Одним з найбільш результативних інструментів бізнесу є управління ціною. Саме цінова політика допомагає підприємству боротися за свого покупця. Як показують результати маркетингових досліджень, серед тих споживачів, які готові змінити постачальника промислового обладнання та інструментів, приблизно для третини вирішальним фактором вибору нового постачальника стають низькі ціни. Згідно зі статистикою, доля багатотисячного контракту може бути вирішена дуже просто - зниженням вартості. Багато підприємств, щоб як то застрахуватися від несподіванок, використовують такий корисний інструмент, як моніторинг цін конкурентів. З його допомогою можна відстежити цінову ситуацію на ринку, визначити тих, хто прагне до збільшення обсягу продажів за рахунок зниження прайса на обладнання або, навпаки, тих, хто прагне збільшити ціни. У список стандартних відомостей цінового моніторингу входить така інформація: розмір складських запасів, терміни поставки, варіанти вартості в залежності від обсягу замовлення, а також умови отримання додаткових знижок.
Найчастіше ціновим моніторингом займається певна людина в компанії, який суміщає цю функцію з іншими своїми посадовими обов'язками. Однак в деяких великих підприємствах передбачена навіть окрема посада в штатному розкладі для такого фахівця.
Способи моніторингу цін конкурентів
Наступний спосіб цінового моніторингу - це домовленість з менеджером магазину. Швидше за все, у Ваших конкурентів, які проводять прайс-моніторинг Ваших магазинів, точно такі ж проблеми, як і у Вас. Можна часто почути висловлювання менеджерів: «Як було б добре, якби роздрібні ціни магазинів публікувалися у відкритому доступі». Вам потрібно лише знайти людину, яка б поділяв Ваші погляди, і тоді можна домовитися про взаємний обмін інформацією. Якщо Ви часто перебуваєте в своєму магазині, то напевно помічали людей, переписують Ваші цінники, можливо, Ви навіть даєте установки охорони перешкоджати їхній роботі. Краще просто підійти і поговорити з цією людиною. Потрібно представитися і дізнатися, з якого він магазину, після чого запропонувати свої умови щодо обміну інформацією. Як показує досвід, відмови звучать вкрай рідко, адже всі люди хочуть спростити виконання своїх обов'язків. Можете спробувати прямо домовитися з менеджерами і керівниками конкуруючих магазинів. За допомогою таких домовленостей цілком може бути, що Вам зовсім не доведеться працювати в торговому залі конкурента.
Як провести моніторинг цін в інтернет-магазині
Щоб провести моніторинг цін інтернет-магазину, найлегше скористатися різними сервісами порівняння цін або так званими прайс-агрегатами. Досить часто покупці ними користуються, щоб знайти найвигідніші пропозиції. Крім того, прайс-агрегатори активно просуваються в пошуку, тому покупець може легко перейти на них їх видачі пошукової системи. Такі сайти дуже зручні, так як відразу на одній сторінці можна побачити пропозиції по певному товару від декількох інтернет-магазинів, і покупець зможе фільтрувати їх від найдешевшого до найдорожчого. Тут все дуже просто, потрібно лише ввести в пошук товар, ціну за яким потрібно звірити, і відразу ж отримаєте сторінку з пропозиціями від Ваших конкурентів. При такому способі моніторингу можна також переходити безпосередньо на сайт інтернет-магазину, так як ціна на прайс-зібранні може бути вже неактуальною. Основним недоліком даного методу можна назвати те, що на таких сайтах представлені далеко не всі магазини.
Щоб отримати більш детальну картину, слід скористатися спеціальними сервісами, які порівнюють асортимент магазинів по всьому інтернету. Наприклад, це може бути Z-price. Отже, потрібно для початку встановити спеціальне розширення для Вашого браузера. Після цього на сторінках Вашого або будь-якого іншого магазину зверху браузера з'явитися стрічка з усіма цінами, які пропонують інші інтернет-магазини на конкретний товар. Слід зазначити, що цей сервіс доступний будь-якому користувачеві, тобто Ви цілком зможете знайти в ньому товар дешевше.
Також потрібно пам'ятати, що цей сервіс (як і всі прайс-агрегатори) показує тільки ті ціни, які вказані на сайтах Ваших конкурентів, але ж вони можуть бути невірними. Особливо це актуально в момент перепадів курсу валют, коли дуже часто змінюється закупівельна ціна і інтернет-магазини просто не встигають міняти прайси, за якими вони продають товар. Іноді деякі магазини спеціально ставлять цінники на сайті трохи нижче, думаючи, що так їм легше буде отримати замовлення або дзвінок від відвідувача, а в процесі спілкування вийти умовити на більш високу ціну. Товар, крім іншого, може і не бути в наявності. Все це може ввести Вас в оману, тому для більш коректного моніторингу цін, бажано використовувати такий метод, як дзвінки до конкурентів.
Цінова політика, стратегія і тактика - це та межа, яка розділяє успішні і збиткові магазини. Часто власник не розуміє, чому щомісяця втрачає покупця, але ж часто проблема саме в цінах.