Якщо ви перший раз кудись виїхали, то напевно у вас в голові крутиться безліч питань з приводу перебування в готелі. Сьогодні ми докладно розглянемо цю тему.
Заселення в готель
Потрапивши в готель, насамперед вам необхідно підійти до стійки адміністратора або як її ще називають, ресепшен. Вам необхідно пройти процедуру реєстрації. Для цього знадобиться 3 речі:
- паспорт
- роздруківка з підтвердженням бронювання (не завжди просять, але краще взяти її з собою)
- картка по якій була проведена оплата (також не обов'язкова, але часто і її питають)
Зверніть увагу, що заселення в готель здійснюється в певний час, як правило, після 12:00, але багато де і після 14:00.
У будь-якому випадку дану інформацію краще уточнити заздалегідь. Якщо в готелі є вільні номери і вони готові до прийому гостей, то вас, звичайно ж, заселять і раніше.
Після всіх формальностей, вам видадуть ключі від номера. Ключ може бути звичайний, а може і електронний.
Заселення в номер
Потрапивши в номер, не варто відразу розкладати свої речі. Подивіться чи відповідає він тим параметрам, які вказані в підтвердженні. Особливо це стосується номерів, де ви спеціально заплатили за вид, наприклад, на море чи ванну замість душа. Не забудьте перевірити роботу важливих для вас речей - телевізора, душа, кондиціонера, сантехніки тощо Особливо це стосується недорогих готелів.
Якщо вас щось не влаштовує, то відразу зателефонуйте або підійдіть на ресепшен і спокійно поясніть, що конкретно вас не влаштувало в номері. Якщо вільні номери є, вас переселять, якщо немає, а ваші невдоволення обгрунтовані, то готель може запропонувати вам який-небудь подарунок, знижку, безкоштовну екскурсію і т.п. Звичайно ж, розмір вибачень буде залежати від політики готелю. Будьте готові, що ваше прохання може бути залишена без уваги.
Як вести себе в готелі?
- НЕ галасуйте. Люди приїхали відпочивати, тому вечірку в номері краще перенести в бар або ресторан.
- Дотримуйтесь дрес-код. Це правило в більшості випадків відносяться до готелів на морських курортах. Сидіти в ресторані в плавках і купальнику або в шортах з голим торсом - непристойно. Якщо в Туреччині і Єгипті, на це подекуди можуть закрити очі, то в Європі вас навіть не пустять в ресторан в такому вигляді. Те ж саме стосується ляпас, шорт, сланців, спортивних костюмів особливо під час вечері.
- Не виносьте їжу з ресторану. Це не тільки не прийнята, але і найчастіше заборонено правилами готелю. Якщо у вас оплачено харчування по системі ALL, HB, FB і ви не потрапляєте на один з прийомів їжі, найчастіше це сніданок через ранню екскурсії, то заздалегідь поговоріть з готелем, деякі готують спеціальні ланч-бокси, але зробити це треба не в момент від'їзду, а заздалегідь, наприклад, увечері напередодні екскурсії.
послуги готелів
З набором послуг, які надає готель бажано ознайомитися заздалегідь або уточнити на рецепшеншене.
З обов'язкових питань:
Виселення з готелю
Виселення з готелю або чек аут необхідно зробити в годинник встановлені готелем. Як правило, це до 12:00, іноді до 10:00 або 11:00. Заздалегідь уточніть в готелі час виселення.
Якщо ваш літак набагато пізніше, то запитайте, де вам можна залишити речі, щоб не сидіти в готелі.
За додаткову плату готель може запропонувати вам так званий лейт чек-аут - можливість звільнити кімнату пізніше встановленого часу.
Правила в кожному готелі можуть відрізнятися, але частіше за все, досить просто спуститися з речами на ресепшен і здати ключ від номера. Якщо ви залишали депозит за номер готівкою, то не забудьте його забрати.
Іноді номер приймає покоївка, тобто ви повідомляєте про те, що збираєтеся виселятися, до вас в номер заходить співробітник готелю, дивиться все в порядку і не спустошили ви міні-бар і потім ви можете здати ключі. Але даний варіант останнім часом зустрічається все рідше і рідше.
Оцініть статтю: (1 голосів, середня оцінка: 5,00