Директору ТОВ «Будівництво»
м Волгоград, вул. Леніна, буд. 1
На сьогоднішній день мною від вас не було отримано жодних документів, заподіяну мені шкоду компенсовано не був.
У зв'язку з вищевикладеним прошу вас компенсувати завдані збитки в найкоротші терміни. В іншому випадку я буду змушений звернутися до суду з позовною заявою для примусового стягнення зазначеної суми.
З повагою, Клюєв М.М.
Як написати колективну скаргу і чим на відрізняється від звичайної?
Якщо ситуація порушує не тільки ваші особисті права, а й права інших громадян, наприклад сусідів, то всі потерпілі можуть об'єднатися і написати колективну скаргу.
Колективної називається будь-яка скарга, в якій претензії висловлює не один, а кілька людей, чиї права були порушені в рамках однієї (загальною) ситуації.
Зразок написання колективної скарги мало чим відрізняється від написання скарги звичайної (індивідуальної). Різниця полягає лише в тому, що колективна скарга повинна відображати загальну думку всіх громадян за єдиним питання, а також описувати все, що сталося з кожним з потерпілих.
Після написання претензії всі особи, зазначені в колективній скарзі, повинні поставити особисті підписи, які будуть виступати в якості підтвердження згоди їх з обставинами, викладеними в скарзі.
Зразок колективної скарги:
«Керівнику керуючої компанії
г. Москва, ул. Леніна д. 1 кв. 1;
г. Москва, ул. Леніна д. 1 кв. 2;
г. Москва, ул. Леніна д. 1 кв. 3.
Ми, що нижче підписалися, просимо вас вжити заходів з проведення ремонтних робіт в першому під'їзді будинку № 1 по вулиці Леніна.
Незважаючи на регулярну оплату послуг, що надаються вашою компанією, що управляє (про що є відповідні квитанції), і наявність укладеного між нами договору, що передбачає підтримку в порядку місць загального користування та проведення капітального / поточного ремонту, під'їзд знаходиться в аварійному стані: відсутні перила на сходових прольотах , стіни не пофарбовані, вікна розбиті, вхідні двері зламана.
Все вищевикладене вважаємо порушенням своїх прав і просимо провести необхідні ремонтні роботи в найкоротші терміни.
У разі якщо вашої стороною заходи з досудового врегулювання спору прийняті не будуть, ми будемо змушені звернутися до суду з метою захисту своїх прав і законних інтересів. У разі звернення до судових інстанцій з вас також будуть стягнуті державне мито та вартість послуг нашого представника в суді.
З повагою, В.В. Калугін
Що ще необхідно знати про скарги?
Найважливіше - про що ніяк не можна забувати! - так це не забувати залишати у себе другий примірник скарги. Тут також потрібно сказати, що якщо ви подаєте скаргу особисто, тобто самостійно відносите її в прийомну посадової особи або організацію, то на вашому екземплярі повинна бути залишена відмітка про те, коли і хто прийняв вашу претензію.
Якщо ви відправляєте претензію поштою, то необхідно зберегти квитанцію про відправлення листа або дочекатися, поки вам повернеться повідомлення про його вручення.
Наступне, що важливо знати, - це термін відповіді на претензію. Він залежить від того, кому ви направляєте претензію і в зв'язку з яким порушенням. Якщо претензія підпадає під дію закону про захист прав споживачів (наприклад, якщо ви купили неякісний товар і відправляєте претензію продавцеві), то термін для відповіді на претензію, відповідно до чинного законодавства, буде дорівнює 10 дням. Якщо ж ви звертаєтеся до органів державної влади або місцевого самоврядування, то в дію вступає федеральний закон «Про порядок розгляду звернень громадян Російської Федерації», відповідно до якого відповідь має бути дана не пізніше ніж через 30 днів з моменту отримання звернення.
У разі ж, коли спеціальний термін для відповіді на претензію не встановлено, ви можете налаштувати, який вважаєте розумним і прийнятним. Як правило, відповідь на претензію просять дати протягом 10 днів з моменту її отримання.
Відповідь має містити інформацію не тільки про те, який варіант вирішення спору пропонує контрагент, а й про те, в який термін він готовий реалізувати свою пропозицію (або відмову виконати вимоги потерпілого і обгрунтування причин для такої відмови).