Багато хто вважав суми, що нараховуються за ОДН, несправедливими і необгрунтованими. Плата залежала від того, чи обладнаний багатоквартирний будинок колективними приладами обліку. У цьому випадку загальна сума ОДН розраховувалася як різниця показань загальнобудинкового приладу обліку та суми показань всіх індивідуальних приладів обліку. Отриману суму ділили між усіма мешканцями. Частка, що дісталася кожному власнику, залежала від загальної площі їх квартир.
Якщо багатоквартирний будинок був не обладнаний приладами обліку, то в розрахунку суми за ОДН застосовували інший алгоритм: загальну площу всіх місць загального користування будинку множили на показник встановленого для цього будинку нормативу споживання. «Ділили» суму, між мешканцями в залежності від площі їх квартир.
Тепер суму за ОДН визначають виходячи з нормативів на оплату холодної води, гарячої води, водовідведення, електричної енергії. Ці нормативи регіональні влади розрахували ще в минулому році. Тут потрібно врахувати багато різних показників - тип і поверховість будинку, наявність або відсутність приладів обліку та енергозберігаючого обладнання і ін. При цьому тепер працює обмеження: розрахована сума оплати за ОДН не повинна перевищувати норматив. Все, що понад нормативу, доведеться оплачувати Дуку, а не споживача.
Розрахунок тепер виробляють так: в будинках, оснащених приладами обліку, як раніше, з суми показань побудинкових лічильників віднімуть загальну суму показань лічильників індивідуальних. Але і ця цифра не повинна бути вище нормативу.
У будинках без колективних приладів обліку плату за ОДН розраховують як раніше, по нормативу, але отримана сума не повинна перевищувати нормативу. Фахівці вважають, що такі обмежувальні заходи істотно не скоротять витрати кожного власника на оплату ОДН, але захистять споживача від свавілля недобросовісних компаній. Більш того, багато хто припускає, що новий порядок розрахунку ОДН дозволить вивести з сектора ЖКГ неефективні і недобросовісні домоуправляющіе компанії.