Сьогодні ми з вами поговоримо про один дуже цікавому моменті, хоча в ньому набагато більше неприємного, ніж цікавого.
Є певний прецікавий факт, який властивий переважній кількості великих і маленьких компаній. А точніше самим власникам підприємств. Багато з них, будучи досить підкованими в бізнесі і житті, далеко не наївними людьми допускають у себе на підприємстві факти звичайного злодійства. І більш того - багато хто з них катастрофічно не можуть допустити навіть найменшої думки про те, що їх обманюють або водять за ніс. Кому як більше подобається. Проти кого-то припустити такий момент можна легко. Але, щоб у мене крали? Ні! Це неможливо.
Філософія «щури в компанії»
Ознаки «щури в компанії».
Давайте уявимо, що сталося неприємна ситуація і в ваших рядах влаштувався злодюжка ». Що він почне робити, перш за все? Злодії можуть діяти автономно, а можуть і почати планомірно і послідовно створювати навколо себе гурток наближених, іноді такі люди навіть спеціально провокують конфліктні ситуації, розпускають неприємні плітки. Хто стає мішенню таких людей? Перш за все, жертвами злодіїв та «щурів» можуть стати найчесніші і сумлінні працівники колективу. З тієї причини, що злодії бачать в них потенційну, але приховану небезпеку, і тому докладуть усіх зусиль для їх повного усунення. Такі люди не гребують використовувати найбрудніші і неприпустимі методи. Пошуки усілякого підробленого компромату, копання в білизняний кошику, очорнення честі і репутації - все це може стати причиною того, що людина сама напише заяву на звільнення або буде звільнений власником компанії, не розібравшись в ситуації.
Треба розуміти, що в даному випадку - зволікання смерті подібно. Зволікати, ні в якому разі не можна. Якщо своєчасно не вжити заходів, «злодії» і «щури» рано чи пізно переможуть. Саме тому керівнику так важливо вчасно виявити й знешкодити «щурів», а ще краще - профілактичними заходами запобігти їх появі.
Як це зробити?
1. Перш за все, треба зрозуміти, що злодій не може бути продуктивним або цінним працівником, але може і, найчастіше, добре вміє дуже талановито імітувати бурхливу діяльність. Адже він хороший актор. У такого горе-працівника завжди накопичуються незавершені проекти і неякісно і не в строк виконана робота, ось результату у нього як такого немає. Якщо ви вирішите поцікавитися у шахрая, чому він так погано працює, злодюжка погляне на вас повним здивування і нерозуміння поглядом. Повним праведного гніву і обурення. Адже йому платять за один тільки факт його присутності на робочому місці! Або такий варіант, - «Яка робота - за такі копійки». З тієї причини, що злодійство приносить «щура» куди більший прибуток, ніж зарплата, він не буде навіть зайвий раз здійснювати рухи тіла для того, щоб працювати чесно і добре.
2. Якщо у вашій компанії з'явилися чутки і плітки, знайте: в центрі цієї воронки сидить великий павук, це і є відома нам "щур". Адже його праведна мета полягає в підриві робочої атмосфери, в тому, щоб створити серед персоналу замішання, щоб зробити керівника об'єктом неприязні з боку персоналу.
3. У разі, коли корабель тоне, «щурі першими біжать з корабля». Так і злодії, і шахраї миттєво уникає відповідальності. Вини своєї вони не визнають ніколи. У будь-яких «прорахунки» завжди винен хтось інший.
4. «Щур» буде перешкоджати наведенню порядку в компанії, прикриваючись всілякими слушними приводами, просто тому що порядок невигідний особисто йому.
Якщо ви хочете дізнатися, наскільки чесним є ваш персонал, можна провести елементарний експеримент. В ході планерки ненароком затроньте тему крадіжки або «хабарництва», і «злодій» моментально спробує або перевести тему, або відбутися жартами, або відреагує іншим несподіваним чином - наприклад, почухає вухо, почне дивитися в іншу сторону.
Отже, ще раз пройдемося по основних ознаках «щури»:
Відсутність продуктивності;
нерезультативність;
постійні недоліки і «косяки» в роботі;
неприйняття заходів щодо усунення хаосу всередині компанії;
дивна і несподівана реакція при розмові про розкрадання.
Як боротися з «щурами»?
Кращий спосіб - профілактика.
1. Створення платформи для постійної і суворої звітності, побудова якісної системи складського обліку, систематичні інвентаризації. Наявність дійсно хорошою системи обліку і переобліку перекриє можливість красти для «щури», усуне будь-які лазівки і ходи.
2. Ввести обов'язковий список необхідних дій із зазначенням тих, хто повинен виконувати ці дії і ставити під ними підпис, беручи, таким чином, на себе відповідальність. Використання таких форм допоможе усунути замішання і хаос всередині організації, а також робить «злодюжок» персонально відповідальними за певні моменти, чого вони зовсім не люблять.
3. Організація системи індивідуальних показників і статистик, які зможуть демонструвати кількість створеного конкретним співробітником продукту за певний час. З їх допомогою керівник зможе робити висновки про продуктивність кожного свого працівника і приймати рішення, пов'язані з персональним нагородженням або покаранням. Оскільки «злодій» працює з рук геть погано, вона стане першим кандидатом на звільнення, а через деякий час від «щурів» серед команди не залишиться і сліду.