У наш час кожен повинен навчитися тактиці, як сказати немає, тому що ситуації, в яких ми опиняємося, часто припускають маніпулювання нами, або зобов'язують зробити нас щось всупереч нашим власним інтересам.
Але в силу нашого виховання або, можливо, страх бути незрозумілим багато людей просто бояться сказати немає. Ми не повинні брати на себе зобов'язання тільки тому, що не змогли відмовити. Професійні маніпулятори користуються цією властивістю, часто вживаючи фразу подібну «ти ж мій друг, ти мені не можеш відмовити» або «ти з цим справишся, ти ж професіонал» і багато інших, які спонукають нас до наваліванію на себе чужих, зовсім непотрібних для нас , завдань.
Психологи рекомендують виживати в собі цю невпевненість, яка заважає нам красиво відмовити. Для цього можна пройти деякі тренінги, що б бути впевненими в собі. А можна скористатися методом антіманіпуляціі, яка передбачає відмову без емоцій, обґрунтовано і легко вміти сказати немає.
Основними правилами відмови є наступні:
- не варто давати відповідь негайно, краще все добре обдумати, нікуди не поспішаючи, створити реальну причину для відмови, а в результаті може вийти, що поки ви думаєте, хтось інший погодиться;
- щоб сказати ні, нагадайте про якомусь «косяку» прохача, акцентуючи увагу вже на ньому;
- якщо «косяків» не виявилося, спробуйте самі їх створити, звернувшись із зустрічною проханням, краще навіть нездійсненним і вимогою відповіді негайно;
- сказати немає можна способом критики прохача, навіть іноді незаслужено, можна завести неприємну для нього тему, тоді він, швидше за все, розмова обірве і ніяких прохань не буде виставляти;
- розмова можна перервати і самому, згадавши про своїх невідкладних важливих справах;
- можна перевести прохання на іншу людину або запропонувати інший варіант виконання або рішення задачі, який вам буде вигідним;
- відмовити, не образивши, можна і таким способом - ви погоджуєтеся на прохання, але з умовою, яке свідомо нездійсненно, тоді прохач відступає;
- можна навалитися на прохача зі своїми проблемами про те, який ви нещасний і втомлений від цього життя тощо. В такому випадку, прохач як би принижується трохи перед вами, просячи вас про якусь послугу;
- щоб сказати ні, ви можете оголосити якесь правило, яке ніяк не дає вам можливості виконати прохання (релігійне або тимчасове);
- спробуйте пояснити, що ви не впевнені в тому, що зможете виконати прохання і не знаєте, як сказати немає, як би граючи на почуттях, викликаючи жалість до себе і своєї невпевненості, завітайте на свій недостатній досвід в таких питаннях.
У грамотному відмову найголовніше не піддатися на провокацію і поменше проявляти емоції. Потрібно спокійно приводити свої аргументи, які покажуть відсилати свій негативне ставлення до його прохань. Потрібно бути готовим часто відмовляти бажаючим позичити гроші, тут також потрібно доводити все зовнішні чинники.
Таким чином, знаючи, як сказати немає. ви вбережете себе від непотрібних і нецікавих вам завдань, витративши свій особистий час для досягнення своїх цілей і вирішення своїх важливих завдань.