Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

Відпочинок на відкритому повітрі, оздоровлення SPA-процедурами, банкетні майданчики. Все це про заміські готелі. Так, деякі з них починають конкурувати з бізнес-готелями, займаючись орендою конференц-залів і необхідного устаткування, організацією кава-брейків. Але поки пропоную звернути увагу на специфіку класичного заміського готелю.

Якщо ви працюєте в такому готелі, то добре знаєте свого середньостатистичного гостя. Це бажаючий відпочити разом з близькими, друзями, колегами або відсвяткувати важливу подію. Але як залучити в готель якомога більше таких клієнтів?

Використовуйте функціонал, «заточений» під вашого онлайн-гостя

Аналітики TravelLine підтверджують, що приїхав в поодинці гість - не часте явище для заміського готелю:

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

Тому логічно пропонувати за замовчуванням двомісні номери. Для сімей з дітьми подбайте про додаткові місця. І добре, якщо з вашого сайту можна забронювати не тільки дитячі місця, але і відразу кілька номерів.

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

Створіть для гостя спеціальні пропозиції та акції

Більшість гостей в заміському готелі - постійні клієнти. Нагородите їх бонусами. Наприклад, подаруйте знижку або промокод для наступних бронювань. А для особливих гостей створіть індивідуальні пакети послуг.

Не забувайте про тарифи та спеціальні пропозиції для нових гостей. Включайте в пакети не тільки харчування, але і розважальні послуги. Це важливо, тому що багато клієнтів їдуть в заміський готель за різноманітним відпочинком.

Найпростіший, але працює спосіб - створення «календарних» акцій. Попереду Новий рік? Тоді вам не обійтися без новорічного спецпропозиції.

Повідомляйте про нові пропозиції на сайті готелю і відправляйте інформацію про них на електронну пошту гостей.

Зверніть увагу на способи оплати

Рада небагатослівний. Спростіть для гостя процес оплати. У нього повинна бути можливість розплатитися за номер в межах міста, тобто в вашому офісі продажів. Тому додайте в список оплату «В офісі продажів»:

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

Але не забудьте і про свої вигоди. У сезон високого завантаження підстрахує себе гарантованими замовленнями: беріть з клієнтів передоплату.

Вказуйте всі достоїнства заміського готелю на сайті

Чим частіше ви будете продавати з власного сайту, тим рідше вам доведеться виплачувати комісійні іншим каналам продажів. Тому постарайтеся мотивувати гостя корисною інформацією та цікавими пропозиціями на сайті.

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

На схемі території відзначте все привабливі послуги та майданчики. У нашого партнера, готельного комплексу «Ладозька садиба». вона виглядає так.

Додатково до схеми використовуйте фотографії території.

Оскільки ви перебуваєте не в межах міста, підкажіть гостю, як до вас дістатися. Moscow Country Club розмістив на своєму сайті таку схему проїзду:

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

До слова про фотографії. Їх повинно бути багато. І для цього не обов'язково постійно наймати професійного фотографа. Використовуйте фото своїх гостей. Для цього вам знадобляться сторінки в соцмережах і фірмовий хештег:

Як продавати і просувати заміський готель в онлайні блог travelline

Просто повідомте гостям про те, що ваш готель є, наприклад, в Instagram'е, і з брендовим хештегом. Розповідайте про це усно або розміщуйте хештег на дзеркалах, стінах або навіть ваучерах. По ньому ви можете відстежувати всі фотографії і репоста їх в соцмережах.

Привернути увагу до готелю в соцетях можна за допомогою різних конкурсів. Наприклад, санаторій CRONA Medical # 038; spa Hotel провів таку акцію.

А ще соцмережі - прекрасне місце, щоб заявити про свіжих спецпропозиції і заходах. Але не забувайте підтримувати зворотний зв'язок з вашими передплатниками. Обов'язково відповідайте на їхні запитання і як можна оперативніше.

Якщо якийсь з цих рад ще не реалізований в вашому готелі, то пора діяти. Відразу скажу, що багато краще довірити професіоналам. Наприклад, якщо мова йде про доопрацювання сайту або налаштування модуля.

Якщо вам потрібна допомога, або у вас залишилися питання, то пишіть нам на [email protected]. Будемо раді допомогти.

Copyright © 2024