Дуже важливо "розігріти" слухачів.
Це означає всього лише пом'якшити відчуття відчуженості, обеззброїти людей і подолати їх природне небажання відкрито висловлювати свої почуття.
Публіка, що її розігріли, може надати на вас таку ж дію, як купання в дуже холодному ставку в похмурий день.
Розморожувати публіку - це ціле мистецтво. Це щось на зразок емоційного масажу, від якого на обличчях з'являються посмішки, загострюються всі почуття, розширюються судини. Будь-естрадний комік або заводила групи уболівальників здатний зробити це за лічені хвилини.
Але тут виникає ще одне питання.
А хто розігріє вас?
Відповідь здається неймовірним, але в дійсності досить простий.
Щоб розігріти публіку, ви повинні розігрітися самі. Перш ніж відмахнутися від такої відповіді як від явної безглуздості, згадайте одну прописну істину, яка не раз допоможе вам в скрутну хвилину виступу: Публіка - як дзеркало, в якому відбивається ставлення до неї оратора і його манера триматися. Тому розігрівайтеся самі, і слухачі лише ненабагато від вас відстануть.
Є дві речі, які ви в змозі зробити самостійно (тобто без допомоги професійних коміків або уболівальників-ентузіастів), - і обидві їх ви можете зробити протягом цих вирішальних перших дев'яноста секунд.
Якщо, оглянувши зал, ви не знайдете там жодного такого свого прихильника, можете збирати свої стенди і плакати і відправлятися додому. Ви не потрудилися познайомитися заздалегідь зі своєю публікою - або ж маєте справу з самої ворожої аудиторією, яка тільки може бути.
Як тільки ви встановили контакт з цим єдиним вашим прихильником, - не втрачайте його. Нехай про це говорить ваш погляд. Нехай ця людина зрозуміє по вашому виразу обличчя, що він (або вона) має для вас велике значення. З цього моменту між вами встановлюється взаєморозуміння, яке може перерости в дружбу.
ВАЖЛИВЕ ЗАУВАЖЕННЯ: Більшість промовців вважають, що, виходячи на трибуну, вони всього лише збираються викласти деякі факти. Насправді це лише половина справи. Вони повинні встановити з кожним сидячим в залі певні взаємини. (Див. Главу 48 про таких взаєминах.)
Зав'язавши дружбу з одним із слухачів, ви можете перевести погляд на іншого, встановити контакт з ним, подивитися на його реакцію. Прямий, відкритий обмін поглядами, може бути, навіть посмішка або кивок - і у вас з'явився ще один друг.
Ваша публіка вже "розігрівається" - ви домоглися цього самі, а пройшло всього лише сім секунд.
Це трохи схоже на перекличку, - тільки очима. "Так, ви тут. Спасибі, що прийшли". "Так, ви на моєму боці. І правильно". "Ви за мене? Я ще повернуся до вас пізніше, подивлюся, як у вас справи".
Але ось ви натрапили на чоловіка, схожого на живий знак питання. Особа його опущено. Очі уникають вашого погляду. Руки складені на грудях. Він сидить, відкинувшись назад, подалі від вас.
Цього розігріти не вдалося. Не звертайте уваги, а просто поверніться назад, щоб трохи підзарядитися. Вам потрібно підкріплення. Всякому потрібно підкріплення - особливо в ці перші дев'яносто секунд. Так що поверніться до когось зі своїх нових друзів, до явного вашому прихильникові, і ви зміцните вашу зв'язок, підтвердіть її - і до того ж наберетеся нових сил, щоб продовжувати пошук друзів. Часу у вас достатньо. Його хоч греблю гати. Минуло лише двадцять секунд, і у вас ще більше хвилини, щоб знайти нових друзів до кінця цих перших дев'яноста секунд.
Так, підзаряджаючись в ході дружніх контактів, ви змінюєте атмосферу в залі - вона потроху відігрівається, стає не такою статичною. Ви відчуваєте, як змінюється клімат.
Але що ви вимовляєте в той час, поки в залі йдуть ці найважливіші хімічні реакції? Порожні слова або щось надзвичайно цінне? Що ви при цьому говорите? Прислухайтеся-ка.
Може бути, для вас виявляться повчальними ось ці два моментальних знімка:
Знімок другий. Серйозний молодий вчений, начальник дослідного відділу фірми, зазвичай з головою занурений в свою роботу, сьогодні виглядає якось по-новому. Він навіть посміхається. Коли публіка зібралася, він говорить: "У мене є одна пропозиція. Давайте вип'ємо чаю. І дещо відсвяткуємо".
Його слова зустрінуті загальною увагою. Слухачі зрозуміли, що їм належить дізнатися якусь гарну новину. А пройшло всього лише шість секунд.
Приносять чай - як раз вчасно. Все йде як по маслу. Піднос з чайним посудом виглядає, як картинка з журналу з домоводства. "Чай, яким я зараз маю задоволення вас пригостити, - каже вчений, наголосивши на слові" задоволення ", - це наш новий сорт розчинної чаю. І тільки що проведені випробування показали, що він користується успіхом у споживачів. Схоже, ми потрапили в точку. Вітаю ".
Пройшла двадцять одна секунда. У залі вже встановилася атмосфера торжества.
Поки розливають чай, начальник відділу починає розповідати про головні результати випробувань. Слухачі сьорбають з чашок, як з переможних кубків, прислухаючись до цифр, які звучать, як радісні крики. Що б їм тепер ні запропонував начальник відділу, схвалення публіки буде таким же гарячим, як цей чай. Гарна новина плюс запрошення розділити радість з її приводу можуть "розігріти" слухачів майже миттєво.
Вам, напевно, доводилося бувати на подібних виступах. Оратор дивиться вам прямо в очі, вимовляє кілька простих слів, і атмосфера змінюється. Це зовсім не те, що читання з папірця написаного кимось тексту або наспіх промовлене обов'язковий вступ. Тут все йде природно.
Так встановлюються взаємини - виникає дружня обстановка, щире наснагу передається публіці. І все дивляться один одному в очі.
За перші дев'яносто секунд цілком можна "розігріти" публіку. Для цього потрібно тільки з самого початку знайти серед публіки своїх доброзичливо налаштованих прихильників і говорити легко і природно. Це відразу розігріє вас самого. А слухачі не змусять себе чекати.