2.1Определеніе поняття "менеджер"
2.2 Основні вимоги для досягнення успіху.
2.2.1. Менеджер, як керівник персоналом.
2.2.2. Мотивація праці.
2.2.3. Менеджер, як лідер.
Люди - найбільша цінність в будь-якій організації, але в той же час, вони найменш передбачувані для управління. Це справедливо у відношенні не тільки промислових і торгових компаній, але і будь-який оперативної діяльності, незалежно від того, чи пов'язана вона з отриманням прибутку чи ні, чи належить до виробництва або до роботи в уряді. Саме люди є фактором, що визначає цілісний або непослідовний характер будь-якої діяльності.
Компанії наводяться в рух не логікою, а переконаними людьми, що діють в певному культурному і історичному контексті. Вони керовані не системами і технологіями, а людиною, яка дотримується своїх шляхом, застосовуючи розумові здібності, інстинкти і емоції, такою людиною і є менеджер.
Для досягнення успіху в сфері управлінської діяльності, менеджер повинен володіти величезним спектром особистісних і професійних якостей, але оскільки справжнім критерієм діяльності керівника служить кінцевий результат праці всього колективу, в якому органічно поєднані результати праці і керівника і виконавців, він, перш за все, повинен бути лідером , безперечно керівним персоналом, які знають його потреби, можливості і особливості. Саме ці основні вимоги розглядаються в даній роботі.
2.Важнейшіе функції менеджера, здатність ефективного управління.
2.1.Определеніе поняття "менеджер"
З розвитком ринкової економіки, зокрема в нашій країні, терміни "менеджмент" і "менеджер", швидко і міцно увійшли в наше життя і в наш словниковий ужиток, замінивши такі терміни, як "управління", "управлінська діяльність", "керівник" , "директор". Хоча всі ці слова є синонімами по відношенню один до одного, термін "управління" має більш широкий зміст. Взагалі, "управління" - це вплив керуючої системи (суб'єкта управління) на керовану систему (об'єкт управління) з метою переведення керованої системи в необхідний стан. Зокрема, в ролі суб'єкта управління виступає менеджер.
Термін "менеджер" вживається стосовно до:
• організатору конкретних видів робіт у рамках окремих підрозділів або програмно-цільових груп;
• керівнику підприємства в цілому або його підрозділів (управлінь, відділень, відділів);
• керівнику по відношенню до підлеглих;
• адміністратору будь-якого рівня управління, що організує роботу, керуючись сучасними методами та ін.
2.2.Основні вимоги для досягнення успіху.
До менеджера будь-якого рівня пред'являються високі требованія.Оні виходять з деяких ролей, в яких виступає менеджер:
Серед навичок і умінь менеджера - здатність ведення пере-говорів виступає як значима властивість. Зараз менеджери вищої ланки витрачають велику частину свого часу на встановлення контак-тів.
Продуктивність праці набагато простіше підвищити на базі нової техніки і технологій, чим постійно ремонтувати старе устаткування.
Від нього зокрема потрібно:
• наявність загальних знань в області управління підприємством;
• компетентність в питанні технології виробництва в тій галузі виробництва, до якої належить фірма по виду і характеру своєї діяльності;
• володіння не тільки навичками адміністрування, але і перед-прінімательства, вміння володіти ситуацією на ринках, прояв-лять ініціативу і активно перерозподіляти ресурси фірми в найбільш вигідних сферах застосування;
• прийняття обгрунтованих і компетентних рішень на основі узгодження з нижчестоящими керівниками і працівниками і розподіл участі кожного в їх виконанні.
Здатність ефективно управляти.
Однією з найбільш важливих завдань, що стоять перед менеджером, є ефективне управління, для якого необхідний високий рівень професіоналізму. Здатність ефективно управляти це:
• здатність керувати собою;
• чіткі особисті цілі;
• упор на постійний особистий ріст;
• навик вирішувати проблеми;
• винахідливість і здатність до інновацій;
• висока здатність впливати на оточуючих;
• знання сучасних управлінських підходів;
• вміння навчати і розвивати підлеглих;
• здатність формувати і розвивати ефективні робочі групи.
Оскільки кожна управлінська завдання пред'являє ті чи інші конкретні вимоги, неправильно було б вважати, що каж-дий з вищезазначених чинників в рівній мірі відноситься до будь-якої ситуації. Однак вони дійсно забезпечують основу для оцінки кожним працівником своїх можливостей по відношенню до требова-вам їх роботи. Коли будь-які з цих навичок і здібностей відсутні у менеджера, виникає обмеження. Далі будуть розглянуті найбільш суттєві характеристики менеджера, необхідні для успішного і ефективного управління.
Один з найважливіших аспектів ефективної діяльності керівника - це керівництво персоналом, а також розуміння мотивацій праці. Адже критерієм ефективної діяльності керівника служить кінцевий результат всього колективу, в якому органічно поєднані результати праці і керівника, і виконавців. Знання всіх цих аспектів і містить в собі складові успіху і продуктивної діяльності керівника.
2.2.1 Менеджер, як керівник персоналом.
Слід зазначити, що найважливішою вимогою до менеджера будь-якого рівня є вміння керувати людьми. Що значить управляти людьми? Щоб бути хорошим менеджером треба бути психологом. Бути психологом - значить знати, розуміти людей і відповідати їм взаємо-ністю. У цьому багато в чому допоможе мова жестів і рухів тіла. Вивчивши цю мову, менеджер зможе краще розуміти людей, їх дії, ніж вони обгрунтовані, зможе домогтися взаємної згоди, довіри людей, а це найголовніше. Це сприяє укладанню вигідних угод і багато чому іншому.
Крім того, хороший менеджер повинен бути і організатором, і другом, і вчителем, і експертом в постановці завдань, і лідером, і людиною, яка вміє слухати інших. і все це тільки для початку. Він повинен знати досконало своїх прямих підлеглих, їх спосіб-ності і можливості виконання конкретної доручається ним роботи. Менеджер повинен знати умови, що зв'язують підприємство і робіт-ників, захищати інтереси тих і інших на справедливій основі, усувати нездатних з метою утримання єдності і правильності функціонування фірми.
На думку Г. Юкла, досить в цілому дев'ятнадцять вимірів для опису ефективної роботи керівника.
Увага до дисципліни. Ступінь, з якою керівник дисциплінує підлеглих, що характеризуються поганим виконанням роботи, прагненням не підкорятися прийнятим в організації правилам поведінки, порушенням встановленого організаційного порядку.