Чи обов'язково закінчувати одна справа, щоб почати нове? Напевно, багато хто з вас замислювалися про нові проекти. Але багатьох зупиняла необхідність розвивати два бізнесу паралельно - де взяти час, команду, сили? Про те, як правильно оцінити свої сили, вибудувати бізнес-процеси і розподілити ресурси між двома проектами, розповідає Максим Кульгин, засновник студії Notissimus і проекту tapki.com.
Як з'явилася ідея нового проекту?
Основний бізнес компанії Notissimus - розробка мобільних додатків для роздрібних мереж та інтернет-магазинів. У якийсь момент ми усвідомили, що розробка хоч і приносить швидкі гроші, але є дуже ресурсо- і енерговитратним справою. Постійна необхідність знаходитися в нескінченному і не завжди конструктивному діалозі з клієнтом, робота в режимі цейтноту і інші складності проектного бізнесу змусили задуматися про розвиток масштабується сервісу. Наші компетенції в області мобільного розробки і великий попередній досвід в ритейлі підштовхнули до думки про створення товарного агрегатора. Ми розуміли, що в цій сфері вже існують такі гіганти як Яндекс.Маркет і Озон, тому постаралися вибрати іншу схему роботи агрегатора: вирішили не порівнювати в нашому сервісі ціни на однакові товари, а просувати самі бренди. Зробили акцент на використання мобільного застосування та застосуванні технології iBeacon. Так народився новий проект - агрегатор інтернет-магазинів tapki.com.
Вам потрібні додаткові ресурси на новий проект? Команда, фінансування, час?
Запустить сервіс виявилося не так складно. У нас вже була вся необхідна інфраструктура. Ми розробляли велику кількість проектів в сфері роздрібної торгівлі, і тому у нас вже були готові і серверні рішення в частині обробки BigData. Для роботи над стартапом ми залучили ті ж кадри, які мав Notissimus. Процес проходив у спокійному режимі, тому виділяючи власні людські ресурси для стартапу, ми не порушували планових робіт в компанії.
Всі наші 6 розробників і 2 дизайнера були залучені до роботи над новим проектом. В цілому вся навантаження на кожного члена колективу (з урахуванням нових одиниць) зросла в 1,3 рази. Звичайно, зарплату ми підняли пропорційно навантаженню.
На розробку сервісу в «абстрактному» пішло около8 місяців, і сьогодні працюють сайт (tapki.com) і мобільні додатки (Apple iPhone / iPad і Windows Phone). А Google Android, як не дивно, ми поки ще не подужали, але плануємо завершити роботу над ним в найближчі пару місяців.
Функціонал сервісу досить простий, але ми багато часу витратили на оптимізацію серверних обчислень і ще не вирішили до кінця питання з пошуком (швидше за все запустимо sphinx).
Щодня до сервісу підключається по 5-6 нових магазинів. Клієнтів ми шукаємо поки самостійно, пропонуємо свої послуги кожному магазину. Хоча деякі вже почали приходити і самі. Зараз в добу ми передаємо близько 10 -15 замовлень різних магазинах.
Спочатку tapki.com були внутрішнім проектом Notissimus і його розвиток йшов за рахунок коштів компанії. Нещодавно нам вдалося залучити 3 млн. Інвестицій, які ми витратимо на інтенсивний розвиток агрегатора.
Як вам вдається розподілити бізнес-процеси між двома різними проектами?
Ми вибудовуємо наші бізнес процеси таким чином, щоб максимально оптимізувати їх спільну логістику і досягти ефекту синергії. Наприклад, коли ми створюємо в Notissimus чергове мобільний додаток, відразу включаємо компанію в tapki.com. І навпаки: компанії, які підключилися до сервісу tapki.com, стають потім нашими клієнтами для розробки мобільних додатків.
Звичайно, ми не уникнули помилок спільного розвитку основного бізнесу і стартапу. На наш погляд, найсерйознішим промахом стало ведення спільного фінансового та управлінського обліку. Пройшов якийсь час, перш ніж ми зрозуміли, що роздільний облік необхідний. Інакше неможливо зрозуміти який проект прибутковий, а який збитковий. Після того, як ми стали вести окрему для кожного проекту бухгалтерію, працювати стало легше. Це зажадало тільки додаткових тимчасових витрат від співробітників бухгалтерії. Після того як ці процеси були розділені, робота пішла в штатному режимі.
Ми намагаємося рівномірно розподіляти пріоритети між своїми проектами.
Визначальний критерій тут - час. Необхідно дуже чітко вважати тимчасові витрати буквально по годинах. Це дає розуміння які ресурси і на що задіяні, без цього складно отримати уявлення про собівартість конкретного проекту.
Час роботи конкретного співробітника над кожним проектом розподіляють наші менеджери проектів. Завдання ставляться в міру необхідності і виходячи з поточної завантаженості співробітника і терміновості проекту.
Наприклад, якщо подзвонив замовник і вимагає термінового доопрацювання мобільного додатка, а більшість фахівців працюють в даний момент над проектами в tapki, то якісь ресурси, звичайно, будуть перекинуті на роботу з додатками Notissimus.
Стартап формату tapki.com і розробка програмного забезпечення на замовлення - зовсім різні бізнеси. Розробка буде завжди, це - вічний, хоча і дуже важкий бізнес. Наш стартап tapki.com набагато більш масштабований, але в нього треба багато інвестувати, поки він не почне приносити гроші. У перспективі, tapki.com і інші масштабовані проекти більш цікаві в плані того, що робиш один продукт і далі до нього підключаються компанії-клієнти. Ти концентруєшся на продукті. Коли ти робиш під замовлення, ти зосереджується на відносинах з клієнтами, на розумінні їх потреб. Однак, незважаючи на це, поки у нас немає в планах повністю перейти до роботи над одним з проектів, пожертвувавши для цього іншим. Ми будемо намагатися розвивати ці бізнеси паралельно, грамотно розподіляючи пріоритети, людські та фінансові ресурси.
Як оцінити свої сили перед запуском проекту?
Все залежить від конкретики самих проектів. Як я вже говорив, ми стали розвивати сервісний бізнес паралельно з проектним. Тому як він легко масштабується і не вимагає залучення великої кількості ресурсів. Ми б нізащо не взялися ще за один бізнес в проектної моделі, навіть якщо б нам там все було зрозуміло.
Важливо оптимально перерозподіляти між проектами свої ресурси. Не менш важливо правильно підбирати проекти, щоб при їх спільній роботі можна було б досягти синергетичного ефекту. Наприклад, всі наші проекти так чи інакше пов'язані з мобільного розробкою. Важко розвивати абсолютно різні бізнеси, які не мають точок дотику і не можуть підживлювати один одного. Тому головне перед тим, як братися за втілення додаткового проекту або бізнесу заздалегідь чітко уявляти, як вони зможуть співіснувати один з одним, продумати логістику спільних процесів.