Чим відрізняється просто ефективний менеджер від ефективного і успішного? Відповідь на це питання отримали в компанії British Telecom після того, як порівняли, на що витрачають час управлінці з високими результатами за підсумками щорічної атестації і ті з них, хто швидше рухається по службових сходах. Так ось, успішні не менше 30% свого часу витрачають на встановлення і підтримання контактів усередині компанії і за її межами. Вони спілкуються, взаємодіють, дружать, переписуються, діляться інформацією, запит на інформацію і так, просто базікають.
Втім не потрібно проводити спеціальне дослідження для того, щоб зрозуміти, що контакти і зв'язки допомагають в досягненні найрізноманітніших цілей: від робочих до особистих. Люди можуть мати потрібної Вам інформацією або знати тих, хто їй володіє, вони можуть бути здатні самі надати практичну допомогу, а можуть звести Вас з потрібними людьми і, нарешті, вони можуть так розповісти про Вас своїм знайомим, що ті стануть Вашими прихильниками і навіть "фанатами" ще до того, як особисто познайомилися з Вами.
До недавнього врмени вважалося, що здатність до Networking - встановлення і використання зв'язків, мало не вроджена: або є цей талант, або ні його. Однак пильне спостереження за «майстрами» networking виявили набір поведінкових стратегій і прийомів, які цілком піддаються опису і, при бажанні, освоєння. Перерахуємо лише деякі з них, уже перероблені у вигляді практичних рекомендацій для тих, хто хоче поліпшити свої навички в області корисною соціалізації або networking.
Стратегічний підхід: знати чого хочеш і хто може бути в цьому корисний. Все починається з постановки конкретних цілей. Цілі можуть бути будь-які від просування важливою ініціативи змін в рамках свого бізнесу до будівництва власного будинку або освоєння китайської мови. Після того, як мета поставлена і записана (запис - це найкраща практика, коли ми пишемо, ми чіткіше висловлюємо свою думку) постарайтеся відповісти на наступні питання:
• Які люди (з числа моїх знайомих або знайомих моїх знайомих) можуть бути мені корисні?
• Які групи / спільноти можуть бути мені корисні?
• Як і коли я планую вступити з ними в контакт?
• Чим я можу бути цікавий і корисний для кожного з цих людей / кожної з цих груп?
Зверніть увагу на останнє запитання з цього списку, він - дуже важливий! Люди, успішні в зав'язуванні зв'язків прекрасно розуміють, що людське взаємодія заснована на принципі обміну: «ти - мені, я - тобі», а от довіру і довгострокові відносини виникають тоді, коли Ви першим піклуєтеся про інтереси іншої людини.
Особистісна привабливість:
• Які люди мені подобаються / викликають довіру?
• Які людські якості подобаються / викликають довіру у тих, з ким я хочу зав'язати контакт?
• Що з цього є у мене?
Професійне позиціонування:
• Що я вмію робити, краще за інших?
• Чим я можу бути корисний за потрібне мені людям або тим, кого вони знають?
Послідовна "накачування" своїх контактів потрібної Вам інформацією. Знайомства самі по собі не гарантують того, що Ви зможете отримувати від них користь. Максимально корисними є ті контакти, які або готові надати Вам допомогу самі, або готові "звести" Вас з потрібними людьми. При цьому робити це будуть з ентузіазмом, виступаючи в якості Ваших "пропагандистів".
Добре працюють історії з простою конструкцією - PAR:
Problem - проблема, складне завдання, яку Вам одного разу довелося вирішувати в інтересах бізнесу, клієнта, інших людей. "Два роки тому Рада Директорів повчив мені розібратися зі зростанням плинності персоналу в регіональних філіях.".
Action - дії, які Ви зробили для вирішення цієї проблеми. Тут саме місце для ілюстрації тих якостей і підходів, про які повинен дізнатися Ваш контакт. "Я провів (-а) ціле дослідження в яке були залучені понад тисячу співробітників наших регіональних офісів. Це був унікальний досвід для компанії, тому, що."
Result - результат і його оцінка іншими людьми. "Підсумком нашого проекту став перегляд підходів до мотивації продажників в компанії. Через рік продажі зросли на 28%, а власники сказали, що саме тепер усвідомили: HR функція може приносити гроші".
Для того, щоб конструкція PAR добре працювала, розповідайте свої історії щиро і з ентузіазмом. І ще: ніколи не промовляйте висновок самі, дайте зробити потрібні висновки вашому співрозмовнику.
Звичайно ж в одній статті неможливо перелічити всі секрети Networking. Багато з них пов'язані з елементарним здоровим глуздом, інші - лежать в області ефективної комунікації, психології впливу та етикету. Всі разом вони складають практичне знання, що дозволяє розширювати коло прихильників, готових підтримати Вас і Ваші проекти, ідеї, починання.
Помістити посилання в: