У разі перевірки діємо по «кризового» планом
Ревізори з різних відомств можуть відвідати фірму в будь-який момент. Щоб звести негативні наслідки до мінімуму, потрібно підготуватися заздалегідь і правильно вести себе при перевірці.
Перевірка - це завжди стрес для фірми. Щоб не розгубитися при появі контролерів і не наробити помилок, краще передбачити розвиток подій заздалегідь. Для цього можна скласти «кризовий» план - внутрішній документ, який регулює поведінку всіх співробітників в подібних ситуаціях. Основна мета цієї програми - як можна довше затримати перевіряючих на «безпечної» для фірми території. В цей час керівник разом з головним бухгалтером зможуть прибрати всі зайві документи, закрити які не призначені для чужих очей файли, заховати лівий товар і т. Д. «Одного разу до нас зовсім несподівано прийшла перевірка з СЕС, - розповіла Олена Юрова, керуюча невеликого московського кафе , експерту журналу «Розрахунок». - У нашому «кризовому» плані було зазначено, що мій заступник зобов'язаний затримати контролерів під слушним приводом не менше ніж на 15 хвилин. Поки він перевіряв документи, мило розмовляв з інспекторами про погоду, ми встигли навести на кухні відносний порядок, сховали продукти, на які не було сертифікатів відповідності ».
Часто буває, що контролери оглядають все підряд, навіть те, що за законом їм не належить. На такий випадок краще розписати в плані, що і як можуть перевіряти ті чи інші органи. Фірма не зобов'язана представляти ревізорам документи, зразки продукції, які не належать до предмета перевірки або до їх компетенції.
Результат залежить від спілкування
При спілкуванні з контролерами важливо налагодити психологічний контакт. Якщо інспектор буде благодушно налаштований, він може на якісь помилки подивитися крізь пальці, та й піти назустріч в разі серйозних порушень.
Психологи кажуть, що людині дуже подобається звук свого імені. Тому звертайтеся до перевіряючому по імені-по батькові. Крім того, намагайтеся вести себе спокійно і доброзичливо, не дивлячись на охоплювали почуття. Запропонуйте чай або каву. Спільне чаювання дуже допомагає налагодити контакт і вирішити виниклі в процесі перевірки розбіжності.
Важливо також продемонструвати свою відкритість і готовність допомогти. Деякі бухгалтери спеціально залишають у звітності невеликі, але помітні недоліки і самі вказують на них контролеру, додаючи довірливо: «Хто ж з нас не помиляється». Якщо ж інспектори виявили якесь порушення у, не варто з ними сперечатися і доводити свою правоту. Це тільки виведе контролерів з себе. Краще погодитися і пообіцяти все виправити.
Що ж робити, якщо були виявлені серйозні порушення: «чорна» каса, підроблені документи і печатки, що не оприбутковані в касу гроші? По-перше, ні в якому разі не впадати в паніку. По-друге, варто згадати про 51 статті Конституції. У ній сказано, що ніхто не зобов'язаний свідчити проти себе. Згодом це може допомогти адвокату в захисті. По-третє, не слід підписувати ніякі визнання і допити. Усні свідчення, звичайно, можуть нашкодити фірмі, але все ж не так сильно, як письмові.
Крім того, не варто піддаватися на провокації. Часто контролери, як і слідчі, використовують такий прийом. Один з них прикидається строгим і непідкупним, а інший - добродушним і веселим. Багато бухгалтери намагаються покаятися в порушеннях «хорошого» інспектору. В результаті і шукати щось нічого не доводиться. Щоб не попастися на цю вудку, ніколи не будьте відвертий з перевіряючими, якими б доброзичливими вони не здавалися. При відповідях на питання будьте максимально короткі і лаконічні. Сховайте всі свої «секретні матеріали» і навіть не заїкайтеся про них.