Приголомшливо!
І звідки в Росії така тяга до роботообразному мислення?
Реп'єв Олександр пише: Приголомшливо! І звідки в Росії така тяга до роботообразному мислення? Олександр, день добрий! Ось що б дійсно цікаво було б дізнатися - так це статистику - скільки з СРМ-проектів, уже впроваджених, працює і окупається, а яке - ламається про людський фактор. Чомусь про другу частину практично не йдеться. А тенденція до роботообразному мислення. є міркування, що це продовження суперечки фізиків і ліриків, західників та слов'янофілів і так далі)))
А на мій погляд досить просто і толково написано для тих, хто ніяк не можемо зрозуміти потрібен їм CRM чи ні.
Зі статистикою успішно працюють і окупаються CRM систем не знайомий. АЛЕ на власному прикладі знаю (впроваджував неодноразово), що якщо є розуміння навіщо і воля для повного впровадження, то витрати окупаються з лихвою.
Олександр, а при чому тут роботообразное мислення?
Я б зі статті не зрозумів навіщо мені СРМ, тільки гіпотетичні викладки, як вона могла б окупитися. Впровадили у себе 4 місяці тому, та робота спростилася, та планування точніше, та про дрібних клієнтів перестали забувати, так є історія.
Це все.
Впровадили на базі 1с8 - чесно - не бачу сенсу ставити зверху для всього цього продукт за півмільйона. Щиро хочу зрозуміти навіщо, шукав в статті - не зрозумів.
Олександр Реп'єв пише: Михайло, у Вас багата фантазія не скаржуся))) просто я до того що танці з бубнами навколо цієї взагалі-то прикладної опції починають претендувати на звання картини світу. А в Росії завжди був присутній конфлікт світоглядів. І дискусії навколо CRM якраз тому приклад.
Михайло Бекетов пише: Ось що б дійсно цікаво було б дізнатися - так це статистику - скільки з СРМ-проектів, уже впроваджених, працює і окупається, а яке - ламається про людський фактор. Наскільки я пам'ятаю слова деяких не самих останніх розробників та інтеграторів CRM, - близько 70% невдалих впроваджень.
скажу в сотий раз на цьому форумі
даний форум не локально московський або пітерський
а російський
які нафіг СРМ системи коли в регіонах досі
бухгалтери у багатьох на прівлеченке сидять
годі й казати що розвиватися потрібно
але велика хмара московського пафосу НЕ спіткало ще регіони :)
але якщо ви холдинг з 15 регіонів і працюєте зі столиці можливо так.
але часто СРМ дуже не гнучкі і розбивається об customer тут же
Олександр Лазарєв пише: які нафіг СРМ системи Солідарний. Наприклад, навіщо CRM, якщо є ERP? Але тема дискусії в іншому полягає.