Після реєстрації і входу в особистий кабінет ви зможете дізнатися всю інформацію про власний рахунку. У кабінеті є кілька розділів, а переходити по ним можна за допомогою панелі управління, яка розташувалася зверху, за принципом вкладок в браузері. Деякі елементи управління доступні з будь-якого розділу. Це поповнення рахунку, яке відбувається за допомогою платіжної картки, а також замовлення послуг через програму «МТС Бонус».
На головній сторінці показана інформація про стан рахунку, витрати за поточний період і залишок пакетних послуг (в залежності від тарифу це можуть бути хвилини, SMS, трафік мобільного інтернету і інші сервіси).
Якщо ж вам потрібна більш докладна інформація, то поруч є розділ «Статистика», де можна дізнатися витрати за конкретні місяці. Звіт в цьому розділі міститься дуже докладний, наприклад, можна побачити, скільки витрачено на дзвінки та повідомлення на номери інших операторів. Крім витрат на зв'язок, тут можна дізнатися історію поповнень власного рахунку, а також сформувати електронну таблицю з цією інформацією і завантажити на комп'ютер.
У розділі «Тарифи» можна перейти на інший пакет і подивитися історію змін планів. Решта інформації дублюється з головного розділу.
Для користувачів програми «МТС Бонус» також є окремий розділ. Там кожен абонент на свої бонуси може замовити ті чи інші послуги, а також дізнатися історію операцій за цим напрямком.
І останній розділ - «Допомога» - дає відповіді на всі питання, що виникають при роботі з сервісом.
Система самообслуговування «Мій Київстар» доступна за посиланням my.kyivstar.ua. Система дозволяє отримувати інформацію щодо детальних витрат на послуги зв'язку, підключати або відключати послуги, змінювати тарифний план та подавати заявки на участь в акціях. Щоб скористатися системою, необхідний лише доступ до мережі інтернет.
Для того щоб стати користувачем системи потрібно пройти нескладну процедуру реєстрації. Після входу абонент потрапляє на сторінку «Огляду», де крім особистих даних вказана інформація по бонусним рахунках.
Розділ «Витрати» складається з наступних підрозділів:
- сумарно;
- Деталізація викликів;
- Виклик за поточний місяць;
- Інші витрати;
- Звіти.
Підрозділ «Сумарний» відображає загальні суми витрат по:
- Дзвінків за напрямами (абонентам «Київстар», номери інших мобільних операторів, міжнародні);
- Додаткових послуг (GPRS, SMS, MMS, CPA);
- роумінгу;
- Іншим нарахуваннях.
В системі доступна можливість переказу коштів між абонентами і поповнення балансу способами, зазначеними також в додатку.
Система самообслуговування «Мій life :)» дозволяє користувачеві отримувати інформацію щодо свого номера, змінювати умови обслуговування і управляти послугами в режимі реального часу. Досить один раз зареєструватися в системі, щоб надалі отримувати доступ до управління номером в будь-який час і в будь-якому місті, де є доступ до мережі інтернет. Реєстрація не потребує внесення будь-яких особистих даних, досить лише ввести номер і СуперПароль (приходить в SMS-повідомленні). «Мій life :)» надається безкоштовно і автоматично всім абонентам life 🙂 і не вимагає додаткової активації з боку оператора.
Для реєстрації в системі потрібно перейти за посиланням my.life.ua. заповнити форму для входу в систему самообслуговування, ввести номер і СуперПароль. Щоб отримати загальну інформацію про номер, стан рахунку, тарифному плані і т.д. відкрийте розділ «Додаткова інформація» - і підрозділ «Загальна інформація.
У підрозділі надається наступна інформація:
Щоб подивитися історію платежів за останні 12 місяців, потрібно вибрати функцію «Платежі». Після цього потрібно вибрати місяць, за який потрібна інформація, і натиснути кнопку «Згенерувати звіт». Запит буде виконаний протягом декількох хвилин, а звіт буде надано у вигляді текстового файлу в форматі Excel і збережений в історії звітів.
Мій Life 🙂 також дозволяє переглянути умови умови існуючого тарифного плану та змінити тарифний план. Це можна зробити в розділі «Тарифні плани». Щоб перейти на інший тариф, потрібно вибрати вигідний для вас тариф зі списку і натиснути кнопку «Перейти». У разі підтвердження, зміна тарифу відбудеться протягом декількох хвилин.
Ще один важливий для контролю витрат розділ - це «Типи доступних послуг». Тут можна ознайомитися з переліком доступних послуг, підключити або відключити потрібну послугу. У цьому підрозділі доступні наступні види послуг:
- Мобільний Інтернет (послуги для користування інтернет);
- Обмін повідомленнями (послуги для користувачів SMS і MMS);
- Голосові послуги (додаткові послуги для більш вигідних тарифів на дзвінки);
- Розважальні послуги (послуги для завантаження ігор, музики і т.п.);
- Допоміжні послуги (додаткові послуги для номера);
- Міжнародні послуги (послуги для дзвінків або SMS за кордон і в роумінгу).
Крім того, в системі є онлайн-поповнення рахунку і онлайн-чат з оператором. Рахунок можна поповнити банківською карткою без будь-яких додаткових комісій.
