Як стати відомим, створити про себе гарну думку і розширити свій бізнес.
Створення позитивного іміджу для себе або своєї компанії є вкрай важливим фактором досягнення успіху. Деякі люди є відомими, проте якогось позитивного думки про них не існує. Про інших існує хороша думка, але вони не дуже відомі. І те й інше є проблемою, що вимагає рішення. Таким рішенням можуть бути PR - public relations або зв'язки з громадськістю. За допомогою PR ви можете зробити себе відомою і помітною особистістю. Для цього потрібно лише, щоб людина або компанія домагалися якихось позитивних, гідних уваги результатів, і потім зробити ці досягнення широко відомими. Зв'язки з громадськістю є основним інструментом розширення бізнесу і будь-який сфери діяльності взагалі. За допомогою цього інструменту ви зможете викликати інтерес оточуючих до ваших ідей, планів та програм, а також отримувати підтримку і визнання.
Можу навести і мій особистий досвід використання PR: коли я приїжджаю в Росію, то зазвичай даю інтерв'ю для засобів масової інформації, готую статті на різні теми, які потім публікуються в журналах. Одну з таких статей ви читаєте зараз.
Що ж сприяє залученню уваги?
Зараз настали ера паблісіті. Саме паблісіті забезпечує більшу довіру в порівнянні з маркетингом. Наприклад, в якому випадку у вас буде більше довіри? Коли людина або компанія, просуваючи себе, кажуть: «Я - найкращий!» Або «Ми - найкращі!», Або коли хтось третій, керуючись власною думкою, говорить щось типу: «Я співпрацював з Іриною Сохіних, і вона допомогла мені підібрати саме мій неповторний стиль, від чого я відчуваю себе абсолютно щасливим! ». Кому ви будете довіряти в більшому ступені?
Довіра є важливим фактором для будь-якого бізнесу. Тому для вас важливо отримувати у своїх клієнтів відгуки про ваші продукти, послуги, про роботу вашої компанії в цілому. Ці відгуки є так званими «свідченнями незалежної сторони». Саме такі відгуки забезпечують вам чутку - найефективніший спосіб просування. Існує багато способів, за допомогою яких ви можете доносити повідомлення до своїх потенційних та існуючих клієнтів. Ви повинні вміти «привернути увагу, зацікавити, донести повідомлення» (Л. Рон Хаббард).
«Паблісіті - найкращий і найбільш економічний спосіб досягти того, щоб вас помітили», - Ел Ріес.
А яка ж роль маркетингу?
Маркетинг вступає на сцену, коли ви вичерпали всі можливості паблісіті. Ви використовуєте маркетинг, щоб утримати контроль над часткою ринку, завойованої вами за допомогою пабліситі. Ви підсилюєте і повторюєте своє повідомлення (яке ви вже донесли до аудиторії), використовуючи свою уяву, щоб знайти нові способи донесення повідомлення.
Ще один аспект зв'язків з громадськістю має відношення до створення подій. Подія - це щось, що сталося з вами або щось, що ви бачили, і що вплинуло на ваші дії в майбутньому. Це може бути день весілля, день, коли народився ваш первісток, день, коли ви виграли якийсь приз, день, коли уряд змінив систему оподаткування, чиєсь виступ, і т.д. Суть в тому, що на думки більшою мірою впливають події, а не слова. Ви коли-небудь намагалися переконати кого-небудь лише за допомогою слів? Наскільки це було успішним? Чи було це легко? А ось політ Юрія Гагаріна в космос дуже різко змінив думку людей щодо освоєння космічного простору. Ще один приклад - Інтернет. Початок його роботи стало подією, яка вплинула на те, яким чином ми зараз ведемо бізнес і спілкуємося.
Можу навіть навести приклад з особистого життя. Моя дружина, будучи одним з кращих фахівців з PR в світі, любить влаштовувати для мене події. У мене була погана звичка закінчувати за мою дружину її фрази. Їй це страшенно не подобалося, тому вона і створила подія, щоб більше не витрачати час на слова. Одного разу вона підійшла до мене і почала говорити: «Я збираюся піти ...», а я перервав її і сказав: «У магазин». Тоді вона запитала: «А звідки ти знаєш, що я збиралася сказати?». Я відповів: «Ну це ж логічно!». На що вона зауважила: «Знаєш, це зовсім не те, що я збиралася сказати». «Так що ж ти збиралася сказати?», - не витримав я. «Знаєш», - відповіла вона, «якби ти дозволяв мені самій закінчувати свої пропозиції і слухав, що я говорю, то ти б знав». Я змирився і попросив: «Добре, я буду терплячим слухачем. Будь ласка, скажи мені, куди ти збираєшся ». Але вона була сповнена рішучості створити для мене подія: «Тепер я тобі цього не скажу!», - заявила вона і пішла у своїх справах. І навіть тепер, через десять років я намагаюся слухати і не переривати її, і до сих пір намагаюся дізнатися, що ж вона збиралася сказати мені тоді. Таким чином, вона створила незабутню подію, яка вплинула на мою думку і подальші вчинки.
Виступ на різних галузевих конференціях і виставках має бути ключовою стратегією будь-якої успішної компанії. Я розвиваю свій бізнес протягом багатьох років, вступаючи саме таким чином, - отримую запрошення на різні конференції та семінари, наприклад конференції стоматологів, спортивно-оздоровчих клубів і т.д. Невелике виступ про технології управління або технології міжособистісних взаємин відразу ж робить тебе законодавцем думки серед учасників заходу та дозволяє знайти клієнтів, які бажають отримати послуги з консалтингу. Навіть моє запрошення в Росію для проведення семінару з маркетингу відбулося після того, як керівник офісу бізнес-асоціації WISE в СНД почув мій виступ на міжнародній конференції WISE, що проходила в Англії. Публічні виступи - ключовий інструмент стратегічного розширення вашого бізнес за допомогою зв'язків з громадськістю.
Щоб підвести підсумок, можу сказати наступне:
2. PR повинен доносити повідомлення до потенційної публіки і створювати у неї позитивний відгук.
3. PR працює з відгуками, які ви отримуєте у третьої сторони.
4. PR створює події і працює із засобами масової інформації.
6. Саме PR будує ваш бренд і вашу компанію.
Все вищесказане є ключові принципи, які при розумному застосуванні дозволять вам завоювати широку популярність і створити про себе гарну думку.