Співбесіда за співбесідою в компанії пройдені успішно. Залишилося останнє інтерв'ю - з генеральним - і вас візьмуть в штат. І раптом після підсумкової зустрічі відмову. Як? Чому? Хіба вищому керівництву здобувача можуть призвести не просто «показати» і уявити? Чи не робіть помилки, радять експерти.
«Моя кандидатура розглядалася в крупну іноземну компанію на позицію рекрутера, - розповідає учасниця форуму Работи.ру. - Я пройшла всі етапи співбесід (три зустрічі плюс інтерв'ю англійською мовою з керівником HR-відділу), заповнила батарею усіляких тестів і після фінальної зустрічі з експатом (заст. Голови представництва), інтерв'ю з яким теж проходило англійською мовою, мені відмовили » .
Ключовий момент чи формальність?
Багато хто звик думати, що співбесіду з першою особою носить формальний характер. Адже і самі ейчари кажуть, що основне враження про кандидата складається на першому, ознайомчому співбесіді. «Навіть фінальна співбесіда з директором буде проводитися під впливом того, що йому розповість попередньо менеджер по персоналу», - каже Катерина Лук'янова, консультант Работи.ру. - І все ж, якщо в компанії існує практика проведення співбесіди з керівником, то саме воно і буде найголовнішим ».
Однак є два фактори, які регулюють рівень значущості «зустрічі в фіналі».
Перший фактор: рівень позиції.
Коли мова йде про кандидатів на «середню» позицію, керівник більше покладається на думку ейчаров і лінійних керівників. Він готовий приймати всі формальні аргументи на користь кандидата, тому «рядовим» на фіналі відмовляють рідше. Для них фінальна співбесіда (якщо воно взагалі буде) - дійсно формальність, каже Лук'янова.
Інша справа, якщо мова йде про вакансії ключового співробітника. Тут керівник компанії, як правило, більше схильний покладатися на власну інтуїцію. Для топ-менеджера саме цей етап співбесіди - найвідповідальніший, це його «справжнє» співбесіду, в той час як всі попередні етапи були швидше формальною процедурою.
Другий фактор: розмір компанії.
«Імовірність відмови на фінальному співбесіді найбільш висока в малих і середніх компаніях. Саме там генеральний директор часто сам бере участь у виборі більшості фахівців », - вважає Тетяна Рягіна, HR-директор інвестиційного холдингу« ФІНАМ ».
У великих компаніях генеральний директор спілкується тільки з майбутніми топами. Тут відсоток відсіву кандидатів на фінальній стадії невисокий, оскільки «топові» вакансії закривають не так часто.
Чому відмовляють?
Відмовити претендентові на фінальному етапі співбесіди можуть як на рівні елементарного «сподобався - не сподобався», так і через недостатню професійної компетентності - саме в очах керівника.
«Кандидат на ключову позицію може почути« ні », наприклад, тому, що перша особа компанії під час співбесіди вирішує, що працювати з даними фахівцем йому буде некомфортно (навіть просто психологічно), - розповідає Тетяна Рягіна. - Крім того, варто враховувати, що до фінальної співбесіди можу дійти кілька фахівців, і генеральний директор вибирає одного з них. Інший сценарій: під час початкових турів співбесіди виникли певні сумніви в кваліфікації здобувача, але остаточного рішення прийняти не вдалося, і генеральний, поговоривши з кандидатом, говорить своє вирішальне «ні».
Чи варто з'ясовувати причини відмови?
Навички самопрезентації, або останній день Помпеї в кабінеті директора
Багато претендентів, навчені тому, як презентувати себе, починають «себе показувати». Однак часто це вражає тільки їх майбутніх лінійних начальників або ейчар-менеджерів. У кабінеті генерального директора, на мою думку, самі геніальні навички самопрезентації та проходження інтерв'ю можуть обернутися останнім днем Помпеї - просто в силу властивого топ-менеджменту цинізму, або, правильніше, реалізму в сприйнятті людей і подій.
Наприклад, я керую компанією понад 10 років. Досвід мого зама, що займається підбором персоналу, набагато менше. Їй ще в новинку «активні, енергійні кандидати», які вміють справляти враження. У неї при вигляді таких людей «блищать очі», вона відразу ж хоче прийняти їх на роботу. Я на це дивлюся скептично, так як за своє життя бачила чимало активних, енергійних кандидатів. на звільнення. Всі вони блискуче вели себе на співбесіді.
Цілком можливо, що так само, як і я, відносяться до «демонстраторам» і багато інших директора. Тому, якщо хочете пройти співбесіду у генерального директора, будьте собою. А вже він розбереться, що до чого.
До речі, не зайвим буде заздалегідь домовитися з ейчаром про те, що, якщо буде відмова, його причину озвучать. «Навіть якщо відповідь буде формальним, ви від цього нічого не втратите», - каже Тетяна.
Але не варто розраховувати на те, що відповідь обов'язково буде - не завжди є можливість назвати адекватні причини відмови, говорить Катерина Лук'янова: «Щоб зрозуміти причину відмови, спробуйте уявити мотивацію пошуку нового співробітника цією компанією. Можливо, тут регулярно проводиться моніторинг ринку за ключовими вакансіях, і реальна пропозиція отримає тільки ідеальний кандидат? »
Зифа Димитриева, керуючий партнер Міжнародного інституту менеджменту, радить не засмучуватися в зв'язку з відмовою, отриманим на фінальному співбесіді, коли вам здавалося, що ви вже «зараховані в штат». І тим більше не ламати собі голову над його причиною. «Ми часто забуваємо, що вище керівництво будь-якої компанії, хоча і не вникає в деталі підбору персоналу, має унікальну правом« вето », - нагадує вона.
Як успішно пройти інтерв'ю з Гендіра?
Головна помилка, яку допускає кандидат на фінальному співбесіді, - це впевненість в тому, що він вже прийнятий. «До тих пір, поки не підписано конкретна пропозиція за посадовими обов'язками і умов роботи, не можна говорити про остаточне ухвалення рішення», - нагадує Катерина Лук'янова. - Важливо не розслаблятися і готуватися до фінального співбесіди, як до першого ».
«Для керівника важливо зрозуміти, як саме працівник буде вирішувати поставлені перед ним завдання, тому будьте готові представити конкретні плани співпраці, - продовжує вона. - Крім того, можливо, керівник може приділити велику увагу питанню догляду з колишньої роботи, оскільки це допомагає визначити рівень конфліктності кандидата ».
А взагалі варто не забувати про те, що директор - це не менеджер по персоналу - його питання можуть не укладатися в стандартну схему співбесіди. Він може виявитися глузливим, іронічним, некоректним, навіть зухвалим. Намагайтеся стримувати емоції, ведіть себе максимально доброзичливо, не піддавайтеся на провокації, радить консультант Работи.ру.
Якщо у кандидата вже налагоджений контакт з безпосереднім керівником і в ньому дійсно зацікавлені, він може спробувати заздалегідь дізнатися, які питання любить ставити бос, і продумати варіанти відповідей на них. Однак майте на увазі: тотальна продуманість і самоконтроль в разі співбесіди з Гендіра часто є причиною провалу. Іноді замість того, щоб твердити урок на зубок, краще відкрити очі і вуха, включити почуття гумору, інтуїцію і розслабитися.
Зифа Димитриева: «Багато претендентів зосереджені на собі і своїх відповідях. Я б рекомендувала переключитися на співрозмовника, поспостерігати за невербальною поведінкою генерального директора. За його міміці, виразу обличчя, позі і жестикуляції ви зможете зрозуміти, яке враження справляєте, набагато раніше, ніж вам оголосять про відмову. Якщо ви бачите, що в очах вашого майбутнього генерального захват на вашу приводу відсутня, поцікавтеся: «Що мені розповісти про себе?» Або «Які моменти в моїй розповіді вас бентежать?»
А шанувальникам самопрезентації Зифа Димитриева радить заздалегідь дізнатися про потреби їх «покупця»: «Може бути, то, що ви розповідаєте про себе з гордістю, його шокує. А то, що ви хотіли б приховати, зацікавить і змусить переглянути думку ».
«Наприклад, - згадує вона, - недавно одна кандидатка на співбесіді довго не хотіла розповідати, чому звільнилася з останнього місця роботи. Зрештою, з'ясувалося, що причина відходу в тому, що людина вона безвідмовний, і, коли б її не попросили, затримувалася на роботі. Кожен її робочий день закінчувався о 21-22 години вечора. В результаті те, про що вона так боялася говорити, зіграло на її користь ».