Дизайнерська професія - це не тільки технічна та творча спеціальність. Необхідно добре розбиратися в психології, щоб знайти спільну мову з клієнтом, зацікавити його і переконати. Для створення і втілення проекту, який сподобається замовнику, потрібно скласти точне уявлення про характер клієнта, про його спосіб життя, звички, смаки. А для цього потрібен досвід. І при всьому цьому підсумковий проект повинен бути настільки хорошим, щоб їм захопилися і сам дизайнер, і професійне співтовариство. Архідам вибрав двадцять п'ять професійних рекомендацій, які допоможуть налагодженню легкого і продуктивного спілкування з клієнтом.
1. При спілкуванні з клієнтом стежте, щоб не «вантажити» його термінами. Вони можуть здаватися вам простими ( «півтони», «аркади»), але для замовника незрозумілими і дратівливими
2. Не висловлюйте різку критику: ідеї клієнта можуть виявитися хорошими
3. При цьому не можна виконувати проект, керуючись тільки побажаннями і думкою клієнта
4. Правки в проект: скільки їх може бути? Десять або сто? Виберіть розумну цифру і пропишіть в договорі. Інакше процес роботи розтягнеться на роки
5. При замовника не варто вносити правки: просто запишіть їх в блокнот
6. При втіленні своїх фантазій і творчих задумів, не забувайте, що в першу чергу вам потрібно втілити реальні і приземлені побажання клієнта
7. Не чиніть тиск на замовника
8. Не бійтеся відмовитися від проекту, якщо ви розумієте, що не знайшли спільну мову до потенційним клієнтом
9. Професійний зовнішній вигляд: охайність і нейтральна одяг. Це краще, ніж дивний концептуальний образ
10. Уникайте менеджерів: це зайві ланки на шляху до розуміння конкретного замовлення
11. Відповідайте на питання замовника просто, чи не пояснюйте теорії, що не вдавайтеся в історію інтер'єру
12. Будьте впевненим і пунктуальним: техніка повинна працювати ідеальна, мова чиста, стрижка свіжої.
14. Постарайтеся «розговорити» клієнта (але без панібратства)
15. Заздалегідь визначте, за що ви візьметеся в замовленні, а за що ні. Попередьте майбутнього клієнта.
16. Фіксуйте домовленістю із замовником на папері.
17. Мами, дружини, брати ... Порадників багато, але ви повинні чітко домовитися, хто саме з боку клієнта є вирішальною інстанцією по проекту
18. Запропонуйте клієнту різні ескізи, щоб йому легше було вибрати напрямок
19. Про переваги клієнта питайте акуратно, не можна «лізти» в особисте життя
20. Уникайте замовлень від знайомих і друзів
21. Цінуйте своє професійне час: воно коштує дорого
22. Задавайте питання клієнту правильно, наводьте приклади
23. Емоційне довіру: переконайтеся, що замовник готовий вас слухати, довіряє вам
24. Навіть найуспішніший замовник і клієнт - просто людина: не бійтеся
25. У будь-якій складній ситуації виручить гумор!
Джерело фотографійstudiobit.ru, istylemedia.com, howtobecome.com, jimsinteriordesign.com.au