Можливість онлайн оплати покупки - обов'язковий атрибут інтернет-магазину. Атрибут хорошого інтернет-магазину - можливість вибору будь-якого зручного для клієнта способу оплати.
Способів прийому платежів багато: це і банківські картки, і SMS-оплата, і грошові перекази через спеціальні системи (Юністрім, Western Union). Найбільш популярні п'ять способів оплати:
- Банківські карти;
- Онлайн-банкінг;
- Електронні гроші;
- Оплата через термінали;
- Оплата за допомогою SMS.
Необхідність того або іншого способу прийому платежів для вашого бізнесу залежить від різних чинників: так, SMS-платежі зручні для здійснення мікроплатежів, а оплата через термінали популярна в регіонах.
Процентний розподіл популярних способів оплати:
Вирішивши, які способи прийому платежів вам необхідні, можна піти двома шляхами:
Спосіб 1. Підключити кожен спосіб прийому платежів окремо
Для того, щоб підключити всі способи прийому платежів на сайті окремо, необхідно укласти окремі договори на кожен метод оплати і вести комунікацію з кожним контрагентом, що надає послугу з підключення певного способу. Необхідно відразу зазначити, що не кожен з цих способів можливо підключити безпосередньо.
Почнемо з того, як підключити найпопулярніші способи прийому платежів, а також розглянемо плюси і мінуси підключення безпосередньо.
Підключити оплату картами через банк
Оплата банківськими картами - найпоширеніший спосіб оплати онлайн. При цьому розібратися в умовах, комісіях і вимогах банків не так просто. Розмір комісії розраховується індивідуально і залежить від оборотів компанії. Саме тому ті, хто планує підключити оплату картами, не можуть отримати інформацію про комісії, поки не подадуть заявку на обслуговування. Розмір комісії - близько 2%.
Банк може відмовитися від співпраці. Отримати відмову може невеликий інтернет-магазин, чиї обороти не дуже цікаві банку, або той, в надійності і довговічності якого банк не впевнений.
+ Комісія зазвичай досить невелика. Однак, нагадаємо, розраховується індивідуально.
+ Ряд банків одночасно з інтернет-еквайрингом готовий запропонувати мобільний і торговий еквайринг, що важливо для магазинів, які торгують як онлайн, так і офлайн.
- Відсутність індивідуального підходу. Якщо ваша компанія не є однією з найбільших (такий, скажімо, як Аерофлот), вам не буде запропоновано жодного спеціального обслуговування. Еквайринг - - масова послуга, що надається банками.
- Необхідність зібрати великий пакет документів.
- Період очікування, поки служба безпеки банку проведе перевірку, може зайняти від двох тижнів до місяця.
- Довгі відповіді від служби техпідтримки.
- У банку є свої вимоги до сайтів. Можливо, буде необхідно допрацьовувати сайт відповідно до цих вимог.
Підключення прийому платежів через онлайн-банкінг безпосередньо через банк
Компанії не завжди буває під рукою. До того ж не всі користувачі, у яких є банківські карти, готові ділитися даними цієї карти з інтернет-магазинами. Багато хто побоюється це робити і використовують онлайн-банкінг. Підключити прийом платежів за допомогою онлайн-банкінгу можна в тому ж банку, який надає послуги інтернет-еквайрингу. Однак для цього необхідно укладати окремий договір, і комісія може відрізнятися. Саме тому цей спосіб виокремлений.
+ Якщо у вас вже укладено договір на інтернет-еквайринг з банком (і у цього банку є свій онлайн-банкінг), підключити додатково приймемо платежів через онлайн-банкінг буде досить просто.
+ Відносно невисока комісія (знову ж, розрахується окремо).
- Необхідність укладати окремий договір.
- При бажанні підключити онлайн-банкінг не в тому банку, який надає послуги інтернет-еквайрингу, доведеться знову пройти довгу процедуру збору документів і перевірки
Підключення прийому електронних грошей безпосередньо через електронні гаманці
Ще один популярний спосіб оплати - електронні гроші. Щоб додати на сайт можливість оплати через Яндекс.Деньги або гаманець QIWI, необхідно завести корпоративний гаманець з реквізитами підприємства. Після цього буде потрібно підготувати документи для укладення договору, отримати дозвіл платіжної системи, і вже після - укласти договір. Після цього вас чекають технічні роботи по налаштуванню прийому платежів.
З підключенням оплати через Webmoney все ще складніше: в цій системі існує схема обміну чеками і сертифікатами через систему організацій.
Є, втім, і зовсім простий спосіб - завести електронний гаманець і вказати його номер на сайті, запропонувавши клієнтові перевести на нього гроші. Однак цей метод не викликає довіри у споживачів, так як асоціюється з шахрайством.
+ Низька комісія за переклади.
- Довга процедура підключення.
- Обсяг коштів, які можуть перебувати на рахунку вашого електронного гаманця, обмежений (наприклад, в Яндекс Гаманці не може зберігатися більше 500 000 рублів).
- Оплатити товар електронними грошима може тільки фізична особа, прийом платежів від компаній в даному випадку неможливий.
Підключення оплати через термінали
Як показує статистика, оплата через термінали досить популярна. Цим способом часто користуються в регіонах.
Якщо ж ви хочете, щоб ваш інтернет-магазин виявився в переліку компаній, представлених в терміналі, у вас один шлях - підключати прийом платежів за допомогою агрегатора.
Оплата за допомогою SMS дуже зручна для мікроплатежів: в разі, якщо необхідно заплатити 50 рублів, користувач швидше пошле SMS, ніж буде вводити дані карти або піде шукати термінал.
Однак мобільні оператори безпосередньо працюють з дуже обмеженою кількістю компаній. У невеликого бізнесу практично немає шансів укласти договір безпосередньо з оператором. Пошукавши компанії, які пропонують подібну послугу, ви швидше за все натрапите в інтернеті на дещо не викликають довіру варіантів, що беруть комісію до 50%.
Тому можна говорити про те, що підключення оплати через SMS безпосередньо - неможливо.
Агрегатор прийому платежів дозволяє налаштувати прийом платежів на сайті безліччю різних способів, уклавши всього один договір. Єдине завдання, яку доведеться вирішувати - вибір самого агрегатора. Порівняння різних сервісів - тема для окремого огляду. Розглянемо плюси і мінуси агрегаторів на прикладі сервісу прийому платежів «Єдина каса» Wallet One. що пропонує більше 100 способів прийому платежів.
В особистому кабінеті ви завжди зможете побачити, якими з цих способів гущавину інших користуються ваші клієнти:
+ Швидке підключення. Встановити прийом платежів на сайті можна за 10 хвилин.
+ Укладаючи один договір, ви підключаєте всі способи прийому платежів.
+ Платіжна сторінка оптимізована під підвищення конверсії платежів.
+ Цілодобова техпідтримка на всіх етапах роботи: агрегатор - єдиний сервіс, що включає допомогу в установці, консультування, цілодобову технічну підтримку вам і вашим клієнтам.
+ Мобільність. Багато агрегатори випускають мобільні додатки, які дозволяють стежити за платежами в будь-якому місці і в будь-який час.
+ Немає необхідності в програміста, який буде вирішувати питання установки різних способів прийому платежів на сайті.
+ Немає необхідності вести звірки та взаєморозрахунки з різними контрагентами, що істотно спрощує бухгалтерію.
- Комісія може виявитися вище, ніж в разі налаштування прийому різних способів окремо, так як агрегатор, надаючи сервіс, отримує свою частину комісії.
Як бачите, навіть описати плюси і мінуси агрегаторів виявилося набагато швидше, ніж розповісти про підключення кожного способу прийому платежів окремо.
Агрегатор прийому платежів ідеально підійде тим, хто хоче в найкоротші терміни підключити приймемо платежів в інтернет-магазині і практично відразу почати отримувати гроші. Швидкість і простота установки платіжної системи на сайт, універсальність, можливість не думати про технічну сторону питання - для невеликих і середніх бізнесів ці фактори відіграють ключову роль.
Якщо ж потрібно вивести в інтернет серйозний бізнес з великими оборотами, необхідно сто разів все перерахувати. Вибір зі стандартних пропозицій може вам просто не підійти.
Однак не варто забувати, що не тільки банки, але і платіжні агрегатори здатні запропонувати великим клієнтам особливі умови. Дізнайтеся про те, які умови може запропонувати вам платіжний сервіс. Можливо, для вас будуть розроблено вигідне індивідуальне рішення.