Є різні рівні професіоналізму: вони приносять різний дохід і різну ступінь задоволеності. Хто ви: виконавець або експерт? Як стати експертом, якщо ви до цього прагнете?
З формальної точки зору розрізняють 3 рівня професіоналізму.
Виконавець. Він виконує типові завдання за заздалегідь складеною схемою. У виконавця зазвичай є інструкція (або ТЗ), по якій він діє. Якщо раптом виникає нестандартна ситуація, то і тут допоможе інструкція: в ній є відповідь на питання «Що робити?» Якщо ні - слід запитати у вищого фахівця або керівника.
Виконавець не приймає рішень, не вносить нововведень в робочий процес. Він діє чітко за правилами.
Виконавець =====> діє за інструкцією
Спеціаліст. У фахівця коло завдань набагато ширше. Ширше і набір інструментів і повноважень для вирішення цих завдань. Спеціаліст отримує завдання - і самостійно вибирає найбільш ефективний спосіб його виконання. Він може придумати нові способи вирішення вже відомих задач або вдосконалити існуючі. У нестандартній ситуації фахівець самостійно приймає рішення, як вчинити.
Спеціаліст =====> вирішує завдання (способи вибирає сам)
Експерт. Це найвищий ступінь професіоналізму. Вона передбачає вирішення вже не задач, а комплексних проблем. Розглянемо на прикладі.
Завдання фахівця =====> Знайти нових постачальників продукції, укласти з ними договори на вигідних умовах.
Завдання експерта =====> Підняти рівень продажів (ця проблема включає і пошук нових постачальників, і багато іншого. А що саме - експерт вирішує сам).
Експерт =====> вирішує проблему (розбиваючи її на завдання самостійно)
Проблеми, які вирішуються експертом, масштабніше, складніше; для них потрібно більш широкий кругозір, системне розуміння бізнесу. Керівник не розжовує експерту проблему, не вказує, в якому напрямку йти і на які етапи розбити рішення - все це експерт робить самостійно.
Чи потрібно бути експертом?
Ми далекі від того, щоб голосно заявляти: так, звичайно, кожен повинен прагнути стати експертом! Можна бути хорошим виконавцем і займати свою, гідну і адекватно винагороджується, нішу на ринку праці. Але якщо в вас є прагнення до зростання, реалізуйте його і йдіть вперед! Нереалізований потенціал загрожує постійною незадоволеністю, яка з робочою сфери плавно перетікає в усі інші (сім'я, друзі і так далі).
Як стати експертом?
1) Дайте знати своєму керівництву, що прагніть більшого. Ваш керівник може просто не знати, що вам вже не цікавий коло звичних завдань - і буде видавати вам такі ж завдання, як раніше. Заявіть про свою здатність на більш вражаючі результати.
2) Як слід утвердитесь на своєму нинішньому рівні. Тобто якщо ви фахівець, будьте класним фахівцем - це пряма дорога до статусу експерта.
3) Покажіть керівнику, що можете працювати самостійно: що перед вами можна поставити задачу - і не потрібно розбивати її на підзадачі і контролювати терміни. Одна-дві вирішених проблеми «під ключ» - ось вам і початок кар'єри експерта.