Чому виникають конфлікти між замовниками та дизайнерами і що потрібно зробити, щоб в результаті отримати саме той продукт, про який ви мріяли.
Чітко формулюйте завдання
Олександр Сераков
Oснователь школи цифрових мистецтв «Юніверс», офіційний речник компанії Adobe Systems в Росії
Всі проблеми, які виникають при спілкуванні дизайнера з клієнтами, пов'язані з нерозумінням. Клієнта необхідно «випаровувати» на ескізах до тих пір, поки він чітко не усвідомлює, що має в підсумку вийти, і тільки потім приступати до основної роботи.
Конфлікт між замовником і дизайнером - це завжди палиця з двома кінцями. Непрофесійним може бути як один, так і другий. Поганий дизайнер замість того, щоб виконувати конкретну задачу, намагається самореалізуватися. Поганий замовник просто не в змозі сфокусуватися на тому, що йому потрібно. Він десь почув, що роздача листівок в Києві у метро зможе підвищити його продажу, приходить до дизайнера і каже: «Мені терміново потрібна круто виглядає листівка». При цьому критерії крутизни у всіх різні.
Дизайнер клює на цю наживку і починає ліпити. Але що він може зробити, грунтуючись на тих скупих елементах інформації, які дав йому клієнт? Насправді він не переймається тим, він викручується з ситуації. В результаті виходить аморфний, нікому не потрібний продукт. Листівка ця не працює, і замовник починає іскрити. Природно, якщо ти не поставив конкретного завдання, то в результаті не побачиш того, що хотів.
Вказуючи дизайнерів, ЩО РОБИТИ, ЗАМОВНИК ТИМ САМИМ ДАЄ ЗРОЗУМІТИ, ЩО ВІН ЙОМУ НЕ ДОВІРЯЄ, НЕ ВВАЖАЄ ГІДНИМ ПОШАНИ
Непрофесійний дизайнер - це художник-невдаха, головне завдання якого - показати, наскільки він крутий. Він вивчив пару дизайнерських програм, зневажає людей, які не відрізняють Helvetica від Pragmatica, і насправді не здатний зробити нічого гідного.
Серйозний дизайнер від непрофесійного відрізняється чітким розумінням того, що він не художник, а людина, яка вирішує завдання, щоб споживач міг з максимальним комфортом сприйняти ідею замовника.
Замовник повинен, відповідно, цю ідею правильно сформулювати. Часто замість того щоб сказати, що повинно вийти, він розповідає, що потрібно зробити. Він каже: «Нам потрібно зелене поле, в ньому стоїть гарна дівчина, а поруч наш автомобіль, і погляд дівчини повинен викликати непереборне бажання сісти за кермо цього автомобіля». На побутовому прикладі це виглядає так: замість того щоб сказати «Дорогий, я втомилася і хочу відпочити» дружина каже чоловікові: «Вимкни телевізор». Вказуючи дизайнеру, що робити, замовник тим самим дає зрозуміти, що він йому не довіряє, не вважає гідним поваги.
Не втручайтеся в роботу
Ігор МАЛКИН
Найчастіше люди не розділяють те, що вони роблять для себе (наприклад, обставляють квартиру), і те, що вони роблять для свого бізнесу, будь то магазин, будь-який суспільний простір або фірмовий стиль. Доводиться часто пояснювати, що дизайн робиться для інших людей, а не для самого замовника.
Крім того, серйозні проекти і хороший дизайн іноді вимагають набагато більше часу, ніж заплановано. Це одне з болючих питань взаємовідносин з клієнтом. Не варто постійно дзвонити, нагадувати про дедлайни і відволікати від процесу. Часом хороша ідея і її реалізація приходять моментально, а іноді вимагають часу, що ніяк вкажеш в договорі.
Часто мені ставлять питання, чому я використовував цей шрифт або колір, адже він зараз всюди. Якщо той чи інший шрифт і колір доречний в даному проекті і досить виразний, то гріх його не використовувати.
В результаті не завжди виходить спрацюватися з конкретною людиною. Потрібно це прийняти і мирно розлучитися, якщо щось не виходить.
Ретельно вибирайте виконавця
Русаліна УШАКОВА
Найголовніше - грамотно вибрати виконавця. Дивіться на портфоліо, досвід роботи, запитуйте про освіту, творчому підході, знанні основ психології, про те, що зараз актуально і чому.
Дуже поширена помилка при виборі виконавця - це занадто занижена ціна на надання послуг. Занижують ціни зазвичай студенти або хлопці, які не мають портфоліо, але дуже хочуть щось реалізувати. Замовник, намагаючись заощадити, обов'язково зіткнеться з проблемами.
Домовляючись про форму оплати (зазвичай дизайнер працює по передоплаті в розмірі 30-50%), обов'язково складайте документ, в якому вказано кожен етап, терміни, вартість, кількість можливих варіантів дизайну. Щоб не виникало непорозумінь, зазвичай складається бриф, а на його основі - більш об'ємний документ: технічне завдання. Це документ, в якому буде прописана вся схема роботи проекту. ТЗ добре б підкріпити прототипами і ретельно обговорити з замовником. Після техзавдання і прототипів важливо зробити ескіз або начерк, створити загальний композиційний фон.
Буває, що неграмотний дизайнер робить дуже багато варіантів макетів, часто неякісних і зроблених на швидку руку. Зазвичай дизайнер надає не більше трьох варіантів, з яких допрацьовується тільки один.
підтримуйте контакт
Анатолій млявих
Графічний і шрифтової дизайнер
Концентруйтеся на цілі
Євгенія ДАЦКО
Пояснюйте дизайнери не ідею, а мета. Що ви хочете отримати. Важливо зрозуміти, для чого вам це потрібно, а дизайнер вже запропонує інструментарій, за допомогою якого цього можна досягти.
Чим краще ви подумаєте до початку роботи, тим якісніше буде результат. Люди ледачі за своєю природою: дають інформацію, яка приходить на розум першої, а коли бачать макет, зроблений на основі їх запитів, раптом несподівано розуміють, що ось ці розділи на сайті їм не потрібні, ось ці кольори їм взагалі не хочеться використовувати.
Коли ви побачите результат безсонних ночей дизайнера, не треба говорити: «Може, ось цю напис не червоним, а зеленим зробити?» Повірте, той факт, що вам на виході показують одну-дві картинки, не говорить про те, що перед вами ледар , який показує вам перший-ліпший результат! Навпаки. Перед вами професіонал, який сам зміг вибрати краще і не поставив вас перед складним вибором між написом всіх кольорів веселки. Він переробив вже десятки колірних рішень, перебрав сотні шрифтів і вам показує найкращий.
Будьте адекватні
Лена КИСЕЛЬОВА
Не варто панібратствовать і набиватися дизайнеру в друзі. Повинна існувати професійна дистанція, щоб можна було в будь-який момент зажадати виконання договору.
Постарайтеся бути більш адекватно. У нас, наприклад, був замовник, який формулював всі свої вимоги по дизайну сайту через «божественне світло». Наприклад, говорив: «Давайте ця сторінка відкриється, а там божественне світло, або кнопочку натиснемо, і все заллє божественне світло». Був замовник, який вважав, що бірюзовий - це бежевий, і ні в яку не погоджувався переучуватися.
Важливо включатися в роботу з самого початку. Уточнювати всі подробиці вже в ескізах. Уважна робота на початковому етапі, заповнення брифу, розробка прототипів, ескізи - це найважливіші етапи роботи.
Не можна говорити: «Нам нікуди поспішати, і ми не поспішаємо». Інакше дизайнер розслабляється і відсуває проект на задній план. Краще називати конкретні терміни.
- Як правильно вибрати і поклеїти захисне скло?
Вибір нижньої білизни - дуже відповідальне і інтимна справа. Давно вже минули ті часи, коли перед дамами стояв вибір: краса чи зручність.
Щодня інтернет поповнюється сотнями сайтів, і, відповідно, зростає конкуренція серед них. На сьогоднішній день мало просто створити сайт, піднімається питання також про його найбільш ефективного просування.
Без ремонту не обійтися ніяк, і це всі знають, як би хто не любив сусідів, свердлувальних з ранку стіни. І в будівництві ніяк не обійтися без перфоратора. Перфоратор є незамінним помічником при роботі з бетоном.
Ігрові автомати на сьогоднішній день користуються великим попитом. Почасти, це обумовлено тягою до азарту, яка супроводжує людство ще з початку історії.
Щодня інтернет наповнюється все новими сайтами, а це значить, що конкуренція за місце в топі між сайтами зростає.
Актор продовжує розгортати маркетингову активність в РоссііЖерар Депардьє представив іменний кухонний гарнітур, створений спільно з саратовській меблевою фабрикою «Марія».
Відомий футболіст Девід Бекхем вирішив спробувати себе в новій галузі: він братиме участь в розробці лінії одягу.
Серед провідних світових знаменитостей не сходить пошесть випускати фірмові колекції одягу. Слідом за Ель Макферсон, Кайлі Міноуг, Гвен Стефані, Бейонсе і Кірстен Данст свою лінію модних і зручних речей для приємного проведення дозвілля представлять найближчим часом Ніколь Кідман і Кіт Урбан.