Порядок розрахунку неустойки за порушення строків при виконанні роботи (послуги) наведено в п.5 ст.28 Закону РФ "Про захист прав споживачів".
Розрахунок неустойки за порушення строків при виконанні роботи (послуги)
Неустойка розраховується за формулами:
S = P * C * T, при цьому S <= C и P>= 3%
де S - сума неустойки, яку Ви маєте право стягнути з виконавця,
P - відсоток неустойки, який береться в одиницю часу з ціни роботи (послуги),
С - ціна роботи (послуги), терміни виконання якої порушені,
T - тривалість прострочення.
Тобто,
сума неустойки = відсоток неустойки * ціна роботи (послуги) * тривалість прострочення
Мінімальний розмір неустойки (P)
Мінімальний розмір неустойки - 3% від ціни роботи (послуги). Якщо в договорі зазначено більший розмір, то неустойка розраховується, як зазначено в договорі.
Сплати неустойки в розмірі меншому, ніж 3% виконавець вимагати не вправі, навіть якщо це зазначено в договорі.
Ціна роботи (послуги) (С)
При визначенні ціни роботи (послуги) слід врахувати наступне:
Ваше замовлення може складатися з декількох робіт (послуг), при цьому ціна тієї саме роботи (послуги), терміни виконання якої порушуються виконавцем, може бути вказана в договорі - тоді для розрахунку береться ця ціна, а може бути і не вказана - тоді для розрахунку береться загальна вартість замовлення.
Якщо в договорі не вказана ціна виконання роботи, то для розрахунку неустойки береться загальна вартість замовлення, існуюча- в тому місці, де Ваше вимога повинна бути задоволена виконавцем,
- і в день задоволення Вашої вимоги (тобто або в день добровільного задоволення вимоги, або в день винесення судового рішення).
Тривалість прострочення (T)
Якщо термін виконання роботи (послуги) вказано в днях, то неустойка береться з кожного дня прострочення і тривалість прострочення визначається в днях, якщо термін вказаний в годинах, то неустойка береться з кожної години прострочення і тривалість прострочення визначається у годинах.
Неустойка стягується з дня (години), наступного за днем (часом), зазначеного в договорі терміну.
Неустойка стягується аж до дня (години), коли виконавець виконав вимогу або коли йому було пред'явлено нове вимога.
Наприклад, неустойка за прострочення дня початку виконання роботи буде стягуватися або до того дня, коли виконавець почне виконання роботи, або до того дня, коли споживач втомиться чекати і потребують, наприклад, розірвати договір.
Максимальна сума неустойки (S)
Сума неустойки, яку Ви маєте право стягнути з виконавця, обмежена - вона не може перевищувати ціну роботи (послуги).