Юридичні моменти
З чого почати співбесіду? Звичайно, кожному роботодавцю хочеться дізнатися про претендента максимум інформації. З цією метою останнім часом особливо популярними стали всілякі тести та анкетування. як робочого характеру, так і психологічні. Але чи законні вони? Як проводять співбесіду при прийомі на роботу?
У статті 3 ТК РФ говориться, що роботодавець має право перевіряти навички людини. досвід роботи з офісним обладнанням, швидкість друку і т.д. Також не є чимось протизаконним проходження психологічних тестів.
Але, якщо роботодавець вирішив перевірити здобувача по повній програмі: рівень стресостійкості, якість виконуваної роботи та ін. То після йому буде непросто дати відмову, і ось чому:
ВАЖЛИВО: згідно ТК РФ, після проходження тестових завдань, здобувач матиме право вимагати від роботодавця письмове пояснення відмови йому в роботі. особливо, якщо людина спрямований в організацію Працевлаштуванням.
Також за тестування варто сказати наступне: навіть найдосконаліші, сучасні тести не можуть дати найбільш повної психологічної картини.
Відповідаючи на ті чи інші питання навмання, або ж приховуючи справжній стан справ, людина може створити хибне уявлення про себе.
Ось чому професійні HR-менеджери намагаються використовувати тести, лише як додатковий спосіб отримання інформації, але ніяк не як основний момент.
А багато успішних HR-менеджери і зовсім вважають за краще обходити без тестів. менше можливості бути обдуреними в претендентові, менше подальших проблем.
Немає нічого кращого, ніж інтерв'ю з кандидатом. Як людина будує свою промову, наскільки вміє керувати своїми емоціями, як швидко реагує на несподівані питання - ось, що дає справжню психологічну картину.
Анкетування також дає лише поверхневу, загальну інформацію.
ДОВІДКА: Згідно ст. 14 ТК РФ здобувач має право відмовитися від дачі персональних даних, особливо паспортних даних.
Анкетування повинно проходити виключно на добровільних засадах, і ніяк інакше. В іншому випадку - це порушення трудового законодавства РФ.
Але відразу виникає питання: чи не заборонено це законом?
Ні, не заборонено, але, як показує статистика, 80% співробітників залишає організацію через конфлікт з роботодавцем. шахрайські операції керівника, його хамське ставлення до підлеглих і багато іншого, тому не варто дивуватися, що з цього колишнього місця роботи прийде самий, що ні на є невтішний відгук про претендента.
Але це зовсім не означає, що все сказане потрібно приймати за чисту монету: на жаль, таке людська якість, як наклеп і підлість ще не скасовано в нашому світі. Тому краще включити свою інтуїцію і логічне мислення. Навідні запитання в ході бесіди допоможуть з'ясувати набагато більше, ніж детективне розслідування і допит колишніх керівників.
Нерідкі бувають і такі випадки: в організацію у напрямку з працевлаштування приходить людина, яка явно перебільшує з алкоголем. Але це видно лише по його зовнішньому вигляду, але зовнішність часом може бути оманливою. Що робити в такій ситуації? Запросити медичне свідоцтво? Але припустимо це законом?
УВАГА: згідно 65 ст. ТК РФ роботодавець має право вимагати від здобувача тільки наступний перелік документів: паспорт, диплом, пенсійне свідоцтво, трудова книжка.
В інших випадках вимога додаткових медичних довідок з здобувача - порушення Трудового Кодексу.
Тому, якщо виник сумнів щодо здобувача, слід знайти вагому причину щодо його профпридатності, якій можна було б оперувати при дачі відмови. І завжди пам'ятайте: кожне ваше необережне слово може бути використане проти вас!
Програма грамотного співбесіди
Юридичні аспекти вивчили, тепер давайте вивчимо правила проведення співбесіди. Як правильно проводити співбесіду при прийомі на роботу?
Є й четвертий тип - загальне співбесіду.
Звичайно, коли потрібно вибирати зі ста претендентів кастинг проводиться в кілька етапів, це логічно обгрунтовано.
Але, якщо ви вибираєте з 10-15 працівників, то витрачати час на порожні етапи нерозумно. Як правильно провести співбесіду? Тут краще грамотно провести бесіду з кандидатом один раз, але з урахуванням всіх можливих підводних каменів.
Насамперед потрібно встановити порядок підготовки і проведення співбесіди. Складається він з наступних етапів (схема проведення інтерв'ю):
- Визначення з числом кандидатів.
- Оповіщення кандидатів про співбесіду.
- Вибір часуі місця, найбільш зручного для роботодавця.
- Вибір методу співбесіди.
Правильно проводити співбесіду з набору персоналу вам допоможуть основні методи інтерв'ю:
- Англійська: бесіда.
- Німецький: ретельне вивчення документації здобувача. запит на колишнє місце роботи.
- Китайський; тестування, анкетування.
- Американський: змішаний метод. включающійв себе, як особисту бесіду, проходження тестування, так і перевірка стресостійкості здобувача в формальній і неформальній обстановці.
Останній варіант, мабуть, є найбільш ефективним.
Але, якщо з тестуванням, анкетуванням і вивченням документації все, більш чи менш зрозуміло, то про те, як проводити бесіду, варто зупинитися більш докладно, адже саме від цього пункту залежить дуже багато чого.
Правила побудови бесіди з претендентом
Як проводити співбесіду з кандидатом при прийомі на роботу?
УВАГА: план бесіди краще скласти заздалегідь і тримати на листку перед очима, тому як один з найважливіших пунктів може просто вилетіти з голови, а від того ви отримаєте неповну інформацію про претендента.
Можна урізноманітнити цей перелік питань і іншими, важливими для вас.
ДОВІДКА: Пам'ятайте, що розмова повинна будуватися в поважному, доброзичливому тоні.
Якщо роботодавець спочатку дозволяє собі нахабний тон або проявляє надмірну цікавість до питань, нічим спільного з робочими не мають, то такому роботодавцю можна поставити жирний мінус.
Немає сумнівів, що його компанія не протримається довго, адже запорукою успіху компанії є згуртований, дружний колектив. тоді як дика, напружена атмосфера вбиває ініціативу і приходить до плачевних підсумками. На що звертають увагу на співбесіді?
Під час бесіди уважно (але не настирливо) стежте за реакцією здобувача. В першу чергу варто звертати увагу на постановку мови, на мовні звороти, на хід думок. впевненість або невпевненість відповіді.
Творчий працівник визначається зовсім за іншими критеріями - здатність до творення, заглибленості в робочий процес, бажанням розвиватися, вчитися.
Також важливо звернути увагу на зовнішній вигляд здобувача: одяг, зачіска, макіяж.
Вульгарність - серйозний мінус здобувачеві. тоді як почуття міри дозволяє визначити його, як людину розумну, розуміє, куди і навіщо він прийшов.
Як закінчити інтерв'ю? Наприклад закінчити розмову можна простими словами: «ми ознайомимося з вашим резюме докладніше, і, якщо воно підійде нам, ви передзвонимо вам».
Звіт по проведеним співбесіди
Останнім етапом проведення інтерв'ю HR-менеджером є складання звіту (про проведення співбесіди) керівнику. Тут потрібно надати найбільш повну інформацію, отриману в ході вивчення резюме, інших документів, тестування, анкетування і бесіди.
У звіти необхідно відзначити наступні пункти:
- Обсяг знань, навичок кандидата. Чи відповідають вони заявленим вимогам?
- Переваги та недоліки кандидата.
- Співвідноситься освіту, досвід роботи. вік з необхідними компанії параметрами?
- Чи потрібна введення кандидата в курс справ. або ж він має належним досвідом специфіки роботи?
- Чи може кандидат підійти для інших посад. є вакантними?
- Класифікація кандидата з точки зору поведінки, досвіду роботи, рекомендацій з попереднього місця роботи. Чи є здобувач «літуном» або ж людина відповідальна, серйозний?
І два слова на закінчення
Так. Співбесіда є складним, багатогранним, багатоетапним процесом, що вимагає від кадровика максимум уваги і обережності.
Тепер, знаючи всі нюанси і правила співбесіди, ви зможете побудувати співбесіду в грамотному контексті. Ну, а ми, бажаємо вам удачі на роботі і добра на кожен день!
У кожного досвідченого менеджера з персоналу є свої улюблені питання до претендентів. І все-таки є деякі універсальні речі, які варто.