Як розірвати договір з інтернет-провайдером і повернути гроші?
Відповіді юристів (1)
Оплата наданих телематичних послуг зв'язку може здійснюватися по абонентській, погодинної або комбінованій системі оплати, за обсягом прийнятої, і (або) переданої, і (або) відправленої, і (або) обробленої, і (або) інформації, що зберігається або за фактом надання одиничної послуги .
Абонент має право звернутися до оператора зв'язку з вимогою повернення коштів, внесених ним в якості авансового платежу, а оператор зв'язку зобов'язаний повернути абоненту невикористаний залишок коштів. На підставі п. 1 ст. 782 ГК РФ і п. 46 Правил зв'язку абонент має право в будь-який час в односторонньому порядку розірвати договір, якщо оплатить понесені оператором зв'язку витрати на надання йому телематичних послуг зв'язку.
Отже, абонент зобов'язаний сплатити лише фактичний термін користування послугами провайдера, а провайдер зобов'язаний повернути абоненту невикористані гроші.
Спробуйте написати заяву з вимогою розірвати договір і повернути кошти. Заява складається у двох примірниках, один вручаєте провайдеру (співробітник повинен поставити свій підпис, дату, ПІБ та посада). Якщо заява буде залишена без уваги, то тоді потрібно буде проаналізувати ситуацію, ознайомитися з договором провайдера і оцінити доцільність подачі позову в суд.
З повагою,
Данило А. Кузнецов
Donneto Law Group
Шукаєте відповідь?
Запитати юриста простіше!
Задайте питання нашим юристам - це набагато швидше, ніж шукати рішення.