Здавалося б, з усього, що можна продавати в інтернеті, найгірше повинні продаватися парфуми.
Продаж "видимих" речей здається порівняно простий - в кінці кінців, їх зображення можна розмістити на веб-сайті. Але аромати?
Саме в цій сфері і працює компанія My Parfum.
Ви можете зайти на їх сайт і вибрати критерії, починаючи з найпростішого: "для жінки" або "для чоловіка".
Далі йде підбір ароматів-частин - як каже сайт, з них можна отримати понад 10 млн комбінацій. Зараз клієнти вже замовили 132 тис. Різних сполук.
Останній етап - вибір пляшечки, на якій потім друкується ім'я (наприклад, одержувача подарунка).
І менш ніж через тиждень духи можна буде забрати зі своєї поштової скриньки.
запах успіху
Все почалося в будинку батьків Нібельшуца, де троє підприємців експериментували зі змішанням різних ароматичних масел і створювали свої перші парфуми.
У різних регіонах люди люблять різні аромати. Наприклад, в Європі квітковий запахи в основному вважаються жіночими, але в арабському світі вони часто входять і до складу чоловічих парфумів. Це суттєва відмінність Матті Нібельшуц, засновник My Parfum
"Ми почали з абсолютно невеликого капіталу - фактично, з власних заощаджень в розмірі близько 10 тисяч євро. Трохи пізніше наші дідусь з бабусею надали нам позику - ще 10 тисяч євро", - розповідає Нібельшуц.
"Всі ці 20 тисяч ми вклали в розвиток нашої продукції і сайту. На нашому рахунку нічого не залишилося. Ми також взялися за піар і онлайн-маркетинг - ми почали з ваучера Google за 50 євро, щоб залучити нових клієнтів".
Троє підприємців мали великі плани і на початку сподівалися на велике майбутнє. На перше ж Різдво вони продали декілька пляшечок духів - і підняли свою планку. Вирішили розширюватися за кордон - відправляти духи по всьому світу. У період найбільшого піднесення в компанії працювали 80 осіб.
майже банкрутство
Розширення штату означало збільшення витрат і, відповідно, підвищення цін. Витрати на маркетинг також зашкалювали. Успішно вийти на британський і французький ринки не вдалося, і незабаром за компанією вже був борг в два мільйони євро.
Однак Нібельшуц відмовився визнавати банкрутство своєї ідеї. Вони з братом викупили свою компанію на аукціоні збанкрутілих підприємств і почали все спочатку, на цей раз більш виважено.
Сьогодні компанія має десять працівників і приміщення в недорогому історичному районі Східного Берліна. Тут є вивіска і торговий зал, а в підвалі - лабораторія. Знову планується розширення до Британії, але тепер уже в іншому режимі - повільно, крок за кроком.
Крім цього, компанія тепер працює не тільки через інтернет, але і в фізичному світі роздрібної торгівлі, хоча і не зовсім традиційним способом. Вона розробляє стійки, які будуть встановлені в парфумерних відділах великих універмагів.
Ідея в тому, що клієнти зможуть вибирати аромати-складові на місці, в традиційних парфумерних відділах, але духи на їхнє замовлення будуть виготовлені пізніше і доставлені їм поштою.
Нюх на попит
Брати розповідають, що багато дізналися про ринок, особливо про те, як розрізняються смаки в залежності від статі і місцевості.
"У різних регіонах люди люблять різні аромати, - пояснює Нібельшуц. - Наприклад, в Європі квітковий запахи в основному вважаються жіночими, але в арабському світі вони часто входять і до складу чоловічих парфумів. Це суттєва відмінність".
Бувають також особливі запити.
"У деяких клієнтів бувають дивні ідеї. Один клієнт хотів відтворити запах берлінського поїзда, а інший - запах шкіри. Також іноді запитують про бензин або інших запахах, пов'язаних з автомобілями. Ми не можемо задовольнити такі бажання, як нам не прикро".
Клієнти також можуть замовити будь-яку друк на етикетці, і чоловіки часом замовляють зображення оголених жінок. Інший популярний замовлення для друку: "Ти вийдеш за мене заміж?".
"Дійте сміливо, але обережно"
"Якщо у вас дійсно є яскрава ідея, якщо ви впевнені, що хочете почати свій бізнес - вперед, робіть це", - радить Нібельшуц.
"Завжди знайдуться аргументи проти, але якщо ви вірите в свою ідею, якщо прийшов час, і ви можете собі дозволити - просто починайте. Хіба вам є що втрачати?"
Є, і досить багато - можливо, думаєте ви. Але Нібельшуц не погоджується: "Дійте сміливо, але обережно".
"З одного боку, ви можете втратити деякий час і гроші - тому стежте, щоб не втратити занадто багато", - підсумовує він.
"Але з іншого боку, що, якщо ви ніколи не здійсніть свою мрію? Думаю, це набагато гірше".