У статті запропоновано варіант роботи екскурсовода зі сліпими та слабозорими відвідувачами, що враховує всі деталі, які під силу передбачити музейним працівникам.
директор недержавної установи культури «Музей" Вогні Москви "»
Як провести екскурсію сліпій людині
У статті запропоновано варіант роботи екскурсовода зі сліпими та слабозорими відвідувачами, що враховує всі деталі, які під силу передбачити музейним працівникам.
У музеях і галереях, експозиція яких побудована на візуальному сприйнятті інформації, відвідувач зі слабким зором або зовсім не бачить виявляється випадковим гостем. Що музейні співробітники можуть зробити, щоб сліпий або слабозорих людей теж міг ознайомитися з музейними предметами, отримати потрібну йому інформацію або просто приємно провести дозвілля в музеї?
1. «Провести» людини до етикетці. Велика частина музейних співробітників вважає, що головне для сліпих і слабозорих відвідувачів - це наявність етикеток за Брайлем і макетів, які можна чіпати руками. Безперечно, етикетки потрібні, але мене завжди цікавило питання, як сліпа людина повинен їх виявити серед вітрин і інших предметів в експозиційному залі? Тому, якщо є етикетки, то для навігації на підлогу повинні бути нанесені об'ємні жовті смуги, які допомагають сліпому відвідувачеві в просуванні по експозиційного залу. Макети теж цікаві для огляду, але ж старовинна річ зберігає в собі стільки таємниць і загадок, і так хочеться доторкнутися до «живим» предметів!
2. Заздалегідь дізнатися про склад групи. Під час екскурсії людям, повністю позбавленим зору, буде зручніше стояти поруч з екскурсоводом.
3. Привітати і зорієнтувати. Привітна зустріч відразу підніме настрій у відвідувачів. Не забудьте представитися і зорієнтувати групу в музейному просторі:
■ вкажіть, де розташовані гардероб, санітарні кімнати;
■ попередьте про можливі небезпеки: наявності порогів, вузьких проходів, низьких стель.
Але не варто надмірно опікати екскурсантів.
Важливо зорієнтувати екскурсантів в просторі і підвести їх до носіїв інформації.
Допоможіть сліпим і зі слабким зором відвідувачам познайомитися з будівлею музею: опишіть словами його архітектурні особливості, інтер'єри. Запропонуйте, якщо є можливість, оглянути кладку стін або будь-які архітектурні деталі. Не відмовляйтеся в своїй розповіді від назви кольорів. Якщо людина раніше був зрячим, то він чудово пам'ятає кольору, а у сліпих з дитинства людей є своє особливе уявлення про колір.
При переходах із залу в зал не забувайте повідомляти про сходинках, порожках. Йдучи попереду, попереджайте, що зараз потрібно, наприклад, піднятися по драбині з трьох сходинок.
4. Звертати увагу на аудиторію, а не на її особливості. У своїй промові екскурсоводу жодним чином не варто підкреслювати особливості даної аудиторії. Наприклад, говорити «помацайте експонат», а не подивіться. Сліпі люди теж дивляться, тільки руками.
Сліпі люди теж дивляться, тільки руками.
Екскурсовод працює з відвідувачами, яким цікаво дізнатися щось нове, отримати цікаву інформацію і незабутні враження у вашому музеї, тому його головне завдання - провести екскурсію так, щоб вона не поступалася за змістом екскурсії, призначеної для людей, які не мають проблем із зором.
В експозиційних залах розставте групу півколом так, щоб сліпі відвідувачі стояли до Вас ближче. Опишіть інтер'єри залу, потім позначте тему екскурсії. Ще до початку екскурсії Ви повинні визначити об'єкти показу. Якщо можливо, дістаньте предмети з вітрин або принесіть з фондів.
Якщо в музеї немає можливості використовувати в екскурсії для сліпих і слабозорих відвідувачів справжні предмети, то тоді в музеї повинні бути копії предметів, макети, фрагменти матеріалів, з яких виготовлені предмети.
Наприклад, в музеї «Вікторії і Альберта» в Лондоні для сліпих відвідувачів зроблені спеціальні вітрини із зразками каменів, які використовують скульптори в своїй роботі. У Дарвінівському музеї біля вітрин з тваринами є стенд з фрагментами шкурок різних тварин, погладити їх може бути цікаво і людям, не позбавленим зору.
5. Збагатити екскурсію інформацією для всіх органів почуттів. Особливим відвідувачам хочеться отримати в музеї досить повне уявлення про музейні предмети. У людей, що мають проблеми із зором, дуже добре розвинені інші органи чуття, тому якщо немає можливості розглянути експонат, то хочеться його помацати, почути, відчути запах. Тому постарайтеся побудувати екскурсію таким чином, щоб задіяти всі органи чуття екскурсантів.
Скрегіт коліс повозки, цокіт копит, звуки шарманки допоможуть подумки перенестися відвідувачам в минулі століття, а голоси тварин - познайомити з флорою нашої планети.
У кожної епохи свій колір, звук, запах. Допомогти зробити відвідувачам подорож в минуле допоможуть запахи гасової лампи, димлячого самовара, солодкої випічки і т. Д.
Що стосується, світла, то на щастя, людей, повністю позбавлених зору, не так багато. Люди із залишковим зором можуть бачити яскраве світло. Наприклад, вихованці школи-інтернату № 1 м Москви називають музей «Вогні Москви» музеєм яскравих ліхтарів, так як в експозиції на невеликій відстані вони можуть побачити світло, який випускають сучасні електричні світильники.
Якщо є можливість, то можна вставити в програму інтерактивні елементи. Зі своєї практики знаю, що сліпі і слабозорі відвідувачі не відмовляться станцювати з Вами вальс або менует; із задоволенням візьмуть участь в майстер-класах або наукових експериментах.
6. Забезпечити достатню кількість тактильних експонатів. Чудово, якщо для своєї екскурсії Ви зможете підібрати кілька схожих експонатів. Сліпі і слабозорі люди завжди оглядають предмети досить докладно. Якщо у Вас всього один предмет для огляду, то може утворитися чергу. Відвідувачі будуть нудьгувати в очікуванні, коли предмет дійде до їх рук. Тому наявність декількох однакових предметів допоможе вирішити цю проблему.
Краще, якщо тактильні експонати існують в декількох примірниках.
7. Ввести практику спільного проведення екскурсій. Добре, якщо екскурсоводу допомагають його колеги або супроводжують групу. Сліпому людині потрібно пояснити, як влаштований предмет, направивши руку і акцентувавши увагу на цікавих деталях. Для людей з вадами зору відвідувачів добре демонструвати предмети на контрастному тлі: світлий предмет - на темному тлі, а темний - на світлому. Для цих цілей можна зробити спеціальний переносний екран, у якого одна сторона біла, а інша - темна.
Закінчення екскурсії для сліпих і слабозорих нічим не відрізняється від такої ж екскурсії для зрячих відвідувачів. Варто подякувати екскурсантів за увагу, відповісти на їхні запитання і запросити відвідати музей ще раз.
У музеї сліпим і зі слабким зором відвідувачам важливо перебувати в загальному потоці гостей, знайомитися з основною експозицією. Тому думка, що для сліпих і слабозорих відвідувачів потрібно створити особливу музейний простір для занять, помилково.
Найголовніше в спілкування з відвідувачами - доброзичливе ставлення і бажання поділитися цікавою інформацією. Якщо робота приносить екскурсоводу справжнє задоволення, то відвідувачі будуть йому вдячні і неодмінно захочуть повернутися в ваш музей.
Читайте в найближчих номерах журналу «Довідник керівника установи культури»
