Продукція Ейвон - це якісна декоративна косметика, різні аксесуари та товари для дому, які підкорили мільйони жінок по всьому світу.
Компанія дбає про кожного свого клієнта і в разі якщо продукція не підійшла, її можна повернути назад в компанію через представника Ейвон.
Повернення можна оформити протягом 3-х каталогів Avon з моменту отримання замовлення.
Існує два способи оформлення повернення: паперова і електронна.
Для того щоб оформити повернення товару Ейвон необхідно знати, як саме це зробити.
Причини повернення продукції Ейвон:
- Пересорт (в документах вказано один артикул, а за фактом в замовленні отриманий інший)
- шлюб продукції
- Відсутність частини замовлення (недовкладення)
- Відмова від продукції вашим покупцем (товар приймається в тому випадку, якщо продукція не використовувалася клієнтом і зберегла товарний вигляд)
- Виникнення алергічної реакції на будь-який компонент
Оформлення «паперового повернення» продукції Avon
При покупці продукції кожен клієнт отримує «Складальні листи» і рахунок фактуру на продукцію.
Або ви можете подивитися інформацію про своє замовлення в особистому кабінеті.
Разом з товаром клієнт може замовити і самокопіри бланк «Форми повернення».
Або ви можете зберегти форму повернення продукції Ейвон і роздрукувати для заповнення в двох примірниках або додати до замовлення (код - 00106, ціна - 3 руб.)
Повернути товар можна в будь-якому поштовому відділенні, де здійснюється видача замовлень Ейвон.
Як оформити бланк для повернення замовлення Ейвон
Повернення продукції оформляється наступним чином:
При недовкладень необхідно оформити «Форму повернення» і відправити її поштою.
При заповненні бланка повернення з рахунку-фактури необхідно виписати такі дані:
- Комп'ютерний номер представника
- Дату оформлення замовлення
- Номер замовлення
- Найменування і код поворотної продукції
При оформленні повернення замовлення Ейвон, у представника залишаються документи:
- «Форма повернення» в одному екземплярі (друга відправляється разом з повертається продукцією)
- Опис з відміткою поштового відділення
- Чек з поштового відділення
Документи, що підтверджують оформлення повернення продукції, необхідно зберігати до моменту оформлення повернення в вашому особистому кабінеті.
Поверненню не підлягає:
- Друкована продукція компанії (каталоги, журнали)
- Товари з благодійної серії
- Пакети-сюрпризи
- Товари з розпродажної брошури
Для того щоб оформити електронний повернення скачайте Інструкцію з оформлення електронного повернення і ознайомтеся з нею. У своєму особистому кабінеті представника можна скачати всі необхідні бланки та інструкції.