Зараз для отримання зірки готель повинен виконати всі передбачені вимоги, і якщо не виконано хоча б один критерій, то зірка не присвоюється. Нові вимоги складаються з мінімальних і додаткових вимог. Для отримання зірки повинні бути виконані всі мінімальні вимоги, а з числа додаткових необхідно набрати певну кількість балів.
Єдина система включає в себе 270 критеріїв, які обрані за підсумками опитувань споживачів, тобто охоплюють всі сподівання постояльців. «Нова система присудження зірок дозволить клієнтам краще зрозуміти, чого вони можуть очікувати від готелів у Латвії. А враховуючи, що наші готелі працюють на досить високому рівні, підприємці від нової класифікації тільки виграють », - каже Грайксте. За її словами, не буде так, що після нової оцінки латвійські готелі різко втратять в зірковості.
Відзначимо, що раніше керівник асоціації турагентів ALTA Кітію Гітендорфа розповідала, що приїжджають до Латвії туристи найчастіше виявляються здивовані тим високою якістю послуг, що пропонує наша країна. «Коли люди їдуть сюди, вони чекають меншого, ніж отримують насправді. І в якійсь мірі це навіть добре - краще перевершити чиїсь очікування, ніж їх не виправдати », - сказала керівник ALTA.
«Перехід на нову систему підвищить конкурентоспроможність наших готелів», - впевнений Едвін Бука, директор організації Viesn # 299; cu un restor # 257; nu centrs, яка як раз і займається оцінкою відповідності готелів. Нова система оцінки гарантуватиме, що, наприклад, 4-зірковий готель в Ризі еквівалентний 4-зірковому готелю в столиці Німеччини або Австрії.
Як присуджуються зірки в системі HOTELSTARS UNION
- у всіх номерах є душ або ванна і WC
- проводиться щоденне прибирання номера
- кольоровий телевізор з пультом
- мило або гель для душу